Projeto Pesquisa Atendimento Ao Cliente Um Diferencial Competitivo

CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE Gestão de Recursos Humanos Empreendedorismo Pesquisa apresentada à Universidade Plínio Leite da disciplina de empreendedorismo prof.ª Denise Batista. NITERÓI 05/12 CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE Gestão de Recursos Humanos CAROLLINE FRANCIS S. SILVA - RA: 4604884290 FLAVIA DE FARIA PEREIRA - RA: 4610894556 LEILA ALMEIDA CABRAL - RA: 4610894221 LUANA FARIAS FERREIRA…

Tudo Materiais de Construção - Paracatu-MG./ José Augusto Alves Santana. Paracatu. 2011 Nf.66 Orientador: Guilherme Bartels Monografia (Bacharelado)- Faculdade Tecsoma- FATEC, Paracatu- Minas Gerais, Bacharelado em Administração. 1. Atendimento 2. Cliente 3. Fidelização 4. Marketing de Relacionamento. I. Santana, José Augusto Alves. II. Faculdade Tecsoma de Paracatu, MG. III. Título. CDU:658.8 FACULDADE TECSOMA Programa de Graduação em Administração A ESTRATEGIA EM…

Processos.................................................................................18 Produtos e Clientes.............................................................................................................................20 Principais Concorrentes ....................................................................................................................22 Ambiente…

Sumário 1 – Introdução...................................................................................02 1.1 – Descrição do Projeto.................................................................................02 1.2 – O Negócio...................................................................................................02 2 – Benchmarking.............................................................................03 2.1 - Processo contínuo de melhorias e práticas...............

oferece e para quem oferecem? O SEBRAE trabalha para possibilitar a competitividade e a sustentabilidade dos micro e pequenos negócios do país. A ferramenta básica utilizada é a informação, fundamental para o crescimento das empresas. Todas as ações, projetos, produtos e serviços da instituição têm em consideração que apenas a cultura do aprendizado e do uso do conhecimento pode garantir uma gestão competitiva, eficiente e moderna. Para repassar continuamente informação de qualidade, o…

............................4 2.2 Diferencial tecnológico............................................................................................................4 2.3 Pesquisa e desenvolvimento .................................................................................................4 3. O Mercado ...............................................................................................................................4 3.1 Clientes ....................................

água com 200 ml sem gás. 1.2 Diferencial tecnológico Nosso diferencial tecnológico está em buscar dar ao consumidor embalagens diferenciadas, que nossos concorrentes não fabricam, através de pesquisa e desenvolvimento. Como o inovador garrafão de 15 litros. Com design bonito e diferenciado ele proporcionam uma melhor mobilidade de transporte e armazenamento. Além de ser uma opção a mais ao consumidor na escolha da quantidade de água a ser consumida. 1.3 Pesquisa e desenvolvimento …

.....................................................................................10 | |Diferencial – Qualificação Profissional..................................................................10 | | Eficácia Colocada em Xeque.................................................................................10 | | Pesquisa e Desenvolvimento..................................................................................10

escolhida. No que se refere à editora-executiva da revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios, outros caminhos são apontados para o microempreendedor iniciante, como buscar auxilio nas consultorias júnior das universidades, além de baixo custo, os projetos tem sido de qualidade,outro caminho também é procurar instituições mesmo de ensino ou então instituições como endeavor, por exemplo, que também incentivam o empreendedorismo e também tem bons consultores disponíveis e o melhor de…

2.1 – Manutenção em microcomputadores e notebooks 06 2.2.2 – Redes de computadores 06 2.2.3 – Consultoria empresarial 06 2.3 – Características 07 2.4 – Diferencial competitivo 07 2.5 – Pesquisa e desenvolvimento 07 3. ANÁLISE DE MERCADO 08 3.1 – Viabilidade 08 3.2 – Clientes 08 3.3 – Concorrentes 09 3.4 – Fornecedores 09 3.4.1 – Relação de fornecedores 09 3.5 – Participação do Mercado 10 3.6 – Parceiros 10 4.…