Projeto De Pesquisa Fumec

área de vendas, Denise mostra o quão eficiente é o processo de atender o cliente de forma personalizada, de acordo com suas preferências. “A empresa não se preocupa mais com o apoio à área de vendas, só pensa em desenvolver sistemas e implementar projetos... são tantas as palestras sobre tecnologia e sobre o que podem fazer por mim... não sei onde me encaixo em tudo isso... até agora não percebi resultados... não nos perguntam nada, mas quem está no dia a dia com o cliente sou eu...…

da Universidade Presidente Antônio Carlos / Campus Araguari Mestrando em Educação – Universidade Federal de Uberlândia E-mail: sousamp04@hotmail.com Palavras-chave: Educação. Imprensa. Estado Novo. INTRODUÇÃO Este trabalho, parte de uma pesquisa em andamento, objetiva apresentar algumas considerações acerca de relações entre educação, família e infância, a partir da perscrutação do estabelecimento dessas relações no discurso dos principais periódicos publicados na cidade de…

Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos TÍTULO: ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS À HGM NETWORKS CONNECTION INFOR.TELECON, PORTE MÉDIO NO SETOR DE SERVIÇOS. Disciplina: Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II RELATÓRIO FINAL Florisvaldo Ferreira Lisboa – RA: 5722162334 Karina Graziella de Souza – RA: 5309949075 Luciana de Oliveira Menezes – RA: 5319983055 Márcia Silva Campos dos Santos – RA: 5560127764 Patrícia Kelly Lage de Oliveira – RA:

computadores "criativos" e sim­ples, e respeitada por sua ousadia. A partir de 1979 ele e seu amigo Woz­niaki iniciaram a criação de um pro­jeto que iria revolucionar tudo em matéria de hardware e sqftware . Era o então Projeto Macintosh, que ain­da estava em suas cabeças e no pa­pel. Esse projeto sugeria o desenvol­vimento de uma interface gráfica baseada por navegação de ícones, pas­tas e janelas (a chamada GUI), tudo isso acionado por um mouse — na­queles tempos os computadores so-…

Comércio Eletrônico na Internet: Uma Pesquisa Exploratória no Mercado Consumidor Autores: Cid Gonçalves Filho, Carlos Alberto Gonçalves, Fábio Croso Soares e Nívea Cristina do Espírito Santo RESUMO O crescimento do uso da Internet no Brasil e no mundo tem despertado interesse de organizações e grupos de pesquisa, em torno das oportunidades e facilidades que se sucedem. Pode-se observar hoje no comércio eletrônico exemplos de sucesso milionário (Amazon Books, Cisco e Yahoo), bem como ações

objetivo investigar o panorama do uso da CIF no Brasil, desde a sua concepção em 2001 até o ano de 2011, avaliando o seu perfil de utilização, a divulgação no meio acadêmico/científico, as principais áreas de pesquisas e o padrão da distribuição geográfica nacional. Método A presente pesquisa caracteriza-se como uma revisão integrativa de estudos nacionais sobre a CIF. Uma revisão integrativa é uma ampla abordagem metodológica referente às revisões que permite incluir diversos…

de lado para dá lugar a coragem e a autoconfiança. Esta lei foi mais um subsídio no combate à violência contra a mulher que a cada dia que passa tem se implantado no meio social como um vírus que se alastra contabilizando números assustadores. Pesquisas mostram que aqui no Brasil, de cada 100 mulheres, 25 sofrem violência física das quais 90% acontecem no ambiente familiar, o que na maioria dos casos não denunciada, havendo denúncias apenas e 1/3 dos casos o que evidencia o temor das…

RESUMO Inteligência competitiva é um tema em expansão na literatura de negócios na atualidade. Compreendida como um processo composto pelas etapas de planejamento, coleta, análise e disseminação, a mesma tem se tornado em um importante campo de pesquisa na atualidade, especialmente quando se analisa as suas contribuições para o processo estratégico das organizações instaladas em ambientes caracterizados por uma intensa e dinâmica competição. Buscando-se avançar a base de conhecimento…

UNIVERSIDADE FUMEC FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS – FACE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DAVID AUGUSTO SILVA JULIANO OSCAR CAMPOS BORGES RAFAEL SANTANA MAFRA MARCO ANTÔNIO SILVA COSTA YURI ALLISON SANTOS DE MORAIS E SILVA GESTÃO DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SOB A ÓTICA DA GESTÃO DE CUSTO ORIENTADOR: PROF. HUMBERTO FERNANDES VILLELA BELO HORIZONTE 2013 2 RESUMO O objetivo do presente trabalho é abordar o cenário atual do Gerenciamento de…

necessário que possua um forte planejamento, organização, administração e recursos tecnológicos. Esses recursos visam atender as necessidades e os desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes e usuários de serviços ou produtos. Essa pesquisa irá apresentar um escopo e uma análise das praticas de processos do Call Center, que esta se expandindo em nosso país, e através dessas análises procura aprimorar esses processos e também a gestão de pessoas. 1. Revisão Conceitual