Projeto De Implantação De Ouvidoria Numa Empresa

construção da matriz inicia-se em 1953 e leva seis anos para ser concluída. Em 1956, é criada a Fundação Bradesco, com o objetivo de levar educação gratuita à crianças, jovens e adultos carentes. Década de 60: Em 1962, o Bradesco é a primeira empresa a adquirir o primeiro computador da América Latina, que possibilitava o acesso a extratos diários aos Clientes, prestação de serviço inédita para a época. Seguindo a estratégia de pioneirismo, o Bradesco implanta o Cartão de Crédito…

PIM- Projeto Integral Multidisciplinar Marcélia Vieira de Moraes Projeto Integrado Multidisciplinar Caixa Econômica |Marcélia vieira de moraes | |Projeto Integrado Multidisciplinar | |Caixa Econômica

será restrita ao sexo feminino, estudos comprovam que os meninos passam a ser protegidos indiretamente com a vacinação no grupo feminino (imunidade colet iva), havendo drást ica redução na transmissão de verrugas genitais entre homens após a implantação da vacina contra o HPV como estratégia de saúde pública. Com a introdução da vacina no SUS, espera-se a redução da incidência e da mortalidade pelo HPV, principal causa do câncer do colo de útero, o terceiro tipo mais frequente…

Legislação aplicada à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares Prof. Aristócrates Carvalho Considerações iniciais • Está aberta a temporada de concursos públicos para provimento de cargos nos Hospitais Universitário Federais. • A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) é responsável pela gestão dos HU’s, desde que firmem contrato entre si. • Há atualmente 46 HU’s em funcionamento no Brasil. A expectativa é que nos próximos anos pelo menos metade seja administrado pela EBSERH.

de serviços cobráveis e com as tarifas de energia em vigor, com citação das respectivas resoluções homologatórias da ANEEL. Devem ainda ficar disponíveis os números telefônicos para contato e teleatendimento da distribuidora e, quando houver, da ouvidoria da distribuidora e da agência reguladora estadual conveniada, além do número da central de teleatendimento da ANEEL (167). Terão direito a atendimento prioritário portadores de necessidades especiais, idosos com 60 anos ou mais,…

Serviço de Psicologia e Núcleo de Prática Jurídica. Em 2012.1, no Processo de Avaliação Interna, a IES manteve uma boa participação da comunidade, obtendo 64,77% de adesão do corpo discente e 98,40% do corpo docente à Avaliação. Em 2012.2 houve a implantação de um novo sistema de avaliação, que ainda está sendo observado e, dessa forma, os resultados estão sendo processados de uma forma diferente, visando à melhoria das perguntas e respostas obtidas. Cabe, ainda dentre outras…

GISELLY IZIDORO CABRAL MARKENTING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO São Paulo 2013 GISELLY IZIDORO CABRAL MARKENTING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Projeto, redigido sob a orientação da Supervisora Tatiane Andrade Campos, apresentado como pré-requisito parcial do programa de estágio do SEBRAE-SP São Paulo 2013 Sumário Introdução…

GOVERNO ELETRÔNICO Por Cícero Costa Ferro Em meio a tantas inovações tecnológicas que surgiram no final do século XX, com a implantação das redes mundiais de computadores, onde as pessoas sentem a necessidade de se informar cada vez mais; o Brasil, como outros países, após a implantação do e-gov nos Estados Unidos em 1993, e, com a criação do primeiro browser de fácil navegação pela internet, adota o governo eletrônico, através de canais virtuais que conecta a sociedade ao…

ocupado em sua maior parte pelos Gabinetes Parlamentares, além de um prédio de 23 andares, ocupado pela parte Administrativa e também por Gabinetes Parlamentares. A Casa possui ainda um parque gráfico moderno e dois pequenos anexos onde funcionam a Ouvidoria Parlamentar e o Ceac – Centro de Apoio às Câmaras (serviços e informações de interesse de vereadores e servidores das câmaras municipais). 4) Programa de Gestão estratégica de Comunicação Integrada 4.1) Caracterização da…

conhecimento sobre o cliente e sobre o mercado de atuação da empresa. Verificar e situar a organização sob o ponto de vista do cliente e do mercado. Verificar a existência de acessibilidade e gestão de reclamações/sugestões. Verificar se ocorre a avaliação da satisfação/insatisfação do cliente. Avaliar a satisfação do cliente e satisfação da organização e o relacionamento com o cliente. Determinação de critérios, gerenciamento de informações, implantação de ações detectadas no…