Projeto De Fidelização De Clientes

Fidelização dos clientes Hotelaria 1 INTRODUÇÃO O mercado altamente globalizado produziu um elevado clima de competição entre as empresas. Sobreviverão aquelas que se destacarem e conseguirem estabelecer um relacionamento estável com os seus clientes, concebendo-os como os principais elementos para o alcance do sucesso da empresa. Baseada nos fundamentos de qualidade e focada no aprimoramento de seus produtos e serviços, a empresa que pretende se destacar, deverá se aproximar cada vez mais dos

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Trabalho acadêmico apresentado ao professor Humberto Antônio Ramos Rocha, da disciplina Planejamento Estratégico, como um dos requisitos para composição da nota do curso de PósGraduação em Gerenciamento de Projetos, da Universidade Estácio de Sá, campus Campos dos Goytacazes-RJ. CAMPOS DOS GOYTACAZES-RJ 2012 2 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.............................................................................03 2. VISÃO.......................

A recuperação de um cliente para empresa é muito importante porque um cliente insatisfeito tem o poder de incentivar demais consumidores a não comprarem naquela empresa e assim fazendo um péssimo marketing para a organização. E um cliente satisfeito vai acabar se fidelizando e tendo a possibilidade de trazer novos clientes. A retenção de clientes é um trabalho que começa no primeiro contato com o cliente estende-se por todo o ciclo de um relacionamento. Com a concorrência cada vez…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING Márcia Cristina Almeida Lima. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). marcrisalmeidalima@hotmail.com Rosana Bertarelli. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosana_bertarelli@hotmail.com Rosilene Pereira Alves. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosilenealves_18@hotmail.com Rafael Furlan Lo Giudice Orientador RESUMO O

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI MBA em Negócios e Varejo de Moda Adriana A.O. Carvalho Caroline Gonçalves Professor: Otávio Pereira Lima Projeto: Versátil Work Uniformes São Paulo 2012 DADOS EMPRESARIAIS: Data de abertura: 19/12/2012 Razão Social: VERSÁTIL CONFECÇÕES E COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA - ME Nome Fantasia: VERSÁTIL WORK UNIFORMES. CNPJ: 15.208.320/0001-09 I.E: 398.043.470.114 Atividade econômica: Confecção de roupas…

Departamento de Recursos Humanos da empresa. Os colaboradores fazem parte do processo de conquista, encantamento e fidelização desses clientes externos. E tudo que é feito dentro da empresa, seja bom ou ruim, reflete no cliente externo. Por isso é importante o endomarketing, afinal, se o cliente interno está satisfeito, assim ele poderá fazer bem o seu trabalho e encontrar o cliente externo, que é o que mantém a empresa de pé. Você vende bem seu produto quando você o conhece e acredita…

durante todo o processo de construção em determinados momentos buscou convencer e fidelizar seus clientes, desde o momento da aprovação de credito (onde a empresa deu de brinde uma caixa com champanhe, taças e trufas) até após a entrega do imóvel (momento em que varias empresas ignoram por conta do processo já esta finalizado ) quando a empresa se utilizando de seu departamento de relacionamento com o cliente, disponibiliza uma equipe de assistência técnica que após receber o comunicado…

Kimo; Reinaldo Lelis; Renato Henrique RESUMO Frequentemente ouve-se falar em relacionamento com o cliente, em marketing, estratégia e precificação, neste sentido, este artigo aborda esses temas. Sabe-se que a precificação é estratégia na tomada de decisão em busca da fidelização/retenção dos clientes, principalmente quando os aspectos considerados no relacionamento com clientes são o tratamento dos mesmos, os custos e os concorrentes. Assim, busca-se numa revisão de literatura…

componentes do grupo do projeto integrador.. Valores instrumentais de Simeão: amor ao próximo. Para auxiliar na convivência este valor é fundamental tratando de pessoas, levando em conta como gostaria de ser tratado, contribuindo assim para um ambiente agradável. Valores terminais para Simeão: satisfação dos colaboradores. Atender as expectativas dos colaboradores e atender a necessidade dos mesmos, assim se tornando um gestor, líder, eficiente. Valores instrumentais do projeto…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO FRANCISCO ASSIS DE OLIVEIRA ARAÚJO Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I VF COSMÉTICOS MANAUS 2013 RESUMO Neste trabalho apresento a empresa VF COSMÉTICOS, que atua no comércio e tem como ramo de atividade a revenda de produtos de beleza. Vem inovando cada vez mais sua estrutura organizacional, através de uma administração eficaz, adquirindo recursos inovadores e…