Projecto De Pesquisa Sistema Erp

Referências Bibliográficas ............................................................................ 27 2 I – Introdução: A crescente preocupação nos mercados actuais pela maximização da eficiência tem conduzido ao desenvolvimento de novos sistemas ou ao aproveitamento de tecnologias ja existentes mas com fraca aplicação, que visem a criação de valor nas empresas. A redução dos custos de investimento em novas tecnologias tais como a identificação por Rádio Frequência nas…

CRM – Costumer Relationship Management Prof. Pedro Moita Tecnologias e Sistemas de Informação II Discentes: João Pedro Cabaço nº7533 Mafalda Gomes nº7136 Mariana Santos nº7162 Pedro Mota nº7141 Índice Introdução 3 Evolução 4 O que é? 6 eCRM 8 Vantagens do CRM 9 Benefícios para a empresa 9 Benefícios para o cliente 10 Implementação 11 Processo de implementação nas empresas 11 Vendas de CRM’s 13 Vendedores de CRM’s (Top 4) 15 Desafios 17 CRM na Hotelaria 18 Conclusão 21 Bibliografia 22

Data: Assinatura: São Paulo 2014 Resumo O aumento dos empreendedores nacionais vem ocasionando um contínuo processo de inovação nas empresas. Esse índice indica que há grande variedade de opções para o consumidor, esse que se atenta e pesquisa o que cada organização tem a olhe oferecer. Cabe os gestores, agregar valor aos seus produtos e serviços oferecidos. É também perceptível que o setor de serviços vem se superando a cada ano. Afim de incluir a CMC PROJETOS nessa nova…

gestão patrimonial, com propósito de perceber, advertir e explicar a necessidade de implementação da gestão patrimonial nas empresas, na vida particular e no estado. A gestão patrimonial é uma ferramenta chave para o sucesso nos negócios, conforme as pesquisas por mim feitas mostram. Gestão Patrimonial A Gestão Patrimonial e Administração de Recursos Patrimoniais compreendem o planeamento, a estruturação de funções e o controle, com o conjunto…

eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, para que a mercadoria seja produzida e distribuída nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo correcto, com o objectivo de satisfazer o nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema (Simchi-Levi et al., 2003, p. 1). A cadeia logística não é composta apenas de movimentação de produtos físicos entre empresas. Envolve, também, o fluxo de informação e capitais entre as mesmas companhias. A comunicação é um factor…

Sistemas e Teconlogias de Investigação “A UTILIDADE DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES” Mestrando Maria Antunes Resumo O presente trabalho tem por objectivo estudar a Utilidade dos Sistemas de informação nas Organizações. Pretende-se averiguar em que medida as ferramentas de tecnologias de informação e comunicação em comunidades afectam o desenvolvimento das relações de partilha de conhecimento entre os membros de uma determinada comunidade. Na medida em…

Mestre em Sistemas Integrados de Apoio à Decisão Orientador: Prof. Doutor Mário Romão, Professor Auxiliar, ISCTE-IUL Co-orientador: Prof. Doutor Paulo Trezentos, Professor Auxiliar, ISCTE-IUL Fevereiro, 2012 - Lombada - OPEN SOURCE BUSINESS INTELLIGENCE Filipe Manuel Ferreirinho Nunes fevereiro 2012 Open Source Business Intelligence Este documento foi criado com recurso ao pacote de produtividade OpenOffice/LibreOffice Writer correndo sobre um sistema Linux.

2010 0 Gilberto Leopoldo de Mata Solomone OS BENEFÍCIOS DO USO DO COMÉRCIO ELECTRÓNICO PARA O MARKETING E VENDAS – UM ESTUDO DE CASO DE EMPRESAS EM MAPUTO (2009 – 2010) Dissertação apresentada ao Centro de Estudo de Pós-Graduação e Pesquisa Avançada, da Universidade Politécnica / Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Gestão Estratégica de Marketing. Orientador: Prof. Carlos Calic Maputo…

Estratégias e Modelos Lista de Siglas Sigla B2B B2C CRM E2E ERP e-SMA IRC IRS PDA ROI SCM SI SMS TI Descrição Business to Business Business to Consumer Customer Relationship Management End to End Enterprise Resource Planning Electronic Strategic Model Analysis Imposto sobre o rendimento das pessoas colectivas Imposto sobre o rendimento das pessoas singulares Personal Digital Assistant Return on Investment Supply Chain Management Sistemas de Informação Short Message Service…

TECNOLOGIAS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: uma área científica orientada às necessidades de conhecimento dos profissionais envolvidos na contínua transformação das organizações através das tecnologias da informação INFORMATION SYSTEMS AND TECHNOLOGY: a scientific area oriented to the knowledge needs of professionals involved in the continuous transformation of organizations through information technology João Álvaro Carvalho Departamento de Sistemas de Informação e Centro Algoritmi Escola de