Programa De Fidelidade De Empresas

ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Fábio Pereira Nogueira PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Implementação em Empresa do Setor Supermercadista Orientador: Prof. Dr. Hugo Fridolino Müller Neto Porto Alegre 2009 1 Fábio Pereira Nogueira PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Implementação em Empresa do Setor Supermercadista Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao…

...........................6 1.4 DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO..................................6 1. PLANEJAMENTO 1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO A empresa refere-se à SudCollor Distribuidora de Cosméticos representante da marca Sachê Collor, instalada há 4 anos em Cascavel em um bairro de classe média alta próximo à região do centro. A empresa conta uma vasta variedade de produtos de cosméticos para salão de beleza com uma linha completa de shampoos de tratamento, máscaras…

é analisado o Instituto de Reciclagem do Adolescente - associação brasileira de direito privado sem fins lucrativos - com o objetivo de saber na prática se a instituição utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. A empresa analisada tem como “nome fantasia” RECICLAR, e é responsável por proporcionar a adolescentes e jovens em situação de vulnerabilidade e risco social, oportunidades de educação complementar à escola e aprendizado profissional, para promoção…

Identificação do Público-Alvo  Uma empresa não precisa ficar concentrada em apenas um público-alvo 4 Para cada público-alvo é necessária uma adequação das ações de marketing e vendas, considerando as características, necessidades e os desejos do grupo de clientes. É fundamental saber onde os clientes estão e o que eles querem. Fonte: Agnaldo Lima Segmentação de Mercado Consiste em dividir o mercado em grupo de pessoas e/ou empresas com características similares…

Como criar um programa de fidelidade para os clientes? Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing Fidelizar é um objetivo incessante e um desafio para as empresas. Com ofertas mais diversas, tentadoras e inovadoras, a cada dia surgem novos concorrentes com produtos mais alinhados às necessidades e desejos dos consumidores, o que torna a fidelização mais difícil. A busca pela fidelização deve ser encarada pelas organizações como algo que deve ser conquistado e mantido todos os dias

ESPM - ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM) O Boticário – Nativa SPA SUMÁRIO A EMPRESA...............................................................................................................4 A LINHA DE PRODUTOS...........................................................................................4 Nativa SPA..............................................................................................................4 OBJETIVO

Faculdade de Engenharia. Departamento de Engenharia Industrial. Mestre em Engenharia de Produção, Professor da disciplina Empreendedorismo, turma 2008, do Curso de Engenharia de Produção. E-mail: flavioeana@uol.com.br  2 micro e pequenas empresas – MPE´s, os mais seguros em relação ao negócio próprio. Ao optar pela franquia, o franqueado tem à sua disposição dados a serem analisados antes da abertura do negócio, como retorno financeiro, aceitação pelo público, tipo de…

CONSIDERAÇÕES FINAIS12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS13 INTRODUÇÃO O trabalho a seguir mostrará uma empresa na área de saúde de nome fantasia Fidelidade El Kadri que atua na cidade de Campo Grande estado do Mato Grosso do Sul, ele tratará especificamente do departamento de vendas e as técnicas e ferramentas de gerenciamento de vendas que podem otimizar os bons resultados. Colocando os interesses da empresa e moldando os vendedores para melhor atendê-los, falará da importância dos…

Oferecer às pessoas, sociedade, empresas e outros agentes de mercado uma plataforma para se consumir e disponibilizar produtos e serviços com menor custo e maior valor econômico autêntico com base numa rede de colaboratividade para construção do consumo consciente e criação de valor substancial de longo prazo para os afiliados. Parte I – Oportunidade Seção 1. Situação Este plano de marketing define como será o funcionamento do moneymesh, que se destina a ser um programa de pontuação…

satisfação | | Fidelizar clientes significa criar um valor superior à satisfação pelo uso de um produto ou um serviço. Clientes fidelizados associam à empresa e sua marca sentimentos positivos e fortalecedores - como credibilidade, segurança, conforto, tranqüilidade – e passam a considerar a marca parte de suas vidas. Se a sua empresa deseja atrair mais clientes é fundamental que ela não se esqueça dos clientes que já possui. O esforço na retenção de clientes é, antes de tudo,…