Produtos São Tangiveis

conceito de serviços, pode ser descrito por duas afirmações: I - “Serviço é um ato ou desempenho oferecido por uma parte a outra. Embora o processo possa estar ligado a um produto físico, o desempenho é essencialmente intangível e normalmente não resulta em propriedade de nenhum dos fatores de produção”; II - “Serviços são atividades econômicas que criam valor e fornecem benefícios para os clientes em tempos e lugares específicos, como decorrência da realização de uma mudança…

QUESTÃO 01 O que é um produto? Quais são suas características e classificação? Como as empresas podem diferenciá-lo? (Cap. 12) Produto: Tal que pode ser oferecido a um mercado p/satisfazer uma necessidade ou desejo. Pode ser tangível ou não. Entre os produtos estão: bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoal, lugares, propriedades, idéias. Classificação: De acordo com a durabilidade e tangibilidade: 1 bens não duráveis = bens consumidos tangíveis normalmente…

Bloco A 1. Aumento da obesidade (expectativa de vida baixa – estilo de vida). Oportunidade: Pesquisa de produtos menos calóricos, por exemplo, adoçantes naturais e diversidade de produtos como sucos e chás. Ameaça: O refrigerante Coca Cola ficar “estigmatizado” como um produto que causa obesidade, diminuindo a sua venda. 2. Definição de Negócio: Bebidas Não Alcoólicas e Refrescância. Missão: • Refrescar o mundo. • Inspirar momentos de otimismo e felicidade. • Criar valor e marcar

turbulências econômico-financeiras, principalmente diante de um mercado cada vez mais competitivo e globalizado, o que faz com que as empresas prestadoras de serviços dêem mais atenção aos seus níveis de atuação, uma vez que, ao contrário dos produtos, os serviços são intangíveis. O setor de serviços também já responde pela maior parte do aumento dos novos empregos. Em muitos países da América Latina, por exemplo, os serviços empregam mais da metade da mão-de-obra. (LOVELOCK, WRIGHT,…

DESENVOLVIMENTO CONCLUSAO Características e classificação dos produtos: Produto de Consumo: São aqueles comprados por pessoas físicas para seu benefício pessoal ou de família. Caracterizados por: “Duráveis : São bens tangíveis que sobrevivem a vários usos e possuem longa vida útil. Ex: televisão, carro, casa”. “Não-duráveis : São bens tangíveis que sobrevivem a pouco uso e possuem reduzida vida útil. Ex: alimentos, produtos descartáveis, produtos consumidos rapidamente”. De…

Universidade Estácio de Sá Aluna: Simone B. Campos (200802094816) Profa. Daniela Pinheiro CELULAR X1A Introdução O lançamento de novos produtos é essencial à sobrevivência de uma empresa. Assim, é necessário que todas as empresas estejam sempre inovando com lançamentos recentes que venham garantir e ampliar a carteira de clientes constantemente através da satisfação de necessidades e a criação de novos desejos de consumo. Na era atual, uma necessidade é a comunicação…

resultado que satisfaça o receptor.” Os mix de serviços são divididos em cinco diferentes categorias com gradações da incidência de serviços e produtos. São elas: • Bem Tangível: é o produto que tem alto nível de qualidade pesquisável. Qualidade pesquisável significa que suas características são passíveis de avaliação antes mesmo que a compra seja efetuada. Aqui cabe lembrar que não existe um bem 100% livre de serviços. • Bem Tangível associado a serviço: É aquele bem que, como…

Produto “Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda superflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto disponível.” Peter Drucker tornar o produto disponível O documentário trata da saga das multinacionais para…

APêNDICE 1 19 Apêndice 2 21 Apêncice 3 - (Parte I) 27 Apêndice 3 - (Parte II) 29 1. INTRODUÇÃO Muitas entidades fornecem grupos de produtos e serviços ou operam em áreas geográficas sujeitas a taxas diferentes de rendibilidade, oportunidades de crescimento ou diferentes perspectivas futuras e riscos. A informação sobre diferentes tipos de produtos e de serviços duma entidade e suas operações em áreas diferentes é relevante para avaliar riscos e retornos de uma entidade…

desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto. Categorias do mix de serviços: cinco categorias de ofertas distintas podem ser identificadas, ou seja, bem tangível, bem tangível associado a serviços, híbrida, serviço principal associado a bens ou serviços secundários e serviço puro. As atividades de serviços podem ser baseadas…