Produtos E Serviços Definição

outro produto e serviço. Assim sendo, deverá atender às necessidades específicas de seu mercado, satisfazendo seus consumidores. No caso de unidades de informação voltadas ao atendimento de empresas, a função da informação repousa no entendimento do processo de evolução e manutenção dos níveis de competitividade e lucratividade das empresas. A competição a que estão expostas as empresas exige constante evolução e aprimoramento dos seus conhecimentos. Novas tecnologias, novos…

cliente que busca o serviço na sua empresa. É vital ter a consciência, que quando um cliente entra procurando um serviço, ele está querendo muito mais, que um simples atendimento, é preciso ter a sensibilidade para “ler” esse cliente. DEFINIÇÃO DE CLIENTE: Cliente é o que tem acesso a várias opções de escolha de qualquer produto. É toda e qualquer pessoa que visita ou somente procura a empresa com algum interesse em adquirir produtos ou serviços no momento…

Departamentalização: Conceito: consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões. Tipos: 1 - por Função organizacional 2 - por Produtos ou serviços, 3 - por Localização Geográfica (ou Territorial), 4 - por Clientes, 5 - por Fases do Processo (ou Técnica), 6 - por Projetos (ou Objetivos), Sentidos: vertical e horizontal. A especialização vertical ocorre quando em uma organização…

Tecnologia e Gestão – Instituto Politécnico de Viana do Castelo Turismo Gestão de Operações em Serviços Importância dos serviços na economia Elaborado por: Mariana Mota; Raquel Pereira e Sandra Pimenta Ano lectivo 2013/2014 Responsável: Flora Matos 6 de Outubro de 2013 Resumo Este trabalho aborda a importância dos serviços na economia, principalmente os vários tipos de serviços que existem; o serviço como diferencial competitivo, como actividade interna de apoio e de lucro de…

Qualidade  Qualidade é Participação  Evolução da Qualidade QUALIDADE EM SERVIÇOS QUALIDADE EM SERVIÇOS  Conceitos de Serviços:  A American Marketing Association, em 1960, dá a seguinte definição: “Serviços são atividades, benefícios ou satisfações que são colocados à venda ou proporcionados em conexão com a venda de bens.”  Conforme visão de Kotler, em 1988, que afirma: “Serviço é qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer a uma…

Sebo Nova Era Automatização de produtos de um Sebo Versão Histórico da Revisão Data Versão Descrição Autor 22/02/2014 1.0 Preenchimento da Definição de Projeto 26/02/2014 1.1 Refinamentos das funcionalidades básicas, composição da equipe e prioridades/restrições. Índice Analítico 1. Introdução 1.1 Descrição Preliminar do Serviço 1.2 Definições e Siglas 1.3 Referências 2. Contexto do Negócio

a concorrência e prever as suas ações. Uma dica é ir até seus concorrentes ou conversar com | |os seus clientes. Procure analisar preços, formas de pagamento, ações de divulgação e promoção, distribuição, atendimento, | |variedade de produtos e serviços, localização, aparência, marca. | |1.4 |Análise SWOT | |1.4.1 |Fatores Internos …

CAPÍTULO 1º - INTRODUÇÃO AO COMÉRCIO INTERNACIONAL 1.1 – Definição de Comércio: São relações que implicam obrigatoriamente numa reciprocidade nas atividades de permuta, troca, compra e venda de produtos ou servicos. Sinônimos de Comércio: mercado, negócios e tráfico. Para caracterizar o Comércio é necessário o pagamento e o recebimento do valor econômico representado por qualquer forma. 1.1.1– A função do comércio pode ser observadas nas transações realizadas…

CONTABILIDADE E ANALISE DE CUSTOS – MODÚLO I PREÂMBULO CONTABILIADADE DE CUSTO VERSUS CONTABILIDADE GERAL 1 – DEFINIÇÃO DE CONTABILIDADE Na contabilidade, o objetivo é sempre o Patrimônio de uma Entidade, definido como um conjunto de bens, direitos e de obrigações para com terceiros, pertence a uma pessoa física, a um conjunto de pessoas, como ocorre nas sociedades informais, ou a uma sociedade ou instituição de qualquer natureza, independentemente de sua finalidade, que pode, ou não

Marketing Estratégico: processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, experiências e recursos da organização e suas oportunidades de mercados. Propósito do Planejamento Estratégico: moldar e remoldar os negócios e produtos da empresa com objetivo de crescimento e lucro. Planejamento tático: *foco: implementar as atividades especificadas no planejamento estratégico. È mais voltado para ações de curto prazo, e deve estar coordenado com as estratégias…