Trabalho

em 30 dias por Emilio Conde em 30 setembro 2008 Tenho ouvido de muitas pessoas, dúvidas a respeito da garantia de produtos e do serviço de assistências técnicas. Muitas delas já levaram seus produtos nestas há um bom tempo, e ainda esperam pela resposta deles. Este é um assunto já citado diversas vezes neste site, mas alertaremos o consumidor quantas vezes forem necessárias. Muito bem: o que a grande maioria dos consumidores esquece é que de acordo com o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor o fornecedor, na maior parte dos casos a assistência técnica, tem a obrigação de respondere resolver o problema do cliente em até de 30 dias. Não sendo respeitado este prazo, o consumidor têm três opções à sua livre escolha: 1 – Troca por outro produto da mesma espécie, obviamente em perfeitas condições de uso 2 – Restituição imediata da quantia paga pelo produto 3 – O abatimento proporcional, mais conhecido como desconto, no preço pago pelo produto. Considerando que o acordo é melhor do que um litígio, eu diria que se o consumidor aceitar, uma quarta opção também é válida : a renegociação do prazo para a solução do problema. Mas quando o produto não tem representante nem assistência técnica ou mesmo quando esta não cumpriu sua parte, podemos recorrer ao revendedor ou importador pois como está previsto no Artº 19 do Código de Defesa do Consumidor, os fornecedores respondem solidariamente pela solução do problema. Serviço de Garantia: Solução obrigatória…

FACULDADE IEST DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO EM UMA EMPRESA Curso: Gestão em Recursos Humanos Teresina-PI 2015 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO EM UMA EMPRESA Alunas: Fabiane Oliveira Francisca Jéssica Larissa Liliane …

Introdução Quando um produto recém-adquirido apresenta um problema é reconfortante saber que ele ainda está dentro do prazo de garantia. Afinal, isso assegura que o consumidor não terá de arcar com o custo pelo seu reparo ou eventual troca. Mas você sabia que há vários tipos de garantia? A fim de assegurar ao consumidor a qualidade, eficiência e durabilidade de um produto, há pelo menos três modalidades de garantia: a legal, a contratual e a estendida. A defesa do consumidor é…

Shopping União Osasco no valor de R$ 798,00 (Setecentos e noventa e oito Reais). Ocorre que, em menos de 90(noventa) dias de uso o referido aparelho Tablet Galaxy começou a apresentar defeitos, superaquecia quando estava carregando na tomada, inviabilizando completamente o uso. Surpreso com o ocorrido, já que se tratava de aparelho novo, fabricado por empresa conceituada no ramo de telefonia celular, o requerente se viu obrigado a procurar a empresa Comércio Eletrônico Centerffil Ltda,…

( ). Ocorre que, em menos de 60 (sessenta) dias de uso o referido aparelho de telefone celular começou a apresentar defeitos, consistente no teclado absolutamente desconfigurado, inviabilizando completamente a realização e recebimentos de chamadas. Surpreso com o ocorrido, já que se tratava de aparelho novo, fabricado por empresa conceituada no ramo de telefonia celular, o requerente se viu obrigado a procurar a empresa --------,…

Serviço de Assistência Técnica 1. Qualquer reclamação deverá ser comunicada obrigatoriamente ao Serviço Pós-Venda (SPV) da sede da empresa, através do Números de Telefone +(351) 22 082 45 21 / +(351) 22 745 54 02 ou ainda, através do endereço de e-mail spv@ajaguiar.com. 2. A partir deste momento será atribuído um Número de Controlo RMA ao processo de reclamação em causa. Caso o Retorno do Material seja devidamente autorizado a Devolução da Mercadoria para efeitos de troca,…

DO CONSUMIDOR: Quando um produto apresenta vício (defeito) no prazo de garantia, o consumidor deverá encaminhá-lo à assistência técnica autorizada do fabricante para conserto no prazo máximo de 30 (trinta) dias. O prazo máximo de 30 dias conferido ao fornecedor para sanar o vício conta-se uma única vez a partir da entrega do produto na assistência técnica autorizada ou da comunicação da ocorrência do vício ao fornecedor, desde que o conserto do produto seja realizado na residência do…

comprometeu a enviar o produto à assistência técnica, devendo o Autor retornar à loja após 30 dias. Ressalte-se que nessa ocasião não foi entregue ao Requerente nenhum comprovante de que havia deixado o produto na loja, a fim de fosse enviado à Assistência Técnica. Exatamente no dia 22/05/2013, o Requerente foi até a Loja, na certeza de que seu notebook já estaria disponível. Ocorre que em conversa com o gerente Sr. Aldeir foi informado de que ainda não havia uma resposta da…

diz respeito à impropriedade ou à inadequação do produto aos fins a que se destina.Defeito (fato do produto) é acidente de consumo, de conseqüência extrapatrimonial, do que resulta dano físico ou moral. O direito de troca é garantido pelo CDC em que situação? R:Quando o produto apresenta Vício e o fornecedor não consegue sanar esse Vício no prazo máximo de 30 dias, o consumidor tem direito à substituição do produto (troca), mas pode optar também pelo abatimento do preço ou o…

Planilha de Cadastro de Pedidos. Representantes p/ Doação: PARA ARMARIO: 1180 – Armário 2460 - DEPTO ASSISTENCIA TECNICA KIT PROMOTORA 2480 - DEPTO ASSISTENCIA TECNICA MOSTRUARIO 2500 - DEPTO ASSISTENCIA TECNICA ESTOQUE REGULADOR LOJA PARA TK/ LAVS/ BEB/ DEP: 1280 - Tk/ Depurador/ Bebedouro – Purificador 1970 - Lav. Automática 2470 - DEPTO ASSISTENCIA TECNICA - KIT ASTECA 2530 - DEPTO ASSISTENCIA TECNICA MOSTRUARIO TK 2540 - DEPT…