PROCESSOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Este trabalho teve como objetivo identificar as contribuições dos processos de Gestão do Conhecimento (GC) para a geração de benefícios no Programa Mãe Curitibana, na Secretaria Municipal de Saúde de Curitiba (SMS). Teve como ponto de partida semelhanças entre atividades desenvolvidas nas diferentes fases do ciclo de vida de programas públicos (formulação, estruturação e operação) e práticas relacionadas aos processos de Gestão do Conhecimento (identificação, aquisição, criação, sistematização, compartilhamento e aplicação do conhecimento), descritas por autores que abordam a GC como um processo organizacional; bem como, questionamentos acerca das contribuições destas atividades (denominadas, para efeitos da pesquisa, de práticas não formalizadas de GC), para a geração de benefícios neste programa. Para a realização da pesquisa optou-se pela metodologia qualitativa e descritiva, realizando-se um estudo de caso no período de outubro de 2003 a junho de 2004. A coleta de dados baseou-se em documentação/registros, entrevistas não estruturadas, entrevistas semi-estruturadas junto a profissionais que atuam no Programa, na Coordenação (níveis central e distrital) e nas Unidades de Saúde (nível local), e observação direta. Resultados da pesquisa possibilitam constatar uma grande quantidade de atividades não formalizadas de GC, desenvolvidas desde a fase de formulação do Programa Mãe Curitibana, as quais vêm contribuindo, significativamente, para a geração de…

A IMPORTÂNCIA DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS NA GESTÃO DO CONHECIMENTO Francisco Batista dos Santos Neto ¹ RESUMO O presente estudo trata da temática sobre processos no ambiente empresarial, relacionando-o com a gestão do conhecimento como aliada no processo de das organizações atuais. São apresentados os conceitos básicos de processos, gerenciamento, gestão do conhecimento, sobre a qual são fundamentadas as organizações que estão inseridas nesse contexto. O trabalho…

“GESTÃO DO CONHECIMENTO: Um Processo Reflexivo das Atividades Corporativas” Prof.Luiz Roberto Nascimento Especialista em Admin.Financeira ICES/CRA-MG&UFMG-1984 Consultor Contábil-Financeiro Autônomo Diretor Comitê Controladoria ANEFAC (www.anefac.com.br) FACIG-Faculdade de Ciências de Guarulhos(www.facig.adm.br) Prof.Administração Financeira e Orçamentária R.Henrique Mazzei, 418 tel.(011)6976-5724 …

dados em menos de 30 segundos. Neste cenário, as empresas que conseguirem trabalhar as informações transformando-as em conhecimento terão um ativo de grande de valor e possuirão um diferencial competitivo. Porém as informações por si só não viram conhecimento. Para que isso ocorra faz-se necessário um processo que gerencie essas informações transformando-as em conhecimento de uma forma estruturada ao mesmo tempo em que promova a migração do conhecimento tácito…

 ¨ ¤   ¨    ¨   ¨ ¦ ¤¤ ¢ £'''¡$'2) £©'©$" £ ¡£¡©§¥¡£¡ Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 09 a 11 de outubro de 2007 O IMPACTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO PROCESSO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO César Augusto Tejara de Ré (UFSC) catdere@ea.ufrgs.br Sergio João Limberger (UFSC) lssergio@gmail.com William Barbosa Vianna (UFSC) wpwilliam@hotmail.com Cristiano José Castro de Almeida Cunha (UFSC) cunha@deps.ufsc.br Há uma abundante literatura sobre o tema…

à administração do conhecimento “selecionam seus alvos” identificando processos de alto retorno para os quais uma melhor administração do conhecimento é capaz de render resultados empresariais significativos. O desenvolvimento do trabalho com o conhecimento em uma organização está diretamente relacionado ao desenvolvimento estratégico de suas competências/capacidades essenciais. 2) A primeira destas atividades é o compartilhamento de tarefa de solução de problema, a segunda…

Pós-Graduação em Ciência da Computação “Uso de Redes Sociais Como Ferramenta de Estímulo à Participação na Gestão do Conhecimento dos Processos Organizacionais” Por Paulyne Matthews Jucá Tese de Doutorado Universidade Federal de Pernambuco posgraduacao@cin.ufpe.br www.cin.ufpe.br/~posgraduacao RECIFE, AGOSTO/2011 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Doutorado em Ciência da Computação “Uso de Redes Sociais Como Ferramenta de Estímulo à…

Análise Crítica sobre Processo Organizacional em uma Agência Bancária com foco na Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação Juliana Melo Pedrosa Graduanda em Administração de Empresas da Universidade Estadual do Ceará – UECE Email: julianamelop@live.com Resumo Processo organizacional vem se tornando um tema bastante discutido na atualidade, não só nos níveis operacionais e táticos, mas principalmente no que se trata de nível estratégico. Como as empresas estão cada…

ANÁLISE DOS SISTEMAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM PRÁTICAS DE INOVAÇÃO ABERTA NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Resumo Na contextualização do mercado atual, as empresas estão cada vez mais competitivas, e a busca de novos conhecimentos para fomentar a inovação esta sendo um fator chave para o estimulo da criatividade e diferenciação no mercado. Assim, este projeto visa analisar as práticas de gerenciamento da inovação aberta e identificar a utilização de sistemas de…

Científica a ênfase era nas tarefas, depois com a Teoria Clássica veio à ênfase na estrutura. Na Teoria das Relações Humanas começou a se pensar no centro do sistema: as pessoas. Veio a Teoria dos Sistemas que deu lugar à tecnologia que é facilitadora do processo de conhecimento, mas não substitui o capital humano e assim veio a Teoria da Contingência onde nada é absoluto. O século XX veio permeado pela Era da Informação e a ênfase foi nos serviços; de todos os tipos, como físicos ou…