Processo De Recompensar Pessoas Na Rede Bancária

organizacionais, na maneira de lidar com os clientes para que pudessem acompanhar a agilidade dos processos, das necessidades e solicitações do mercado. Atualmente o diferencial entre as empresas, não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, e sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido, as habilidades criativas e inventivas, os valores, as atitudes e motivação das pessoas que as integram, o grau de satisfação dos clientes, a quantidade de…

nossos clientes, dos quais esperamos lealdade? Como nos relacionamentos pessoais, fidelidade não se compra; se conquista a longo prazo através de atitudes que transmitam confiança, respeito, cuidado, atenção e carinho com o outro. E fidelização é um processo contínuo de conquista da lealdade, porque nenhum cliente é fiel de vez em quando - nem para sempre. E por que fidelizar? Segundo Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7 vezes mais do que manter os já…

CLEIDE ALVES DO NASCIMENTO MUNIZ ELAINE DE AMORIM HORVATH INICIAÇÃO CIENTÍFICA-TECNOLÓGICA "A INFLUÊNCIA DA CULTURA NOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS – UMA ANÁLISE EXPLORATÓRIA" SÃO BERNARDO DO CAMPO 2010 FLORISVALDO FELIX FATECHA CLEIDE ALVES DO NASCIMENTO MUNIZ ELAINE DE AMORIM HORVATH INICIAÇÃO CIENTÍFICA-TECNOLÓGICA "A INFLUÊNCIA DA CULTURA NOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS – UMA ANÁLISE EXPLORATÓRIA" Orientadora: Professora Mestree Marina Mariko Adatti…

até às justificativas da escolha do tema. No segundo capítulo, o estudo centralizou-se na revisão bibliográfica. Neste capítulo, abordou-se desde a definição da Avaliação de Desempenho, seus objectivos e benefícios até os factores que influenciam o processo de Avaliação nas empresas. No terceiro capítulo, fez-se a análise dos dados recolhidos através do trabalho de campo. Por último o capítulo quarto, é dedicada a conclusão e algumas recomendações. O presente trabalho tem como finalidade…

semestre. ANCHIETA 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1.FUNDAMENTACAO TEORICA 4 2. ESTUDO DE CASO 9 2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 9 2.1.1 Apresentação da empresa 9 2.1.2. Forca de trabalho 12 2.1.3 Principais equipamentos, principais processos 14 2.1.4 PRODUTOS E CLIENTES 15 B) Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes intermediários e informar, também, as áreas geográficas de atuação. 17 C) necessidades e expectativas dos clientes finais e…

disciplina, podendo-se usar quaisquer métodos corretivos. II. Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única. III. Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa. IV. Organizar seleção eficiente de pessoal. V. Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados. Estão corretas, apenas, as opções: a) II, III, IV e V. Questão 4 Taylor e Fayol são contemporâneos e, portanto, tentaram propor soluções para problemas parecidos. Mas, é evidente, que as…

Bahia - Cotia - SP CNPJ 090400888/0001-42 Ramo de atividade: Instituição Financeira 1.2 Histórico O Grupo Santander expandiu a sua presença em todo o mundo por meio de aquisições e obtenção de sinergias a partir de processos de integração de negócios bem sucedidos. Em 1957, o Grupo Santander entrou no mercado brasileiro por meio de um acordo operacional com o Banco Intercontinental do Brasil S.A. A partir dos anos 90, o Grupo Santander buscou…

diploma de Tecnólogo em Gestão de Redes de Computadores, sob a orientação do Professor Moacyr Petzold. Faculdade de Tecnologia Carlos Drummond de Andrade São Paulo 2007 Davy Erivaldo Santana Brito Leandro de Oliveira Teixeira Luiz Carlos Freire E-COMMERCE Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), entregue à Faculdade de Tecnologia Carlos Drummond de Andrade, Campus Tatuapé, como exigência para obtenção do diploma de Tecnólogo em Gestão de Redes de Computadores, sob a…

HUMANOS---------------------------------------------------12 3.1 Organograma da empresa e posicionamento de RH;---------------------------------------12 3.2 Modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa;-------------------------------------12 3.3 Ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza;---------------------------13 3.4 Processo de seleção que a empresa utiliza;--------------------------------------------------13 3.5 Mecanismos para contratação e controle de…

conflito e mudança; Antropologia - análise cultural; Ciência política - processo decisório. O CO - Método Científico Previsibilidade - generalizar; Burns e Stalker (1961), estudaram sistemas gerenciais orgânicos e sistemas gerenciais mecânicos - bases da abordagem da Contingência. Abordagem Contingencial: Está orientada para o desenvolvimento de ações gerenciais mais apropriadas a uma situação específica e as pessoas envolvidas. Mapa de Campo (Modelo de estudo CO) As…