O processo de Decisão do Consumidor

Resenha por Marcos Nahmias O processo de decisão do consumidor é, geralmente, compreendido como um modelo de etapas (Necessidades - Informação - Avaliação - Compra - Pós-compra) que os consumidores passam antes, durante e depois de fazerem alguma compra. Na disciplina de Marketing, torna-se relevante compreender como os consumidores se comportam em cada etapa do processo de decisão de compra para garantir o sucesso da uma empresa. No entanto, pesquisas trazem novas concepções a esse tipo de modelo, ainda muito utilizado pelo marketing. Dessa forma, Foxall (2005) nos traz uma reflexão sobre o processo decisório do consumidor, com ênfase no processo, no nível e no estilo. Este autor mostra que os consumidores têm o hábito de desapontar os padrões presumidos do processo decisório modelado pelo processo de informações de computadores. Nessa linha de raciocínio, Foxall (2005) mostra que o entendimento convencional da escolha do consumidor precisa ser modificado de três modos: 1) deve levar em conta o nível de envolvimento que os consumidores demonstram nas decisões que tomam, seu interesse e dedicação pessoal ao processo; 2) os modelos de escolham precisam levar em conta o estilo do processo decisório preferido por vários grupos de consumidores; e 3) o contexto situacional o qual ocorre o comportamento do consumidor precisa ser alvo de minuciosa atenção. Ademais, Foxall (2005) defende que o entendimento do comportamento do consumidor e da capacidade das atividades…

Comportamento do consumidor e o processo de decisão de compra Resumo O processo de decisão de compra começa quando há uma necessidade, que é ativada ou reconhecida. O comportamento do consumidor compõe-se de todas as decisões ligadas aos bens e serviço. Desta forma, as empresas devem estudar sobre o comportamento do consumidor, observando os estímulos de marketing e as características do comprador que possam chegar até as decisões de compra. Assim, surge o marketing orientando os…

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO PROCESSO DE DECISÃO DA COMPRA 19/10/2012 RESUMO O presente trabalho mostra quem é o consumidor e seu comportamento de compra, mostrando que esse comportamento é influenciado pelas mudanças ocorridas no contexto social, baseado nas necessidades e procura pela satisfação das mesmas, seja pelo seu lado racional ou emocional. O comportamento também é dado nas influências que o meio ambiente, o clima, as pessoas, as tecnologias, os costumes,…

RESUMO DO ARTIGO – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES QUE INFLUEMCIAM NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES. Primeiramente, conhecer o que os consumidores querem e como eles tomam suas decisões sobre compra e utilização de determinados produtos é fundamental para que as organizações tenham sucesso em seu mercado. Para isso, é preciso monitorar o comportamento de compra do consumidor permanentemente. Sabendo que um dos maiores fundamentos do marketing centra-se em…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: Processo de decisão de compras de veículos automotores CONSUMER BEHAVIOR: Decision process bought into automobiles COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: decisión de realizar compras de vehículos automóviles Nome do orientador1; Rodrigo Barbosa Passos² 1 profissão do orientador (a). Orientadora. 2 Acadêmico de Marketing 4º período, da Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte Endereço para correspondência: Rua André Cavalcanti, 626 –…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ – UESPI CAMPUS JOSEFINA DEMES BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO MARCOS RANIERE SOARES RODRIGUES A influência da marca X no processo de decisão de compra do consumidor na cidade de Floriano Pré-Projeto de Pesquisa apresentado á Universidade Estadual do Piauí – UESPI, exigido como requisito parcial para aprovação na disciplina Projeto de Monografia do Curso Bacharelado em Administração. …

FACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA PROCESSO DE DECISÃO DO CONSUMIDOR NO TURISMO DE LAZER: A ESCOLHA ENTRE A AGÊNCIA DETALHISTA E A VIRTUAL VANICE MÜLLER Taquara 2009 VANICE MÜLLER PROCESSO DE DECISÃO DO CONSUMIDOR NO TURISMO DE LAZER: A ESCOLHA ENTRE A AGÊNCIA DETALHISTA E A VIRTUAL Trabalho de Conclusão apresentado ao Curso de Comunicação Social das Faculdades Integradas de Taquara como requisito…

Rodrigues Franco. A RELAÇÃO DO TREINAMENTO DE VENDAS COM O PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES DO BOTICÁRIO MINEIROS - GO. 2009. 71p. Monografia MBA em Gestão de Pessoas – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2009. RESUMO ESTE ESTUDO TEVE COMO OBJETIVO GERAL INVESTIGAR A INFLUÊNCIA DO TREINAMENTO DE VENDAS NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES DA LOJA “O BOTICÁRIO” DE MINEIROS-GO. O ESTUDO TEVE COMO…

1 Publicidade e informações em redes sociais: como o Facebook influencia o consumidor em seu processo de decisão de compra Autoria: Rafael Rabelo Balestra¹, Tatiana Silva Santos¹ e Thiago Henrique Ribeiro Guimarães¹ ¹ Graduando do curso de Administração da Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas, UFG. Resumo: A cada dia mais, as empresas percebem que é necessário modernizar a maneira como e onde elas colocam suas propagandas para seus clientes. Os…

9°Colóquio de Moda – Fortaleza(CE) - 2013 9°Colóquio de Moda – Fortaleza(CE) - 2013 Os Valores da Marca Processo de Decisão do Consumidor: Um Estudo de Caso em Indústria de Confecção de Vestuário The values of the Brand for Consumer Decision-Making: A Case Study in Industry for Manufacture of clothing Maria Antônia Romão da Silva, Especialista em Gestão do Design. antoni.mari@hotmail.com Valdirene Aparecida Vieira Nunes, Design de Moda (UEL). valvieira01@yahoo.com.br…