Processo De Compra Segundo Kotler

empresas bem sucedidas sabem a importância da observação e adaptação as mudanças do ambiente, pois ele pode oferecer tanto oportunidades como ameaças (KOTLER; ARMSTRONG, 2000). É de responsabilidade dos profissionais de marketing a identificação das mudanças significativas no ambiente. (KOTLER; ARMSTRONG, 2000). 2.1 MACRO AMBIENTE De acordo com Kotler e Armstrong (2000, p.39) “o macroambiente [grifo autor] consiste em forças sociais maiores que afetam todo o microambiente –…

identificação das necessidades do consumidor bem como desenvolver produtos que as satisfaçam. A metodologia utilizada foi à pesquisa qualitativa descritiva com um questionário que contem 14 perguntas abertas. Que visa principalmente descobrir como é feito o processo de Marketing Estratégico no Posto Cuniã e qual o grau de integração que a empresa possui com os seus clientes. Obteve os seguintes resultados: que a empresa dá uma importância parcial, mas não a integrava de maneira total ao…

problemas de gerenciamento de vendas e retenção de clientes, agravados pela crise recente, como reestruturar a empresa e estabelecer uma boa comunicação com os clientes? Qual é a melhor estratégia de marketing para melhorar o gerenciamento de processos? Objetivo Geral Aumentar os resultados líquidos da empresa / Gerar caixa. Analisar a possibilidade de ampliar os resultados líquidos e maximizar a geração de caixa de uma empresa através de uma estratégia de…

sensoriais explorados no produto Big Apple podem influenciar na decisão de compra dos consumidores da UNATEC, Campus Barro Preto. Para tal desenvolvemos referencial teórico, que aborda os comportamentos do consumidor os fatores que podem influenciar na sua decisão. Desta forma este estudo é de natureza qualitativa e caráter exploratório, fez se uso de estratégia de pesquisa, realizando entrevistas com 22 consumidores, neste processo adotou-se um roteiro de entrevista semi-estruturado…

- UVV marketing JEAN KARLO FERREIRA BERNARDO PEDRO HENRIQUE SANTOS LOPES A INFLUÊNCIA DO MERCHANDISING NO PROCESSO DE VENDAS DA EMPRESA VILA VELHA 2014 UNIVERSIDADE VILA VELHA - UVV marketing JEAN KARLO FERREIRA BERNARDO PEDRO HENRIQUE SANTOS LOPES A INFLUÊNCIA DO MERCHANDISING NO PROCESSO DE VENDAS DA EMPRESA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao colegiado de Graduação em Marketing da Universidade Vila Velha

quando e onde eles querem comprá-los, objetivando criar trocas que ofereçam valor. Diante disso a forma com que esses profissionais tornam esses produtos disponíveis envolve os canais de distribuição, onde cada empresa ou individuo tem suas funções que segue determinados fluxos e níveis de distribuição. 2 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 2.1 CONCEITO Canais de marketing ou canais de distribuição “são conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de…

enganosas ou desiludam a grande esfera da população. Para a empresa, o marketing é uma ferramenta fundamental para a política mercadológica a qual o mundo propõe, ou seja, a idealização de uma imagem forte da empresa, que cause impacto na decisão de compra dos consumidores. E, para o acadêmico, futuro administrador de empresas, esta área da administração, considerada de conhecimento novo perante os outros ramos desta disciplina, é uma oportunidade de expandir seu aprendizado para a vida…

direcionando o crescimento das relações comerciais que envolvem todo o segmento. Neste sentido, a presente dissertação foi elaborada com o objetivo de conhecer os principais fatores que podem influenciar o comportamento do consumidor no processo de decisão de compra de móveis residenciais de decoração. Neste trabalho traz um analise do estudo de caso de uma empresa de móveis a qual fora analisado a macroeconomia e a microeconomia. 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 PRIMEIRO DESAFIO:…

de maior ênfase no comportamento do consumidor através do processo da compra por impulso e da sequencia dos estímulos aos sentidos como decisão de compras. Para cumprir esse objetivo, estudamos com mais detalhes o filme intitulado no Brasil de Delírios de consumo, de Rebeca Bloom (Confessions of a shopaholic, EUA, 2009), comédia romântica dirigida por P. J. Hogan. A escolha do filme e da cena específica – à qual chamamos de “compra da echarpe verde” – baseou-se no propósito do…

26 6.1.4 Práticas comuns na excelência de serviços 29 6.1.5 Evidência Física 31 6.2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 31 6.2.1 Papéis do comprador 35 6.3 PROCESSO DE COMPRA 35 6.3.1 Reconhecimento da necessidade. 36 6.3.2 Busca de Informação 36 6.3.3 Avaliação de Alternativas 37 6.3.4 Compra 37 6.3.5 Consumo e Comportamento Pós-Compra 37 6.3.6 Porque entender o comportamento do consumidor 38 6.4 A INSATISFAÇÃO E A SATISFAÇÃO 39 6.4.1 Conceito e Definição de Satisfação 39…