14 Ferramentas da Qualidade Espinha Peixe

causas dos problemas? Como você age quando esta analisando um problema pessoal? Você tende a colocar a culpa nos outros? E no trabalho? Não é mais fácil achar um culpado? Normalmente é esta atitude (busca de culpados) que você observa no seu trabalho. Tente responder as perguntas acima: 2. Introdução Se queremos aprender e desenvolver a nós mesmos e desenvolver a empresa, a primeira coisa a fazer é nos convencer de que não existem culpados. A busca por culpados cria um clima na organização propício para esconder os problemas de modo a não haver punições. Se um problema ocorreu e alguém cometeu um erro e houve perdas, é porque algo nos procedimentos de trabalho não funcionou. Então é necessário descobrir o que de verdade ocorreu, de modo a mudarmos o procedimento de trabalho, para evitarmos futuros problemas. Caso não haja este clima propício a discussão dos problemas (esqueça de buscar os culpados) e dos procedimentos do trabalho, é impossível desenvolver programas da qualidade. Existe uma ferramenta para nos ajudar: Diagrama de Causa e Efeito ou Ishikawa ou Espinha de peixe. Como é o clima na sua empresa? Os problemas são discutidos abertamente? Quando aparecem problemas, o normal é buscar os culpados? Ou descobrir as verdadeiras causas dos problemas? Responda: 3. Construção de um Diagrama de Causa e Efeito, Ishikawa ou Espinha de Peixe A partir de um problema definido que é colocado na caixa “Efeito” o grupo segue identificando as…

05 Origem....................................................................................................1.1 Definição.................................................................................................1.2 Objetivo...................................................................................................1.3 Problemas que podem ser solucionados................................................1.4 …

de modelos auxilia a colocar as possíveis incertezas e complexidades que vem juntos com os problemas de tomada de decisão dentro de uma lógica passível deanalise abrangente. (Fonte: livro pesquisa operacional 2° edição pag. 6 Ed. Prentice/ Hall do Brasil.- 1985). As técnicas mais utilizadas para resolver problemas em pesquisa operacional é aprogramação linear pela simplicidade do modelo envolvido e a disponibilidade de solução técnica aplicado em computadores facilitando a sua…

indivíduos ou de um determinado grupo dentro de uma organização, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo “criatividade em equipe” se colocando a serviço de objetivos pré-determinados. Uma técnica muito utilizada nos Estados Unidos da América, principalmente em áreas de relações humanas, dinâmicas de grupo e publicidade e propaganda. 1.1 Fundamentação Teórica O método…

liderança 2. Tema Estilos de liderança em gerenciamento de projetos 3. Formulação do problema De acordo com NANUS (2000), a liderança é a habilidade de inspirar pessoas, traduzindo a visão da organização, obtendo o compromisso dos seguidores de forma voluntária. Assim, a liderança é um processo de influência intencional – direta ou indireta – e explícita de uma pessoa sobre as outras, com a finalidade de guiar, estruturar e facilitar atividades e relacionamentos em grupo ou…

um determinado resultado ocorrer. Na prática, existem inúmeros problemas em que precisamos estimar a probabilidade de um evento, mas não podemos calculá-la. Qual é a probabilidade de um avião cair? Qual é a probabilidade de que um carro seja roubado? Qual é a probabilidade de que um estudante, entrando numa universidade, termine seu curso? Respostas para esses problemas têm imensa importância e, como não podemos calcular essas probabilidades, tudo o que podemos fazer é observar com que…

diz que é possível fazer uma redação em 20 (vinte) minutos ou menos, é porque é possível. Nas páginas a seguir você verá como. Lucas Martins • Aprenda Redação (http://bit.ly/Grupo-Aprenda-Redacao) Página 1 Primeiro passo: começando a prova de redação. (tempo investido para completar o passo: 5 minutos). Como sempre, gosto de explicar sobre o que escrevo utilizando exemplos para facilitar a compreensão – e de preferência exemplos reais –, então vamos tomar como base a…

Brainstorming 1 O método brainstorming 2 Introdução 3 Princípios e Regras 3.1 Princípios 3.2 Regras 4 Linhas de Direção 5 Composição do grupo 6 Avaliação do Grupo 7 Brainstorming Individual 8 Condições em que pode ser necessária a realização de um brainstorming individual 9 Brainstorming na educação 10 Ligações externas 11 Referências O método brainstorming De autoria de Alex Osborn, foi, e é, por este e por seus seguidores, muito utilizada nos Estados Unidos da América,…

eu faço o planejamento. | |“Um enfoque metodológico sobre o planejamento é uma forma de pensar e conceber o planejamento mediante o desenvolvimento de um conjunto de categorias | |centrais com suas inter-relações, capazes de representar as relações direcionais e causais de uma tipologia de problemas passíveis de intervenção social | |por parte de um ator.” (Matus, 1993, p. 199) …

desenvolveu a ferramenta através de uma idéia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra. Para montar o diagrama de Ishikawa, faz parte do procedimento reunir as pessoas em time para realizar um braimstorming (tempestade de idéias) de forma a levantar as causas raízes que originam um problema. Em virtude desta função, o diagrama de Ishikawa também pode ser denominado como diagrama de causa e efeito. O diagrama, quando elaborado,…