Circulo de controle do processo ccq

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Integrantes:

Michele Santana Alves

Vanessa dos Santos Oliveira

Rafael Sidrono Gomes

Data: 11/12/2010

Índice:

Pág

Introdução............................................................................................ 04

CCQ ...................................................................................................... 05

Origem....................................................................................................1.1

Definição.................................................................................................1.2

Objetivo...................................................................................................1.3

Problemas que podem ser solucionados................................................1.4

Estrutura básica do CCQ......................................................................07

Grupos.....................................................................................................2.1

Reuniões .................................................................................................2.2

Composição..............................................................................................2.3 Roteiro de um trabalho de CCQ.............................................................12

Identificando problemas...........................................................................4.1

Planejamento da