Princípios De Marketing Capitulo 4 Conceito

Extractos da Monografia “CRM offline & online” Introdução e Capítulo I (parcial) Para informações contacte o autor: jds@jdsantos.net www.jdsantos.net Este documento é elaborado com base em extractos do livro “CRM offline & online” de autoria de José Duarte Santos e tem como objectivo principal a promoção da monografia. A obra completa encontra-se disponível em formato papel e pode ser adquirida através do editor (Instituto Superior Politécnico Gaya). Título CRM…

Administração de Marketing Capítulo 1 Definição de marketing para o século XXI 1. Como é a nova Economia? R: Nova Economia é o novo modelo de negócios, utilizando-se a tecnologia da Internet nas facilidades de comunicação e transferência de informações. Pode ser definida também como o conjunto de regras que definem o novo conceito de fazer negócios na era digital. A moeda corrente da Nova Economia é a informação. 2. Quais são as tarefas do marketing?

ULBRA FUNDAMENTOS DE MARKETING EDITORA IBPEX CURITIBA PR 2009 NOTA SOBRE A AUTORA Valesca Persch Reichelt é Doutora e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela EAESP/FGV e Stockholm School of Economics (Suécia). Bacharel em Administração com ênfase em Marketing pela UFRGS – Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Atuou como Gerente de Marketing da Cobra Editora & Marketing, participando de projetos editoriais, consultorias e treinamentos em empresas como…

Escola Superior de Tecnologia e Gestão Curso de Administração de Publicidade e Marketing 2º Ano Unidade Curricular de Marketing de Serviços Gestão da Qualidade no Serviço Social Teresa Ventura nº 12739 Docente: Prof. Nicolau de Almeida Portalegre, Julho de 2011 Índice Lista de Abreviaturas 4 Capítulo I - Introdução 4 Capítulo II – Apresentação do local de realização do estudo - Associação Portuguesa de Pais e Amigos do Cidadão Deficiente Mental 5 Centro de…

[pic] UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração Graduação EAD 541 - INTRODUÇÃO AO MARKETING Prof. Dr. Edson Crescitelli Resenha II - Cap. 18 Criação de Vantagem Competitiva (Princípios de Marketing. KOTLER,Philip & ARMSTRONG,Gary) Veronica Kim - 8015780 São Paulo, 16 de outubro de 2012 Parte I: Resumo 1. Introdução A concorrência que as empresas enfrentam…

PARTE I - HISTÓRIA, PLANEJAMENTO E FERRAMENTAS DO MARKETING ............................................. 03 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................................... 03 CAPÍTULO 1 – HISTÓRIA DO MARKETING ..................................................................................................... 03 Abordagem Histórica do Marketing…

GRANDE FACULDADE DE CAMPINA GRANDE – FAC-CG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GIULLIAN GOMES DO NASCIMENTO MORAIS MARKETING PROMOCIONAL COMO ESTRATÉGIA PARA ATRAIR E FIDELIZAR CLIENTES: PROPOSTA PARA O MERCADINHO NOSSA SENHORA APARECIDA EM EQUADOR – RN CAMPINA GRANDE – PB 2011 GIULLIAN GOMES DO NASCIMENTO MORAIS MARKETING PROMOCIONAL COMO ESTRATÉGIA PARA ATRAIR E FIDELIZAR CLIENTES: PROPOSTA PARA O MERCADINHO NOSSA SENHORA APARECIDA EM EQUADOR…

e serviços – características, economia e marketing de serviços 15 Produtos e serviços – ciclo de vida e desenvolvimento de produtos 21 Promoção de vendas – comunicação integrada 25 Promoção de vendas – estratégias e técnicas 31 CRM (Customer Relationship Management) – conceito e importância 35 CRM (Customer Relationship Management) – fatores de gestão 39 Comércio internacional – conceitos de globalização e marketing global 43 Comércio…

econômico-financeiro como em relação aos aspectos sociais e de sua inserção na sociedade. EMENTA: Internacionalização de negócios e da empresa. Evolução do comércio internacional brasileiro e mundial. Oportunidades no comércio internacionais. O composto de marketing em negócios internacionais. A operacionalização de transações comerciais internacionais. Siscomex no comércio exterior. Normas e técnicas de exportação e importação. Operacionalização cambial. Noções da organização…

do Sul - CESNORS - Princípios de marketing CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Marketing A Marketing: administrando relacionamentos lucrativos com o cliente Prof. Igor Senger igor.senger@smail.ufsm.br Objetivos de aprendizado Ao término do estudo deste capítulo, você saberá: 1. Definir o que é marketing e as linhas gerais dos passos no processo de marketing. 2. Explicar a importância de entender os clientes e o mercado e identificar os cinco conceitos centrais…