Trabalho de controle de qualidade - feigenbaum

[pic] | | Feigenbaum na História da Qualidade Alunos: Anderson Araujo de Lima Gabriela C.G. de Oliveira Lucia Perez Toledo Disciplina: Controle de Qualidade Professor: Carlos Montanheiro SUMÁRIO 1. Introdução 3 2. Objetivo 4 3. História de vida 4 4. Cenário da época 4 5. Influências 4 6. Controle da Qualidade Total 5 6.1. Os dezenove passos de Feigenbaum para a melhoria da qualidade 6 6.2. Os Quatro Pecados Mortais da Qualidade segundo Feigenbaum 7 7. Referências Bibliográficas 7 1. Introdução Inicialmente o conceito de qualidade era associado diretamente com à definição de conformidade às especificações. Posteriormente este conceito evoluiu para a satisfação do cliente, que exige não somente produtos que estejam conforme com as exigências, mas também que atendem outros requisitos como: rapidez de entrega, flexibilidade, condições de pagamento, atendimento pré e pós venda, bom atendimento dentre outros. Com esta evolução do conceito de qualidade, surgiu nas empresas a necessidade de assegurar esta qualidade, que se tornou fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado. Pouco tempo depois percebeu-se que o planejamento estratégico da empresa enfatizando a qualidade não era suficiente para seu sucesso. O conceito de satisfação do cliente foi então estendido para outros setores envolvidos com as atividades da empresa. O termo Qualidade Total representa a busca da satisfação,

O Método Feigenbaum: Tqc O Enfoque Holistico da Qualidade Armand Feigenbaum o Criador do TQC: Total Quality Control. O trabalho de Feigenbaum em Gerenciamento da Qualidade Total. A proposta de um sistema eficiente para integrar o desenvolvimento, manutenção e aprimoramento da Qualidade através de esforços dos vários grupos que formam uma organização tais como marketing, engenharia, produção e serviços a fim de atingir e satisfazer as necessidades do consumidor, da maneira mais…

RA: 338789 Gestão da Qualidade Atps - Gestão da Qualidade Atividade Prática Supervisionada - ATPS apresentada como atividade avaliativa da disciplina Gestão da Qualidade do curso Administração do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientação da professora EAD Prof.ª Monica Satolani da tutora a distância e tutora presencial Andréia Rodrigueiro. Juazeiro /BA Setembro / 2014 DESAFIO A equipe de trabalho deverá responder às questões…

RA: 232402 Gestão da Qualidade Atividade Prática Supervisionada - ATPS apresentada como atividade avaliativa da disciplina Gestão da Qualidade do curso Administração do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientação da professora EAD Prof. Monica Satolani da tutora a distância e tutora presencial Andréia Rodrigueiro. Campo Grande-MS Setembro / 2013 DESAFIO A equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas…

m2 portfólio 01 PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 portfólio 01 PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE Respostas ............................................................................................................. JOSEPH M.JURAN Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da…

ARMAND VALLIN FEIGENBAUM - GURU DA QUALIDADE TOTAL "A qualidade não está restrita ao processo de produção de produtos e deve ser preocupação de todos os trabalhadores da empresa" (Armand Feigenbaum) "Qualidade é um conjunto de características do produto ou serviço em uso, as quais satisfazem as expectativas do cliente" (Armand Feigenbaum) INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta a vida e a trajetória profissional de Armand Vallin Feigenbaum, o considerado pai da…

................................................................... 3 CONTRIBUIÇÃO PARA QUALIDADE ...................................................................... 4 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. CONCEPÇÃO DE QUALIDADE ........................................................................ 4 CONTROLE DA QUALIDADE............................................................................ 4 10 BENCHMARKS CRUCIAIS PARA O SUCESSO DA QUALIDADE TOTAL .. 5 OS 19 PASSOS DE FEIGENBAUM PARA A…

AS INFLUÊNCIAS E CONTRIBUIÇÕES DE ARMAND VALLIN FEIGENBAUM PARA A QUALIDADE HELLEN DAIANA RODRIGUES LAÍS SABADINI BICALHO PATRÍCIA DO ALMO JORGE SARA DE FREITAS OLIVEIRA RESUMO O presente artigo aborda as contribuições de Armand Vallin Feigenbaum que é reconhecido como…

CONCEITOS A gestão da qualidade aponta para a preferência do consumidor, aumentando a produtividade, podemos definir qualidade de inúmeras formas. Podemos considerar que é um atributo essencial e diferenciador de alguma coisa ou de alguém, como “conformidade com as situações, nas palvras de P.B.Crosby, ou ainda, usando as palavras de Vicente Falconi, “um produto ou serviço com qualidade é aquele que atende sempre perfeitamente e de forma confiável, de forma acessível, de forma segura…

(Armand Feigenbaum) Considerado pai da qualidade total Armand Vallin Feigenbaum nasceu em 1922 nos Estados Unidos. Em 1946, aos 24 anos era tido como o perito em qualidade da General Electric (GE), em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutoramento em Ciências pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT). Nesse ano lançou o best-seller Total Quality Control, a obra que lhe conferiu notoriedade mundial. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da…