Primeiros Passos Para Excelência Sebrae

2.3 Missão Com uma equipe de profissionais altamente qualificados, e preocupados com qualidade, tecnologia, e principalmente respeito e dedicação aos seus clientes, a ótica Zappeion busca liderança de mercado na região, e ser reconhecida com excelência nos seus produtos comercializados. 3 RESUMO DA EMPRESA 3.1 Regime Jurídico e Estrutura Societária A Zappeion Oticas Ltda é uma microempresa optante pela sociedade por cotas de responsabilidade limitada (Ltda.) composta por sete sócios.

SUPERMERCADO DA GENTE Aprovado em __/__/_____ ORIENTADORA __________________________________________________________ Profª. Cíntia (Orientadora) – Faculdade ESPA “Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um modo de agir, mas um hábito.” Aristóteles. RESUMO Esse documento representa o resultado do estudo de cada disciplina,…

Orienta, Enterprise Energia e Petroconsult, para elaboração do Desenho e Estudo da Cadeia Produtiva do Petróleo e Gás Natural do Espírito Santo, para atendimento ao convênio firmado com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e a Companhia de Desenvolvimento de Vitória (CDV). O presente estudo foi concluído em junho de 2007. EXPEDIENTE Coordenação geral: José Brito de Oliveira – ONIP Elaboração: José Brito de Oliveira – Petroconsult Ltda…

Brasil”. O atendimento ao público consiste numa atitude positiva permitindo ao cliente manifestar suas necessidades, ouvindo com interesse, dando solução aos seus problemas, ou então encaminhando-o à pessoa certa. O que se procura nas empresas é excelência no atendimento, produto e serviço com qualidade necessária ao cumprimento das funções, por isso, a escolha deste tema foi importante. Aqui serão abordados assuntos relacionados a Qualidade no Atendimento ao Cliente. sobre alguns…

e da inclusão social, além da geração de emprego e renda. capa despertar.indd 1 28/10/10 12:33 PRO JE TO DE SPERTA R-RN: HIS TÓRI A S DE ALUNO S EMPREENDEDORE S NATAL/RN 2010 miolo despertar.indd 03 28/10/10 17:19 ©2010. SEBRAE/RN – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Rio Grande do Norte. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS – É permitida a reprodução total ou parcial deste volume, desde que seja citada a fonte. Sérgio Roberto de Medeiros Freire…

expectativas do cliente”. Ela possui diversas ferramentas que auxiliam na busca pela excelência da organização. O Ciclo PDCA é uma ferramenta da qualidade que auxilia na organização, analise e obtenção de informações que são primordiais para a resolução de problemas que surgem no dia-a-dia das organizações. As siglas PDCA significam Plan – Planejar, Do – Executar, Check – Verificar, e Act – Agir. Ou seja, primeiro identifica-se o problema para que se possa realizar o planejamento de…

o estudo pesquisas de campo e entrevistas com o publico que freqüenta e que trabalha com o ramo de agenciamento, para que assim se possa ter uma visão mais ampla e mais explicita do conteúdo, para melhor facilidade de sua aplicação. Segundo o SEBRAE (2010) dentro desse cenário, o turis mo despontou como um negócio excelente que movimenta mais de 400 bilhões de dólares em receita em todo o mundo. A prestação de serviços de turismo receptivo é hoje uma das atividades mais atrativas do setor

DESAFIO PROFISSIONAL DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL, ÉTICA NA GESTÃO EMPRESARIAL E EMPREENDEDORISMO. TUTORA A DISTÂNCIA: LÍVIA VIEIRA VALPARAÍSO DE GOIÁS, 02 DE JUNHO DE 2014. SUMÁRIO 1 – Introdução(PASSO 1)............................................................................ 1 2 - Estrutura do Plano de Negócios............................................................. 2 3 - Estrutura do Plano de…

tendo como critério a classificação de empresas por número de empregados segundo dados obtidos no SEBRAE- GO, de acordo com o Fundo Constitucional do Centro Oeste, a saber: Tabela 1 – Classificação de empresas por número de empregados Tamanho Número de pessoas ocupadas Microempresa 0a9 Empresas de pequeno porte 10 a 99 Empresa Média 100 até 499 Grande empresa De 500 ou mais Fonte: SEBRAE-GO através do site: www.sebraego.com.br De um total de 123 empresas instaladas no…

obtêm seu insucesso, por falta de gestão adequada, desperdiçando tempo e recursos, contraindo diversas vezes dívidas que serão pagas mesmo com a cessão dos negócios, fatos que poderiam ser evitados, caso fosse seguido certos princípios. Segundo o SEBRAE (SEBRAE-SP, 2008) cerca de 62% das micro e pequenas empresas fecham as portas até o 5º ano de existência. No estado de São Paulo, o fechamento prematuro de empresas acontece em um ano, que consome R$16 bilhões de reais e 200 mil postos de…