Primeiros Passos Para A Excelência

mundo esportivo – e acredito que sejam úteis em diversas áreas da vida profissional e pessoal. sumário Apresentação, 11 Metas, 17 Medos, 29 Comprometimento, 39 Trabalho em equipe, 49 Fundamentos, 61 Liderança, 71 apresentação O primeiro contato que tive com este livro foi em 1994, ano de minha estréia como treinador da seleção brasileira feminina de voleibol. A forma simples e direta como Michael Jordan aborda os princípios básicos de sua atividade – o…

ETAPA 1 Passos 1-Quais são as principais habilidades necessarias para um gestor de sucesso? Dirigir grandes empresas requer inumeras habilidades para lidar com os desafios, que vao de gerir equipes e saber mantê-las motivadas desenvolvendo rotas de crescimento competitivas, mesmo com as alterações das normas do mercado. Ainda assim se souber dar nó em gota d´agua nao é suficiente. Contudo algumas habilidades são necessarias para se obter sucesso e segundo Fabio Marra, são cinco…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Fator crítico de sucesso no atendimento aos clientes em uma Empresa do Segmento de Eletroeletrônico Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do primeiro bimestre na disciplina Administração do Relacionamento com os Clientes - ARC do curso de Administração da Universidade Paulista. Orientador: Prof. MSc. José da Silva Marques. MANAUS 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO…

doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de Massachusetts. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Em 1961 foi eleito presidente da ASQC. Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade”. Neste mesmo ano fundou a General Systems, da qual é presidente. Feigenbaum é considerado o “pai” da qualidade e afirma que este é um…

2.5.2 Datasupri 22 2.6 Sociedade 24 2.7 Relacionamento Com Outras Partes Interessadas 25 2.7.1 Sócios 25 2.7.2 Governo 25 2.8 Concorrência e Ambiente Competitivo 26 2.9 Aspectos Relevantes 28 2.10 Histórico da Busca Pela Excelência 29 CONCLUSÃO 31 BIBLIOGRAFIA 32 APENDICES 4 Apêndice I: Entrevista do dia 30/10/2009 com Diretor Presidente Silvino Alberto Guilhermino e sua Sócia Márcia Marques Guilhermino. 34 Apêndice II: Fluxograma 37 Apêndice III:…

INSTITUTO SUPERIOR DE FILOSOFIA BERTHIER JUVIANE CASAGRANDE PROJETO DE PESQUISA MONOGRÁFICA Passo Fundo 2014 SUMÁRIO 1 DEFINIÇÃO DO TEMA 2 2 PROBLEMÁTICA 3 3 HIPÓTESE 4 4 PROGRAMA DE CONTEÚDOS 5 5 OBJETIVOS 6 6 JUSTIFICATIVA 7 7 CRONOGRAMA DE TRABALHO 8 8 ORÇAMENTO 9 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1 DEFINIÇÃO DO TEMA 1.1 Enunciado do tema O Fundamento Ético da Aprendizagem da virtude na Ética a Nicômacos de Aristóteles. 1.2 Definição dos

representa a realidade na sua mente e de como pode perceber, descobrir e modificar essa representação para alcançar resultados desejados. Para atingir o objetivo de forma organizada e estruturada, o trabalho foi desenvolvido em dois momentos. No primeiro momento foi realizada pesquisa bibliográfica onde se reuniu livros e artigos referentes ao tema. No segundo momento houve a leitura minuciosa e a seleção dos livros e artigos que interessariam ao presente trabalho, perfazendo um…

empresa de grande porte alguns motivos para o seu sucesso e aplique no seu dia a dia como administrador. Introdução: A Motorola, líder mundial na tecnologia de comunicações móveis, percebeu que a concorrência estava sempre um passo à frente, em um primeiro momento, decidiram abandonar algumas áreas de negócios e, chegaram a considerar uma fusão das operações de semicondutores com a Toshiba. Finalmente, consideraram que, para reconquistar a posição perdida no mercado, seria…

fornecedores e seus clientes, realizando seu processo com rapidez, agilidade e comprometimento para que possa passar para o seu “cliente” responsável pelo o próximo passo com eficiência. É preciso identificar quais os clientes internos que interferem na eficácia e nos resultados do seu trabalho, pois a satisfação do cliente interno é o primeiro passo para a satisfação do cliente final. Isto ajudará cada colaborador na empresa a perceber que seu trabalho não termina no momento em que ele…

anos, vem evoluindo de um programa de manutenção para um completo sistema de gestão empresarial. A primeira empresa que aplicou o TPM no Japão foi a Nippon Denso (Grupo Toyota), entre 1961 e 1969, e com este trabalho recebeu o primeiro prêmio PM (Plant Maintenance) de excelência em manutenção do JIPM (Japan Institute of Plant Maintenance). O TPM se popularizou no Japão na década de 70, e foi apresentado ao Brasil em 1986 pelo Sr. Seiichi Nakajima. O principio básico do TPM é a…