Pre Projeto Atendimento Ao Cliente Bancario

delegada. e) no – de a delegada – prender-lo – este – a tinha matado – fê-la – lhos – esse – os adorava – estourar-lha a barriga. 6. Assinale a sentença incorreta em relação à regência verbal: a) Uma empresa que atende e participa dos desejos dos clientes. b) Esta é a pessoa com quem faço os acordos. c) Um restaurante para você gostar e apreciar os pratos d) Assistimos no Rio de Janeiro há anos. e) Não simpatizo com minha sogra. 7. Leia o texto e complete-o com a seqüência correta,…

PROJETO BÁSICO ÍNDICE 1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 1.1 BREVE HISTÓRICO................................................................. 2 1.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL .......................................... 2 1.3 ATUAÇÃO ................................................................................ 3 1.4 PÚBLICOS ............................................................................... 4 1.5 IMAGEM ....................................................................

No ano passado foi implementado no SIART (Sistema de Administração de Recurso de Terceiro) e SIGPB (Sistema de Gestão de Produtos Bancários) ambos sob minha supervisão, o projeto de Parametrização de Lançamento de Fundos de Investimentos que propiciou à CAIXA um ganho de tempo de pelo menos dois meses nos lançamentos dos principais tipos de Fundos de Investimentos no mercado. A existência da parametrização de lançamento de fundos em outras instituições bancaria gerava riscos de prejuízo à CAIXA,

ver-se ressarcido pelos eventuais danos morais experimentados. Afirma o Reclamante que no dia 09 de dezembro de 2013 dirigiu-se a agência nº 3202 do Banco Acionado com o intuito de efetuar alguns pagamentos. Informa que, retirou a ficha de atendimento de nº 122 às 14h24min e somente foi atendido às 17h59min. Alega que tal circunstância fática teria desrespeitado a legislação municipal em vigor, tendo em vista que teve de esperar mais de uma hora para ser atendido, fato…

UNIVERSIDADE POTIGUAR- UNP CAMPUS MOSSORÓ ESCOLA DE GESTÃO E NEGOCIOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO INTERDISCIPLINAR DOCENTE: MS. FREDERICO GUILHERME DE CARVALHO JUNIOR FEIRA DE TECNOLOGIA INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE MOSSORÓ- RN 2014 Universidade Potiguar- UnP ANA Karolyne de Oliveira Nogueira Duan Andrew Câmara Noronha Érico Alves de Mesquita Fernanda Mendes Reis Isauro Antônio Gonçalves Verissimo Jeffica Izaura Matias de Souza Maria Aparecida

PROCESSOS DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA CAIXA José Domingos Vargas Rio de Janeiro Agosto/2002 José Domingos Vargas O MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA APLICABILIDADE NOS PROCESSOS DE CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA CAIXA Rio de Janeiro Agosto/2002 RESUMO O objetivo desse trabalho é o de analisar a qualidade do atendimento das agências da CAIXA dentro…

fornecedores; controlar saldos bancários; fazer transferências de valor as filiais; operar caixa; controlar cheques pré-datados; efetuar cobrança judicial e extrajudicial; cadastrar e controlar os associados junto a SPC; confirmar creditos bancários; conferir lançamentos em contas correntes; atender associados e clientes; fazer encerramento do caixa no final do dia e arquivar relatórios pertinentes a sua área. Gerente de Produção – prestar atendimento a associados e clientes; fazer a…

Segunda Etapa 11 3.3 Terceira Etapa 13 4 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 15 5 REMUNERAÇÃO 16 6 SALÁRIOS 18 7 AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DOS CARGOS 20 7.1 Avaliação descritiva dos cargos 20 8 MÉTODO DE ESCALONAMENTO SIMPLES 23 9 MÉTODO DE CATEGORIAS PRÉ-DETERMINADAS 25 10 MÉTODO DA COMPARAÇÃO POR FATORES 26 11 MÉTODO DE AVALIAÇÃO POR PONTOS 28 12 PESQUISA SALARIAL 30 13 PLANO DE INCENTIVOS E BENEFÍCIOS 32 14 CONSIDERAÇÕES FINAIS 33…

..................................12 3.4. Modelo de negócio na Web ou oportunidade na Internet.......................12 4. Análise de Mercado...................................................................................13 4.1. Estudo dos clientes.................................................................................13 4.2. Estudo dos concorrentes........................................................................13 4.3. Estudo dos fornecedores.............................

Forcas 25 Localização Geográfica Colaboradores Jovens e qualificados Boa Fidelização com os clientes Forte Imagem da Marca 25 Fraquezas 25 Frequentes problemas com o sistema Falta de Equipamento atualizados Falta de espaço para receber clientes nas visitas Falta de telefonista 25 Oportunidades 25 Novos Meios de Atendimento Variedades de produtos e serviços 25 Ameaças 25 Perda de clientes para a ampla concorrência Perda de profissionais qualificados para o mercado Lento…