Praticas De Atendimento No Varejo

aspectos metodológicos As atividades envolvidas na venda de bens e serviços para consumo pessoal do consumidor final são conhecidas como varejo. Elas ocorrem sem a necessidade da venda acontecer em uma loja, pois, a mesma pode acontecer pelo telefone, correio, internet ou outros meios, conforme explica Parente (2000). Segundo Coughlan et al. (2002) o varejo moderno é extremamente competitivo, orientado para a inovação, formado por uma variedade cada vez maior de instituições e…

qualidade: 5Ss para os pequenos negócios; Internet para pequenos negócios; Atendimento ao cliente; Programa varejo fácil: Gestão do visual de loja e de gestão de pessoas; Programa varejo fácil: formação do preço de venda , controles financeiros e atendimento ao cliente; Gestão financeira integrada e Compras governamentais; Condições de venda para o mercado externo, procedimento para exportação, Planejamento para exportar; Boas práticas nos serviços de alimentação; gestão de cooperativas…

6 PIM PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR INTRODUÇÃO Escolhi o Grupo Pão de Açúcar por ser uma empresa de grande porte e por ter uma história tão marcante. Gerada a partir de uma doceria, hoje é a maior empresa do ramo de varejo do Brasil, e uma das maiores do mundo; com muito trabalho e esforço, não só dos proprietários, mas também de todos os seus colaboradores, que “vestiram a camisa da empresa” e são co-autores dessa grande história de sucesso.

UMA VISO PRATICA DE SUA APLICAO NO VAREJO DE CONFECES. Albertony Santos Assis Resumo O presente estudo busca definir a tecnologia da informao e o marketing de relacionamento em uma abordagem voltada ao varejo de confeces. Paralelamente, analisa-se qual a relevncia de tais ferramentas no processo administrativo de empresas do ramo. Foi utilizada, uma amostragem no probabilstica de carter intencional. A metodologia baseia-se na pesquisa qualitativa. O texto…

empresa. Apresenta, ainda, uma comparação entre as teorias dos assuntos relacionados, com as práticas adotadas pelo Vigor Alimentos S.A. O tipo de pesquisa utilizada no trabalho foi bibliográfica e documental, que teve como instrumento de coleta de dados consultas em livros, sítios eletrônicos, publicações científicas, relatórios e documentos. Na área de Logística, foram apresentadas as melhores práticas adotadas pelas Vigor Alimentos S.A no que se refere a Cadeia de Suprimentos, Sistema…

consumidor na hora e local certo. É difícil encontrar dois fabricantes que procedam de modo igual na escolha de seus canais de distribuição. Neste breve estudo escolhemos três produtos para que possamos discutir a intensidade do canal e justificar a prática de distribuição adotada por cada uma delas. I – VIA UNO Fundada em 1991, com 158 lojas no Brasil e ainda 112 lojas no exterior, estando presente em Cuba, Emirados Árabes, Chile dentre outros, com uma produção de oito milhões…

Marketing do Varejo...........................................................Página 14 Empresa do Segmento Serviços..........................................Página 15 Conclusão do Grupo ...........................................................Página 17 Bibliografia ..........................................................................Página 18 INTRODUÇÃO Este trabalho tem o intuito de passar informações sobre a Gestão de Comercio e Varejo.…

Universidade do Sul de Santa Catarina Gestão Estratégica de Empresas de Varejo e de Serviços Disciplina na modalidade a distância 2ª edição Revista e atualizada Palhoça UnisulVirtual 2006 Apresentação Parabéns, você está recebendo o livro didático da disciplina de Gestão Estratégica de Empresas de Varejo e de Serviços. Este material foi construído especialmente para facilitar seu processo de aprendizagem no curso, levando em consideração as necessidades da sua formação.

12 marketing A força do varejo E os cenários de alta competitividade H sa, respostas e opiniões: indústria”. responsabilidade com o varejo.” numa pergunta chave: mudará nos próximos 10? por Airton Manoel Dias Há uns 15 anos, uma pesquisa realizada entre grandes e médios empre- irreversível de abertura de filiais, pertencentes a redes de lojas, que de estaduais se transformam em redes nacionais. Redes com verbas enormes de compras, com administrações profissionais que vivem de

UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS CASCA ALEXANDRE JOVANOVICHS BEVILAQUA ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Satisfação do Cliente CASCA 2012 ALEXANDRE JOVANOVICHS BEVILAQUA ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Satisfação do Cliente Projeto de Estágio Supervisionado apresentado à disciplina de Projeto de Pesquisa, do Curso de Administração da…