Portifolio Comportamento Organizacional

departamento de pessoal para um agente de transformações na organização, provocando mudanças e oferecendo sustentação na implementação das mesmas. A empresa que opta pela vanguarda em gestão de pessoas certamente obterá resultados benéficos a sua saúde organizacional, aumentando a produtividade, garantindo a sobrevivência do negócio e propiciando satisfação aos empregados. Para isso, as empresas contam com ferramentas de gestão capazes de fomentar resultados satisfatórios. Para…

Profissionalização do Funcionário TEORIA BUROCRÁTICA Weber, baseado em princípios protestantes, foi quem primeiro definiu a Burocracia não como um sistema social, mas como um tipo de poder suficiente para a funcionalidade eficaz das estruturas organizacionais, sejam estas pertencentes ao Governo ou de domínio econômico privado. A característica principal da Burocracia, segundo Weber, reside na racionalidade do ponto de vista das atividades desempenhadas na organização. A Teoria…

entrevistadores acabam por reduzir a entrevista a um simples bate-papo, sem que haja um planejamento prévio e uniformidade, tornando-a limitada enquanto técnica. A dinâmica de grupo é mais uma etapa do processo de seleção que avalia as questões de comportamento do candidato diante dos demais concorrentes. Nesse processo, não são analisados conhecimentos técnicos, mas a capacidade de expressar idéias e integrar-se. O objetivo é avaliar o desempenho do candidato e como desenvolve o…

trabalho; - Divulgação de conhecimentos que possam melhorar o desempenho das atividades realizadas na empresa; - Respeito à hierarquia dentro da empresa; - Busca de crescimento profissional sem prejudicar outros colegas de trabalho; - Ações e comportamentos que visam criar um clima agradável e positivo dentro da empresa como, por exemplo, manter o bom humor; - Realização, em ambiente de trabalho, apenas de tarefas relacionadas ao trabalho; -Respeito às regras e normas da empresa.…

HISTÓRICO E CONCEITO DA QUALIDADE 14 2.2 CONCEITOS 17 2.3 BENEFÍCIOS E RESULTADOS DA QUALIDADE 19 2.4 QUALIDADE NO ATENDIMENTO 22 3 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA O AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES 25 3.1 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO 28 3.2 ASPECTOS DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE 37 4 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 44 5 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 46 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 53 REFERÊNCIAS 55 APÊNDICE1 INTRODUÇÃO A escolha do…

PRÓPRIAS Questões – Gestão de Pessoas Para se manter competitivo no mercado, o grupo Pão de Açúcar, empreende um nova estratégia, o mercado de marcas próprias. Para isto o grupo teve que realizar mudanças radicais, começando em sua estrutura organizacional criando uma diretoria de marcas próprias e importados. Com o objetivo de gerenciar estes novos produtos. Também teve que haver mudanças no produto. Pois, inicialmente no Brasil, os produtos de marca própria tinha como objetivo o…

de incentivo para os funcionários, distribuidores e clientes em geral. 9 – Sobre LEGITIMIDADE ORGANIZACIONAL, uma empresa se diz legítima quando suas atividades estão em concordância com os valores da sociedade ( Marketing Social (. Você considera a Empresa referente ao Caso, uma Empresa com Legitimidade Organizacional? Por que? Faça uma avaliação comparando os objetivos, metas e meios organizacionais utilizados pela organização. 10 – Após diagnosticar toda a empresa o grupo deverá…

departamento de pessoal para um agente de transformações na organização, provocando mudanças e oferecendo sustentação na implementação das mesmas. A empresa que opta pela vanguarda em gestão de pessoas certamente obterá resultados benéficos a sua saúde organizacional, aumentando a produtividade, garantindo a sobrevivência do negócio e propiciando satisfação aos empregados. Para isso, as empresas contam com ferramentas de gestão capazes de fomentar resultados satisfatórios. Processo de…

nature de La Beauté” (A outra natureza da beleza). Em 2008, a empresa atingiu o faturamento e lucratividade recorde em 2010, por influência de mudanças em sua estratégia na recém-lançada linha de perfumes Amor América, reduziu o tamanho de seus portifólios de produtos e novos lançamentos, porém o investimento em inovação manteve-se em 100 milhões e os gastos em marketing cresceu com a marca. Mantendo uma relação direta, constante e transparente, com seus acionistas, investidores e…

grupal; o operário reage como membro de um grupo e não como um indivíduo isolado.“. Com a finalidade de mostrar as estruturas dos colaboradores como inicio e fim dos processos organizacionais. A Sabaf do Brasil é uma empresa que tem como meta fortalecer a liderança tecnológica, mercado no desgin, manufatura e venda de todo o portifólio de componentes para equipamentos de cozimento a gás. Através de um foco constante nas inovações, na segurança e no aprimoramento de recursos internos.…