Gestão de marketing

Nacional ISBN 978-85-7638-805-0 Gestão de Marketing Gestão de Marketing Marcelo Piragibe Santiago Gestão de Marketing 1.ª edição © 2008 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. S235 Santiago, Marcelo Piragibe Gestão de Marketing./Marcelo Piragibe Santiago. — Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2008. 260 p. ISBN: 978-85-7638-805-0 1. Marketing. 2. Marketing global. 3. Marca registrada. 4. Valor (Economia). I. Título CDD 658.8 Todos os direitos reservados. IESDE Brasil S.A Al. Dr. Carlos de Carvalho, 1482. CEP: 80730-200 Batel – Curitiba – PR 0800 708 88 88 – www.iesde.com.br Marcelo Piragibe Santiago Marcelo Piragibe Santiago, com mais de 15 anos de experiência em Marketing, é economista, pós-graduado em Marketing e mestre em Administração/ Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV-RJ). Atua como professor de graduação e pósgraduação em cursos de Marketing da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), do Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec), ESIC e MBA-UNICURITIBA. É diretor de MKT Consulting, empresa especializada em Marketing. sumário sumário sumário O cenário de Marketing 11 11 | Uma visão geral 13 | Conceitos fundamentais 16 | Valor e satisfação 16 | Canais de Marketing 17 | Globalização Definição e papel do Marketing 29 29 | Sistema de…

2 Princípios de marketing Estratégia de empresas e estratégia de marketing: criando parcerias para construir relacionamentos com o cliente Conceitos do capítulo 1. 2. 3. 4. 5. Planejamento estratégico geral da empresa: definindo o papel do marketing Planejamento de marketing: criando parcerias para construir relacionamentos com o cliente Estratégia de marketing e o mix de marketing Administração do esforço de marketing Mensuração e administração do retorno sobre o investimento de…

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, SOCIAIS E AGRÁRIAS CAMPUS III – BANANEIRAS/PB COMPONENTE CURRICULAR: MARKETING I PROFESSORA: ANDRÉA RÊGO DISCENTE: Márcia Ferreira da Silva CRIAÇÃO DE BRAND EQUITY (continuação) INDICE AUDITORIAS DE MARCA: A AVALIAÇÃO DO BRAND EQUITY...................2 RASTREAMENTO DA MARCA.........................................................................3 AVALIAÇÃO DA…

Planejamento Estratégico de Marketing compartilham atividades... Embora o 1º diga respeito a todas as atividades do negócio, o segundo é um de vários planos funcionais que alimentam o plano geral da empresa. Assim ... O Planejamento Estratégico de Marketing acaba gerenciando a interface entre a organização e seu ambiente. HOOLEY; SAUNDERS; PIERCY. 2005. Em essência ... Desenvolver uma estratégia de marketing é assegurar que as capacidades da empresa correspondam ao…

Resumo do 2º capítulo do livro Princípios de Marketing: A empresa e a estratégia de marketing Rio de Janeiro 2014 A empresa e a estratégia de marketing Estratégias e programas de marketing são executados no contexto de planos estratégicos mais amplos e no âmbito de toda a empresa. Assim, para entendermos o papel do marketing em uma organização, devemos primeiro entender o processo de planejamento estratégico geral da organização, onde todas as empresas devem olhar para o…

Quem é o cliente, O que leva o valor dos consumidores. Declaração de Missão: • É propósito da organização, age de forma clara como mão-invisível, que orienta as pessoas em uma organização. • Em estudos apresentam melhor desempenho financeiro e organizacional. • Devem ser orientadas para o mercado define os negócios em termos da satisfação necessidades básicos dos clientes. • Devem ser realistas ou específicas. • São escritas para fins de relações públicas e não apresentam diretrizes…

UC PLANO DE MARKETING MODELOS DE ANÁLISE DE PORTFÓLIO João Pinto Barbosa 1 UC PLANO DE MARKETING 1. Matriz BCG João Pinto Barbosa 2 UC PLANO DE MARKETING 1. Matriz BCG As decisões estratégicas de PORTFOLIO , que envolvem a opção sobre que Unidades de Negócio ou Gamas / Linhas de Produtos e para que mercados, bem como as implicações financeiras de tais decisões, são cruciais e difíceis. Desta forma, surgiram, a partir dos finais da década de 50, modelos tendo…

CRIANDO VALOR E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. O que é Marketing. Muitos imaginam que marketing são só vendas e propagandas , mas na verdade é só um detalhe do verdadeiro significado de marketing. Deve-se ser compreendido como a satisfação das necessidades do cliente. Se um profissional de marketing fizer um bom trabalho de identificação dessas necessidades, desenvolver produtos de valor superior, definir seus preços bem, fizer uma boa distribuição e boas promoções, seus produtos serão…

18-10-2011 ESTRATÉGIA DA EMPRESA E ESTRATÉGIA DE MARKETING Análise do Meio Envolvente e do Mercado Empresa e a estratégia de marketing : parcerias para construir o relacionamento com os clientes – Planeamento Estratégico – Muitos gestores de marketing adiam decisões por falta de fundamentação ou insuficiente informação acabando por decidir mal. O que é uma estratégia? O que é necessário ter em conta para a definir? 1 18-10-2011 Empresa e a estratégia de marketing :…

uma organização e as oportunidades de marketing em um mercado em contínua mutação. O Planejamento Estratégico é a base do planejamento da empresa. Ele conta com uma clara definição da missão da empresa, o estabelecimento dos objetivos dela, o desenvolvimento de um bom portfólio (ou carteira) de negócios e a coordenação de estraatégias funcionais. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • No nível corporativo, a empresa em primeiro lugar define sua proposta geral e sua missão. • Em…