Portfólio N 02 Sistemas De Informações Gerenciais

Definição do Público-Alvo 31 5.1. Segmentação 31 5.1.1. Geográfico 31 5.2. Demográfico 35 5.3. Psicográfico 35 5.4. Comportamentais 37 6. Posicionamento de Mercado 39 7. O Sistema de Gestão da Qualidade 44 7.1. Pessoas e Recursos 45 7.2. Tipos De Clientes E Seus Comportamentos 45 7.3. Qualidade no Atendimento 48 7.4. Plano de Ação do Sistema de Gestão da qualidade 48 7.5. Outras ações 50 8. Processos Operacionais 51 8.1. Processo de Atendimento, Venda e Satisfação 51 8.2. Controle de…

financeiro frente aos desafios do novo mercado. A empresa vista como um sistema aberto possui uma missão, um modelo de gestão, uma estrutura organizacional, um processo de planejamento e controle e um sistema de informações, que se interrelacionam buscando atingir a eficácia.Entendemos como modelo de gestão os princípios de administração que influenciarão o processo decisório, a estrutura organizacional e o sistema de informações. Tendo sido definido os princípios, a empresa passará a…

metas de curto, médio e longo prazo, sendo esta uma das prioridades inicial de sua atividade. O portfólio da mercadoria da Reis Moda Praia, terá como característica a qualidade e um alto nível no atendimento. No Brasil, o mercado de moda de praia caracteriza-se por seu dinamismo e competitividade, tanto na economia nacional como internacional. Mas, graças à globalização e a tecnologia, as informações são cada vez mais intensas e velozes, forçando as empresas atuantes neste mercado a…

DE CIENCIAS EMPRESARIAIS MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS Belo Horizonte - MG Outubro 2012 0 FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento…

Figura 01 – Localização de Construtora Mercure 12 Figura 02 – Organograma da Construtora Mercure 21 Figura 03 – Fluxograma do Plano de Qualidade do Empreendimento 37 LISTA DE TABELAS Quadro 01 – Produtos e Serviços 22 Quadro 02 – Principais Tecnologias do Escritório e Equipamentos para Construções 23 Quadro 03 – Características do Quadro Funcional 23 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 01 – Faixa Etária dos Funcionários 24 Gráfico 02 – Sexo dos Funcionários 24 Gráfico 03 –…

que as indústrias manuseiam matéria-prima para transformá-la em um produto final, os algoritmos foram desenhados para que um dia uma máquina pudesse tratar informações. Assim nasceu a informática. Informática é a ciência que estuda a informação como intuito de organizar, obter maior rapidez no processamento e tornar mais seguras as informações geradas. A palavra informática é a junção de outras duas palavras, uma delas é informação e a outra é automática, ou seja, obter informação de…

SUMÁRIO 1. Introdução............................................................................................................02 2. Historia da BRASKEM.........................................................................................03 3. Balanço Patrimonial de Dezembro de 2010 e 2009............................................09 4. Demonstração do resultado................................................................................11 5. Análise através de Índices e…

um resultado adequado: • Identificar falhas no projeto ambiental e apontar possíveis correções; • Sugerir ações para promover projetos já existentes e pouco conhecido como por exemplo, Projeto Reciclagem de Produtos Natura; • Extensão das informações e ações para seus colaboradores e consumidores; Escolhe-se a Natura como objeto de estudo pela sua importância no mercado de cosméticos, e por ser referencial nacional em sustentabilidade e compromisso com o meio ambiente. • Contribuir…

Este trabalho de Pós-Graduação aborda a metodologia CPM (Corporate Performance Management), que pode ser traduzida como uma conexão e evolução dos métodos mais avançados de gestão do momento. No Capítulo 1 é desenvolvido uma introdução sobre o sistema, e a abordagem do problema que gerou o estudo em questão. No Capítulo 2 é realizada uma revisão sobre as metodologias abordadas como Planejamento Estratégico, Business Intelligence e Orçamentação. No Capítulo 3 faz-se toda a abordagem do conceito

profissional e competente da Mahle, sem a qual este trabalho não seria possível. Em especial, a Alexandra por sua presteza incomparável e ao colega Geovandro que deu todo o suporte necessário para o trabalho, contribuindo com sua excelente visão gerencial. Ao longo do programa diversos professores contribuíram com seus conhecimentos, críticas e reflexões. Entretanto deixo agradecimentos especiais para àqueles que foram não só professores, como também amigos. Agradeço…