Porque Não Se Deve Medir Apenas O Recall

MERCHANDISING Foi-se o tempo em que se entrava em um supermercado com uma listinha de compras e levava-se para casa apenas a cesta básica do mês. Os commodities hoje em dia representam apenas uma parcela dos carrinhos de compra. As pessoas se deparam com um número infinito de novidades cada vez que entram em um supermercado e, na atual conjuntura econômica, deixaram de lado a compra do mês para dar lugar visitas constantes aos supermercados (compra mensal parcelada). Frente a…

Vendas, o planejamento deve parte de cada atividade dentro de uma organização. Sempre que possível, o Gerente de Vendas deve envolver o Profissional de Vendas no processo de planejamento. O vendedor deve entender que está envolvido nos seus objetivos e que somente pelo envolvimento dele que o compromisso será alcançado. Ele também deverá saber e entender precisamente o que é esperado dele na sua participação no planejamento, incluindo os padrões de controle que serão usados para medir…

vender-se-á por si”. Ênfase maior na produção do que nas vendas. A preocupação central era a produção massiva de produtos não diferenciados e a indústria que oferecesse o menor preço obtinha vantagem sobre as outras. A ênfase era dada aos processos de produção e à redução de custos. Praticamente tudo que se produzia era vendido. Não havia preocupação com vendas e marketing não existia A filosofia de vendas A filosofia de produção foi substituída pela filosofia de…

pela empresa. Diferente de responsabilidade social, que são ações coletivas pautadas na consciência social e no dever cívico, que buscam o desenvolvimento da social. Barbosa et al. (2007), demonstram que a função da empresa não está restrita apenas à maximização dos lucros, e mas também na atuação social que, cada vez mais está ganhando adeptos e que tornou-se, para o mercado contemporâneo um elemento fundamental para a sobrevivência das organizações. Duas…

ferramenta estratégica para a competitividade empresarial. Este estudo é de natureza exploratória, partindo de observações gerais, consagradas na literatura especializada, para uma análise restrita onde será contemplado o objeto deste trabalho. O assunto não será por absoluto esgotado, visto a complexidade do tema e a delimitação deste estudo, , assim nos centramos em abordar os recursos componentes que têm relevância quando da apuração dos custos logísticos. INTRODUÇÃO O mundo…

conjunto. A indústria automobilística possui um grande fluxo de investimentos; havendo diversas pesquisas sendo desenvolvidas no intuito de mantê-la em constante evolução. A análise dos materiais utilizados é importante em qualquer obra de engenharia, não sendo diferente na indústria automobilística. Neste trabalho, são abordadas as válvulas de admissão e escape, componentes fundamentais de um automóvel por serem a entrada e saída de gases do motor. São focados motores que utilizam…

ISO/TS 16949:2009 Sistemas de Gerenciamento da Qualidade Automotiva Requisitos particulares das Normas ISO, voltados para organizações de produção automotiva e peças de reposição pertinentes Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. Objetivos e conteúdos do curso Este curso apresenta a Norma ISO/TS 16949:2009 (última edição). Os participantes do treinamento, por meio de exercícios

seu aprendizado usando repetições regulares, i.e. você não irá aprender apenas uma vez mas sim fará repetições do material de modo ótimo (conforme o método SuperMemo) As 20 regras para formular o conhecimento no aprendizado 1. Não aprenda se você não entende Tentar aprender coisas você não entende é uma tolice extrema. Mesmo assim, uma proporção surpreendente de estudantes pelo mundo afora comete este erro. Muito freqüentemente eles não têm nenhuma outra escolha! A qualidade…

Action 16 2.3) Princípios da Gestão da Qualidade 18 1) O que é Qualidade? Qualidade não é apenas fazer com perfeição. Qualidade não é fazer o melhor possível. Qualidade é atender aos requisitos do cliente. Fazer Qualidade significa que devemos saber quais são as exigências do cliente, seus desejos e necessidades. Você sabe o que seu cliente deseja? O cliente não mais deseja adquirir um produto com base apenas no preço, desprezando a qualidade. A verdade é que, deseja pagar o…

conquistar e manter consumidores. Em razão de muitos fatores afetarem a satisfação do consumidor, muitos deles mantidos fora do objetivo do departamento de marketing – como confiabilidade de entrega, clareza da fatura e serviços de telefonia -, marketing deve trabalhar muito para assegurar-se de que o restante da empresa atenda ás expectativas dos consumidores e, consistentemente, suas próprias promessas. Entretanto, marketing é muito mais do que o “departamento de vendas” de uma…