Recall

problemas identificados. O atendimento ao recall deveria ser de imediato , contudo cerca de 80 % dos donos de veículos não retornam às concessionárias para corrigir defeitos de fabricação, falta a percepção do quanto é importante fazer o reparo para garantir a própria segurança e de outras pessoas no trânsito, enfim falta cidadania. Tanto montadoras quanto o Procon acreditam que ainda falta conscientização ,os consumidores deveriam entender que o atendimento ao chamado visa impedir um eventual acidente, pois o produto objeto de recall expõe os ocupantes a riscos. Há uma cultura entre os consumidores brasileiros ,movida pelo comodismo, da falta de gravidade de certos defeitos diante da periculosidade de outros. Contudo, os proprietários dos veículos também poderiam dar origem a uma campanha de chamamento, mais a realidade é que poucos consumidores têm a sensibilidade de identificar que um acidente sofrido por ele ocorreu por um defeito de fábrica. Muitos mais casos poderiam ser divulgados, mas os clientes não registram queixa ! Para mudar esse cenário entrou em vigor uma lei que impede a transferência do veículo, caso o proprietário não tenha realizado os reparos estabelecidos por um recall.Com a mudança, a responsabilidade do recall passou a ser também do dono do veículo. A maioria dos casos de recall é detectada pelas próprias montadoras, que realizam contínuos testes de qualidade mesmo após o produto ser lançado ,a fabricante deve comunicar o problema…

medição de tensões e correntes elétricas, e ainda frequências e diferenças de fase de oscilações. O osciloscópio permite determinar valores de tensão e temporais de um sinal. Permite determinar a frequência de um sinal periódico. Permite determinar a componente contínua e alternada de um sinal. Permite detectar a interferência de ruído num sinal e, por vezes, eliminá-lo. Permite verificar se um dado componente está avariado. A utilização do transdutor adequado permite utilizar o…

de qualidade e estratégias adotadas pela empresa, o que leva a diferentes aplicações e interpretações. Assim, a falta da qualidade gera prejuízo, pois quando um produto apresenta defeitos, a empresa gasta novamente para corrigir tais defeitos e o custo de produção de uma peça defeituosa pode até dobrar. Estes custos provenientes de falhas no processo produtivo fazem parte dos custos da qualidade e servem para medir o desempenho dos programas de melhoria nas organizações. Os…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO O PROCESSO DE RECALL NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA : CARACTERIZAÇÃO, ANÁLISE E INDICADORES DE DESEMPENHO DO MERCADO BRASILEIRO IVAN LUIZ LARANJEIRAS SILVA SÃO PAULO DEZEMBRO DE 2011 2 IVAN LUIZ LARANJEIRAS SILVA O PROCESSO DE RECALL NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA: CARACTERIZAÇÃO, ANÁLISE E INDICADORES DE DESEMPENHO DO MERCADO BRASILEIRO Dissertação apresentada ao Programa de…

2.1 Introdução As expectativas de uma maior produtividade no desenvolvimento e manutenção de software e de melhor qualidade dos produtos de software criados através da reutilização de software tem sido bastante evasivo. Isso pode ser porque o esforço necessário para criar componentes de software reutilizáveis , localizá-los, adaptá-los e integrá-los em uma aplicação específica tem sido geralmente maior do que o esforço necessário para criar o aplicativo a partir do zero. Objeto…

INTRODUÇÃO Os conceitos da qualidade sofreram mudanças consideráveis ao longo do tempo. De simples conjunto de ações operacionais, centradas e localizadas em pequenas melhorias do processo produtivo, a qualidade passou a ser vista como um dos elementos fundamentais do gerenciamento das organizações, tornando-se fator crítico para a sobrevivência não só das empresas, mas, também, de produtos, processos e pessoas. Esta nova perspectiva do conceito e da função básica da qualidade…

este barulho era normal da marca e modelo do veículo e que não causaria nenhum problema. O autor de boa-fé e totalmente leigo em mecânica de autos, acreditou na informação que lhe foi repassada. Até que no início de março de 2011 o motor do veículo do autor simplesmente travou. A Concessionária Unidas foi contatada pelo autor e se esquivou do problema e o autor levou o veículo para realizar um primeiro orçamento na Original Veículos Ltda em 05/03/2011. Tal orçamento resultou…

É uma revisão das transações e demonstrações de organização, podendo elas ser financeiras, processuais e/ou administrativas, efetuadas por especialistas com a finalidade de assegurar a fidelidade das informações disponíveis. Aplicabilidade: As demonstrações da empresa precisam ser auditadas para que os procedimentos sejam validados conforme os princípios de legalidade e coerência no mercado atual. Arquitetura Organizacional: É o processo que define os…

| Banca Examinadora: ____________________________________________________ Prof. Dr. Carlos Rezende de Menezes Centro Universitário de Santo André - UNIA ____________________________________________________ Sr. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Dedicatória Dedicamos este trabalho à nossas esposas pelo apoio nas horas difíceis, aos nossos filhos por compreenderem nossas ausências , aos nossos pais…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO “O Futuro não é mais como antigamente.” Casey Stengel DESIGN GRÁFICO FOTOGRAFIA 2º semestre 2012 Prof Suzelaine Mendes I – A EVOLUÇÃO DO MARKETING Cobra (1992) discorrendo sobre a história do marketing, ressalta que as empresas estiveram ao longo de 400 anos enfoques distintos na forma de conceber, produzir e vender um produto. 1600 a 1899 – Orientação para a produção Segundo o mesmo autor, a era da produção…