Aula 01 Introdu o e Hist ria da Administra o de Opera es

25/02/2015 ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES Introdução e Evolução Histórica da Gestão da Produção e Operações Prof. Hermes João Inácio CONCEITO A Administração da Produção e Operações diz respeito a aquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou a prestação de um serviço. Neste sentido, a palavra “produção” liga-se mais de perto às atividades industriais, enquanto que a palavra “operações”, se refere as atividades desenvolvidas em empresas de serviço. QUAL A DIFERENÇA ENTRE PRODUTOS E SERVIÇOS? Produtos: São físicos, tangíveis, como uma geladeira ou um automóvel; Serviços: São Intangíveis como uma consulta médica ou as aulas de uma universidade; Meios Físicos são usados mas não consistem no serviço final; 1 25/02/2015 PORQUE ESTUDAR ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES? É um dos principais diferenciais das organizações; É a principal área para melhoria da competitividade; PORQUE ESTUDAR JUNTOS? Porque em ambos é necessário estudar: • A Capacidade; • Localização; • Programação das Rotinas Diárias; • Controles; UMA DEFINIÇÃO MAIS RIGOROSA A Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisão na função de Produção ou Operações; 2 25/02/2015 EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES • Pedra Polida; • Ferramentas Rudimentares; • Artesãos; • Mestres; • Aprendizes; EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES • 1764 – James Watt – Máquina a Vapor •…

1. EMENTA Conceitos de produção e operações. Características da administração da produção e das operações dentro de um contexto estratégico e sistêmico. O uso de metodologias para identificação das tecnologias dos processos produtivos, projetos de trabalho, localização e arranjo físico. 2. JUSTIFICATIVA A administração da produção e operações está na base de todas as áreas funcionais, vez que atua diretamente sobre os processos organizacionais e toda organização precisa…

28/08/2012 Bibliografia Marketing de Serviços Unidade 1 Introdução ao Marketing de Serviços Porque estudar os Serviços LOVELOCK, Christopher, WRIGHT, Lauren. Objetivos Apresentar os planos de ensino e de aulas, bibliografia, critérios de avaliação. Introdução à disciplina. Descrever os tipos de negócios classificados como serviços. Identificar as principais mudanças que estão ocorrendo no setor de serviços. Identificar as características que distinguem os serviços dos…

MRP (Material Requirements Planning), Just in time e Kanbam. Evolução da Logistica Após os anos 80, a logística passa a ter realmente um desenvolvimento revolucionário, empurrado pelas demandas ocasionadas pela globalização, pela alteração da economia mundial e pelo grande uso de computadores na administração. Nesse novo contexto da economia globalizada, as empresas passam a competir em nível mundial, mesmo dentro de seu território local, sendo obrigadas a passar de moldes…

Conceito Administração da produção é uma área da administração geral, porque nela se trabalha, previsão, planejamento, organização, coordenação e controle. Mas sua função é desenvolver o sistema produtivo da organização, estudar a origem e objetivos que cada empresa possui, também da assistência para entender a melhor maneira de se controlar um meio de produção empresarial. Em uma empresa, a área de produção, ela é responsável por desenvolver produtos ou serviços a partir de…

Administração É o gerenciamento dos recursos humanos, materiais e financeiros de uma organização. O administrador é o profissional responsável pelo planejamento das estratégias e pelo gerenciamento do dia a dia de uma empresa. Ele ajuda a definir, a analisar e a cumprir as metas da organização. Trabalha em praticamente todos os departamentos, nos quais gere recursos financeiros, materiais, humanos e mercadológicos. Conduz as relações entre a empresa e os empregados, participando dos…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO SOLANGE APARECIDA LACERDA PEREIRA MODELOS DE HOMEM E TEORIA ADMINISTRATIVA Querência-MT 2013 SOLANGE APARECIDA LACERDA PEREIRA MODELOS DE HOMEM E TEORIA ADMINISTRATIVA Trabalho apresentado ao Curso de ADMINISTRAÇÃO da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Teoria da Administração I, Comunicação e Linguagem, Sociologia e Filosofia. Prof. Querência 2013 SUMÁRIO 1…

E COMUNICAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Administração das Operações Produtivas Prof. Rodolpho Antonio Mendonça WILMERS São Paulo 2010 UNIP - AOP 2010 - INTRODUÇÃO Administração das Operações Produtivas Apresentação da disciplina Nada em uma organização pode ser tratado de forma individual, tendose em vista uma das melhores formas de analisarmos as instituições: como se fossem seres vivos, organismos. Se nos organismos não pode existir o funcionamento de um órgão…

Livro Texto PLT 302 5 Processos Gerenciais 6 Porque estudar Processos Gerenciais no curso de TRGH? O que é administração de empresas? O que leva uma organização ao sucesso é o modo como ela é administrada. 7 Porque estudar Processos Gerenciais no curso de TRGH? O que é administração de empresas? ações recursos competências decisões Imagem Resultados/ lucros produtos serviços O que leva uma organização ao sucesso é o modo como ela arranja…

SERVIÇOS A EVOLUÇÃO NO AMBIENTE AS DIFERENÇAS ENTRE SERVIÇOS E BENS CARACTERÍSTICAS GESTÃO INTEGRADA Aula 02 Resultados esperados: • Entender o conceito de serviço; • Identificar as principais mudanças que estão ocorrendo no setor de serviços • Identificar as características que distinguem os serviços dos bens • Entender os oito componentes da administração integrada dos serviços • Explicar porque as empresas de serviços precisam integrar as funções de marketing, operações e recursos …