Por Que Optar Pela Implementação Do Erp

Logística Integrada Aplicada a um Centro de Distribuição: Comparativo do Desempenho do Processo de Armazenagem Após a Implementação de um Sistema de Gerenciamento de Armazém (wms). Enio Fernandes Rodrigues eniofr@uol.com.br FATEC-ZL/IFSP/UNIP Adriana Rosa Fernandes adriana.fernandes1@fatec.sp.gov.br FATEC-ZL Alexandre Formigoni a_formigoni@yahoo.com.br FATEC-ZL/UNIP Rogério Monteiro monteiro.rogerio@globo.com FATEC-ZL/MACKENZIE Ivan P. de Arruda Campos ipdacamp@uol.com.br UNIP

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS TI Tecnologia da Informação SAA Serviço de Atendimento aos Associados CFTV Circuito fechado interno de televisão PNE Portador de Necessidades especiais ERP Planejamento de Recursos Empresariais LISTA DE QUADROS Quadro 1 Instalações física.......................................................................................17 Quadro 2 Máquinas

..........23 II. 7. Sistema ERP.........................................................................................................25 II. 7. 1. Sistemas ERP: A Grande Estrutura onde se Encaixam Diferentes Lógicas..............................................................................................26 II. 7. 2. Integração através do ERP....................................................................26 II. 7. 3. Vantagens e Desvantagens dos Sistemas ERP.............................

de Dados ................................................................................................ 6 2.1.4 Redes e Comunicação de Dados....................................................................... 7 2.2 SISTEMAS EMPRESARIAS 12 2.2.1 ERP ................................................................................................................ 12 2.2.2 SCM…

Externos) utilizados pelas empresas para o relacionamento com os clientes, destacando a importância da modificação da forma do atendimento dos clientes através destes canais. Apresentaremos quais as principais modificações que são necessárias para a implementação do CRM nas empresas, bem como o que é necessário para preparar o corpo funcional das mesmas para se adequarem a uma nova concepção de relacionamento com seus clientes. Dentro dos inúmeros conceitos relacionados, citaremos os…

de Dados ................................................................................................ 5 2.1.4 Redes e Comunicação de Dados....................................................................... 5 2.2 SISTEMAS EMPRESARIAS 6 2.2.1 ERP .................................................................................................................. 7 2.2.2 SCM…

claro o objetivo em relação ao seu conteúdo. CONSISÃO: os parágrafos devem ser breves e de construção articulada. CORREÇÃO: o texto após sua elaboração deve passar por uma avaliação/correção gramatical. CONSISTÊNCIA: o autor/pesquisador deve optar por um tempo verbal e manter durante todo o desenvolvimento do texto. FATEC-Itú Projetos de TI 3 Projetos de TI PRECISÃO: as informações/pesquisas apresentadas devem ser verdadeiras e os conceitos, universalmente aceitos. …

de sistemas de informação que auxiliam na tomada de decisão gerencial, mais conhecidos como ERP (Enterprise Resources Planning). Os ERPs são pacotes padronizados e geralmente provenientes de empresas estrangeiras. Alguns nomes comerciais de sistemas de informações mais conhecidos são; SAP/R-3, BAAN4, Oracle Applications, BPCS, Peoplesoft, JDEdwards e MFG/Pro. Além do custo elevado de implementação e do próprio pacote em si, a forma como é padronizado muitas vezes não…

solicitações; * Melhoria da equipe de atendimento interno e externo, podendo criar uma base de conhecimentos já com as eventualidades do dia a dia; * Gerenciar contatos de venda e pós venda, gerando integração automática com outros módulos do ERP CEOsoftware; * Medir produtividade e evolução de conhecimento da equipe de Help desk, evitando a centralização de atendimento em uma só pessoa; * Monitorar sistematicamente os atendimentos diários não deixando que o cliente fique…

controle operacional é dificultado, pois as informações tendem a ser acumuladas em sistemas e tabelas de uso local ou perderse em trânsito, tornando difícil sua recuperação e tratamento consolidado. Mesmo quando dotadas de um sistema integrado do tipo ERP, é comum que os dados estejam disponíveis apenas em formato contábil, sem apresentação gerencial para análise e tomada de decisão. É comum que a tomada de decisão sobre o nível de atividade das 66 FACES R. Adm. · Belo Horizonte · v. 5…