Marketing de relacionamento como ferramenta para fidelização e utilização da rede social facebook

Marketing de Relacionamento como Ferramenta para Fidelização e Utilização da Rede Social Facebook Estudo de Caso: Polita Mármores Renan M. Prucoli – renanprucoli@gmail.com Graduado em Administração Thiago B. Mucelini – thiago_mucelini@hotmail.com Graduado em Administração Carlos L. Peixoto – carloslanna1@hotmail.com Graduado em Administração David B. Perovano – davidperovano@saocamilo-es.br Professor do Centro Universitário São Camilo – E.S. Curso de Graduação em Administração Cachoeiro de Itapemirim /ES, 2011 Resumo Atualmente, com o mercado cada vez mais competitivo, as organizações estão buscando a fidelização dos seus consumidores por meio da utilização do marketing de relacionamento, ou seja, as empresas não têm o foco apenas no produto, e sim em seus clientes. O Marketing de relacionamento proporciona que a empresa não cometa erros em oferecer produtos que o cliente já tenha ou não precisa, assim, evita outros desgastes desnecessários, por meio de ferramentas que facilitam esta aproximação. Algumas destas ferramentas atuais são as utilizações de redes sociais, pois a internet é hoje muito rápida e eficaz, quando utilizada adequadamente. Desta forma, a organizações poderão obter um crescimento competitivo, pois um cliente satisfeito é um comprador efetivo e fiel à empresa. Palavras-chaves: Marketing de Relacionamento; Fidelização; Redes sociais. 1. Introdução Este trabalho irá apresentará…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO FACULDADE DE DIREITO DEPARTAMENTO DE CIENCIAS JURIDICAS E SOCIAIS GILSON ERNESTO DE CARVALHO GOMES OS REFLEXOS AMBIENTAIS, ECONÔMICOS E SOCIAS DECORRENTES DO NÃO CUMPRIMENTO DA LEI 12.305 DE 02 DE AGOSTO DE 2010. Projeto de pesquisa apresentado ao professor da disciplina de monografia I da Universidade do Estado de Mato Grosso – UNEMAT, como requisito para elaboração da…

Teoria das RI – Gabriela Bassoli Pedroso Livro: Vinte anos de Crise – Carr, E.H. – capitulo 8. O PODER NA POLÍTICA INTERNACIONAL Obs.: Carr vê o poder como a força motriz na política internacional: “A Política é, em certo sentido, sempre a política de poder.” (2001, p. 135). Para o autor, não se aplica sempre o termo “política” para as atividades do estado, mas apenas quando há conflito de poder. Assim, nem todas as relações entre Estados são políticas. A maior parte delas são…

consumo e o desenvolvimento andam juntos. Uma vez que a grande demanda da produção e do consumo afetam diretamente a retirada de matérias primas da natureza, com a poluição do meio ambiente. Pois todos tem o direito ao meio ambiente saudável e equilibrado, que deve ser zelado através da conscientização das relações de consumo possibilitando o desenvolvimento sustentável. Palavras-chave Consumo; aquecimento global; ambiente. CAPÍTULO 2 – CONSUMO: QUAL É O SEU TIPO? Resumo O…

CIENCIA POLITA E TEORIA GERAL DO ESTADO. Profº Ricardo Bom Filho Acadêmicos: 1) * FORMAS DE ESTADO: referem-se a projeção do poder direto do territorio, levando-se em consideraçao a existência, a intensidade e o conteudo de descentralização politico-administrativo e juridico de cada Estado. São formas de estado o Federal e o Unitário. FORMAS DE GOVERNO: As formas de governo podme ser monarquico ou Republica e indicam a posição reciproca em que se encontram os diversos órgãos do…

desde as grandes monarquias, a figura do Estado como instituição sempre garantiu a hipossuficiência da relação entre administrador- administrado. Atualmente, mesmo com a difusão massiva das democracias, os administrados continuam em relação de hipossuficiência; entretanto, ao longo dos anos, com o aprimoramento da democracia e depois de eventos marcantes na história, especificamente do Brasil, como a ditadura militar de 1964, institutos jurídicos, tanto já existentes, como ainda não…

Oficial o Decreto da separação do reciclável na origem para doação às cooperativas de catadores, nº 5940. O Decreto Federal não é uma solução mágica e solvente das dificuldades de implantação da coleta seletiva nas repartições públicas. Mas marca uma postura pública de responsabilidade sócio ambiental frente à questão da reciclagem e da inclusão produtiva e social dos catadores. Além disso é uma ferramenta de interação entre os catadores organizados e as instalações federais…

26) · "desestabilizar as opiniões cristalizadas "(p.26) "o diálogo socrático é o método do lógos para chegar a uma conduta reta"(p.27) " Para Sócrates , o filosofar está condicionado à boas perguntas e, a todo momento , ele nos mostra a importância de saber fazê-las ."(p.28) · maiêutica- nascimento às ideias. · "sabedoria como um um produto inalcançável"(p.28) A Concepção de Areté e de Educação Políta Socrática no Interlúdio de sua Morte. · "reeducação do pensar"(p.29) · duas…

EXERCÍCIO -TEXTO-7 BRASIL- MITO FUNDADOR E SOCIEDADE AUTORITÁRIA MARILENA CHAUI 1)QUE CARACTERÍSTICAS SÃO APONTADAS NO TEXTO PARA QUE A AUTORA AFIRME SER O BRASIL UMA SOCIEDADE AUTORITÁRIA. R- TEMOS O HÁBITO DE SUPOR QUE O AUTORITARISMO É UM HABITO POLÍTICO , QUE AFETA O ESTADO, MAS NÃO PERCEBEMOS QUE A SOCIEDADE BRASILEIRA QUE É DESIGUAL , E QUE DELA PROVEM VÁRIAS MANIFESTAÇÕES DE AUTORITARISMO POLÍTICO.DENTRE…

de auto suficiencia na producao na variedade de produtos que ate importavam, um obstaculo p que esses estados nao produzissem esses artigos e importassem era o preco . As autarquia buscavam a modernização industrial pelos ja testados meios de tornar os investimentos do setor autamente lucrativos, augmented os preços dos produtos industriais produzidos internamentee e diminuindo o valor dos custos de producao. O brasil , mexico, Argentina , Egito vao procurar financiar os produos…