Plano De Melhoria Atendimento

FACULDADES ALVES FARIA - ALFA MBA em Gerenciamento de Projetos ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Profa. Jaqueline Ferrari PLANO ESTRATÉGICO DA LAM-UOL 2013 | 2017 André Luiz Ramos De Souza Fabrício da Silva Salame Matheus Trindade Murilo Almeida Pacheco Washington Elvis Borges GOIÂNIA, 2013 FACULDADES ALVES FARIA - ALFA LAM-UOL TODOS OS DIREITOS RESERVADOS – É permitida a Plano Estratégico da LAM-UOL: quinquênio 2013/2017. reprodução total ou parcial deste, se citada a fonte. A Rio de Janeiro -

significados de qualidade) - Qualidade como atributo: Características adotadas como padrão para determinado produto, as quais devem ser percebidas pelo cliente. PERCEBE NÃO PERCEBE o Qualidade Intrinseca Conformidade Segurança Adequação o Atendimento o Estrutura Organizacional o Medida de controle o Método de produção o Tecnologia - Qualidade como gestão: Adotar um sistema de gestão com base em critérios estabelecidos e existentes. É necessário atender a clientes,…

FACULDADE ANCHIETA RELATÓRIO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS: ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS “PIZZARIA KI DELICIA” ESTRATÉGIA DE ATENDIMENTO ANDRÉ TATSUO SUMITANI – RGM 121841 CARLOS FELIPE DE SOUZA PEITO URTUBIA CORNEJO – RGM 121560 CLOVIS QUEIROS – RGM 124006 JADNA LIMA FÍUZA – RGM 123489 JEFFERSON ALEXANDRE ALVES BARROS– RGM 160363 MARCELO GONÇALVES SIQUEIRA– RGM 45222 MICHELE FERREIRA – RGM 121929 RICARDO DE…

aberta aos conhecimentos; Dar continuidade aos trabalhos já iniciados na Unidade Escolar e elaborar novos projetos durante o ano letivo; Executar o trabalho de coordenação sempre em conexão com a direção da escola; Participar da elaboração do PLANO, POLÍTICO, PEDAGÓGICO da escola, responsabilizar-se pela divulgação e execução do mesmo de forma participativa e cooperativa; Promover um trabalho conjunto entre os educadores da escola, trocas de diferentes experiências e…

orçamentários de natureza extraordinária (suplementações orçamentárias) sobre o montante de recursos recebidos . Recursos investidos em conservação / preservação do patrimônio público versus recursos recebidos (desvio, em %) . Recursos investidos na melhoria dos processos versus recursos recebidos (desvio, em %) . Arrecadação com taxas de prestação de serviços . Arrecadação de impostos . Recursos provenientes de convênios e bolsas 3. Resultados relativos às pessoas – Recursos…

MAPEAMENTO, AVALIAÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS VENDA DE UM IMÓVEL ETAPA 1 – IDENTIFICAÇÃO INICIAL Missão da Imobiliária - A Imobiliária Cyrelo tem o propósito de buscar a excelência nos serviços prestados a seus clientes, o atendimento é personalizado e da mais alta competência. A Empresa possui uma equipe altamente qualificada nos departamentos de locação e venda, realiza assessoria e consultoria imobiliária, planejamento e marketing para lançamentos imobiliários,…

deverá por meios de reuniões com o corpo clínico, explicitar a importância de se colocar em prática a padronização do atendimento e o preenchimento dos formulários informativos para que estes sirvam de base para a identificação de erros ou problemas relacionados ao atendimento. Estes erros contínuos e não corrigidos impedem que se consiga um bom nível de qualidade de atendimento e consequentemente a Acreditação.O ambiente competitivo no qual os hospitais estão inseridos requer a…

fluxo de caixa, demanda e oferta desbalanceadas, falta de um plano de negócios. Esta é a regra em muitas empresas. Entretanto, este não é o melhor caminho. Atualmente muitas empresas estão utilizando um processo de negócios chamado Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) para evitar estes problemas. Neste trabalho iremos apresentar essa ferramenta excelente de estratégia nos negócios, que nos ajuda a oferecer um melhor atendimento ao cliente, diminuir os prazos de entrega,…

grau de incerteza, que por sua vez se dá pela falta de informação ou ineficiência desta. A pesquisa de negócio é uma fermenta de extrema importância que possibilita a coleta de dados diretos aos consumidores/mercado, como satisfação, sugestão de melhorias, quantidade de concorrentes, etc. Outra técnica utilizada para análise de cenários são os jogos de empresas ou simulações, que possibilita aprendizagem e simulação de ambientes com fim de solucionar problemas, apesar de um pouco…

ESPECIAL Luanda/Outubro/2006 2 ABRINDO CAMINHOS PARA UM FUTURO DE ESPERANÇA ABRINDO CAMINHOS PARA O FUTURO DOS SEUS SONHOS Agradecemos a todos que de forma directa ou indirecta apoiaram a formulação deste documento. 3 FICHA TÉCNICA Título Plano Estratégico de Desenvolvimento da Educação Especial em Angola 2007-2015. AUTOR Instituto Nacional para a Educação Especial (INEE) APROVAÇÃO Conselho de Direcção do MED TIRAGEM Limitada EDIÇÃO Centro de Documentação e Informação CDI-…