Plano De Marketing De Operadora De Telefones Celular

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 1º SEMESTRE ROGERIO GAIDIES RA 410159 TIAGO DE PAULA PEREIRA RA 441985 RODRIGO FERREIRA BARROS RA 438738 FRANCENILDO DA SILVA RA 408453 JOSÉ LUIZ DA CUNHA JUNIOR RA 431813 ALINE GRAZIELA S. MEDEIROS RA 410262 FABIO S. DOMINGUES RA 421710 PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I PROINTER PROFESSOR - TUTOR EAD ( ANTONIO CESAR RAMOS RIBEIRO ) COTIA/SP 2013 RESUMO O presente trabalho enfoca

7 1.6 Metodologia 10 1.7 Limitações da pesquisa 10 2 TEORIA 12 2.1 Marketing 12 2.2 Consumidor 15 2.3 Cliente 2.2.1 Desmistificando o mito 2.2.2 Satisfação do cliente 16 20 20 3 DISCURSO 30 3.1 Histórico do mercado de telecomunicações no Brasil 30 3.2 O mercado de telefonia celular 35 3.3 A Anatel 36 3.4 Discurso das empresas de telefonia celular 3.4.1 O discurso da Vivo 3.4.2 O discurso da Claro 3.4.3 O discurso da Oi…

Quanto ao planejamento estratégico proposto por Philip Kotler, que abrange uma análise entre as empresas para evidenciar a melhor estratégia na competição, fidelização de clientes, com desenvolvimentos em novos conceitos para a teoria e a prática de marketing que moldam a estrutura da indústria de telecomunicações. Palavras Chave *Planejamento estratégico *Estratégias competitivas 1.2-Summary This work is destined to a competitive analysis ando f strategic of the Brazilian…

Marketing de Vendas e relacionamento Análise das Técnicas de Vendas e Marketing de Relacionamento Equipe: Paulo Rubens Moreira Alves Ricelli Gomes Melo Robson Lima de Freitas Santos FORTALEZA 06/2015 tim telecon italia mobile Trabalho para aproveitamento ao Curso de Gestão de Tecnologia da Informação da Faculdade de Tecnologia do Nordeste - FATENE. Na disciplina Marketing de Vendas e Relacionamento. Professor: Salviano José de Oliveira Filho Turma:

influenciam a qualidade percebida nos serviços de telefonia móvel celular, o objetivo geral é pesquisar e analisar o grau de satisfação dos usuários de telefonia móvel celular, em relação a sua aceitação frente a este novo serviço oferecido pela operadora. Dessa forma, busca-se identificar os fatores, contributivos e restritivos, capazes de influenciar o comportamento deste cliente na utilização de serviços oferecido via telefone móvel celular uma vez que as empresas pretendem…

Roveri Boschi Alavarce – RA: 1426979 Projeto do curso Superior de Tecnologia em Marketing Professor Orientador: Maria Goreti SÃO PAULO 2014 Ana Flávia Nobrega Pereira – RA: 1425175 Andressa Vieira Soller – RA: 1429363 Patrícia Leka Roveri Boschi Alavarce – RA: 1426979 PIM II – Projeto integrado Multidisciplinar: Porto Seguro Projeto do curso Superior de Tecnologia em Marketing Professor Orientador: Maria Goreti…

Susie Oliveira 4112370-0 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA OI Análise do ambiente interno, microambiente e macroambiente Trabalho apresentado na disciplina de Planejamento Estratégico em Marketing I do curso de Publicidade Propaganda e Marketing no Centro de Comunicação e Letras da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Orientador: Sérgio Motta São Paulo 2012

1. Comunicação em marketing 2. Comunicação e tecnologia 3. Internet (Rede de computadores) 4. Marketing na Internet 5. Mensagens de texto (Sistema de telefonia) 6. Publicidade na Internet 7. Sistemas de comunicação móvel 8. Sistemas de telecomunicação 9. Telefones celulares I. Xavier, Léo. II. Sochaczewski, Alon. III. Título. 10-06041 CDD-658.8002854692 Índices para catálogo sistemático: 1. Marketing móvel 2. Mobile advertising 3. Mobile marketing 658.8002854692

Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU Tecnologia em Marketing Projeto Integrado II São Paulo 2012 Faculdades Metropolitanas Unidas -

1. Comunicação em marketing 2. Comunicação e tecnologia 3. Internet (Rede de computadores) 4. Marketing na Internet 5. Mensagens de texto (Sistema de telefonia) 6. Publicidade na Internet 7. Sistemas de comunicação móvel 8. Sistemas de telecomunicação 9. Telefones celulares I. Xavier, Léo. II. Sochaczewski, Alon. III. Título. 10-06041 CDD-658.8002854692 Índices para catálogo sistemático: 1. Marketing móvel 2. Mobile advertising 3. Mobile marketing 658.8002854692