Plano de Comunicação Empresarial para a Toyota

Disciplina Comunicação Empresarial Integrada Vitória 2013 Jorge Marcos de Souza Plano de Comunicação Empresarial para a Toyota Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Comunicação Empresarial Integrada para obtenção de avaliação. Vitória 14 de Janeiro de 2013 2 RESUMO O presente trabalho visa desenvolver para a empresa Toyota, com base em referenciais teóricos, um plano de comunicação, de forma a retomar sua credibilidade face aos recentes problemas relacionado ao aumento do número de Recall’s envolvendo itens de segurança, tratando questões de sua comunicação interna e externa. A metodologia utilizada se dividiu em duas partes principais, sendo a primeira uma pesquisa bibliográfica em sites e artigos que tratam do megarecall da Toyota entre 2009 e 2010. Após essa primeira parte, foi elaborado o Plano de Comunicação da empresa, apresentado neste trabalho, o qual tem como objetivo principal restabelecer a credibilidade e o negócio da Toyota frente aos seus consumidores. Palavras-chave: Marketing; Comunicação Empresarial; Plano de Comunicação; Credibilidade. 3 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 04 2 O CENÁRIO – MEGARECALL DA TOYOTA .................................................. 05 3 ANÁLISE SWOT ..................................................................................................... 06 4 O PLANO DE COMUNICAÇÃO…

RESUMO O objetivo deste trabalho é desenvolver um Plano de Comunicação Empresarial para a TOYOTA que possa garantir a preservação de sua imagem através de uma gestão de comunicação eficiente frente à crise que a organização enfrenta atualmente gerada principalmente pelo problema no recall de cerca de nove milhões de unidades. A situação foi agravada pela demora da empresa em admitir que existia uma irregularidade em seus produtos, e em informar aos seus consumidores o problema de…

TOYOTA O Endomarketing na Toyota foi implantado de uma maneira diferenciada das ações individuais. A forma adotada pela montadora para motivar seus clientes internos foi apostar na criatividade no trabalho em equipe. Lá, milhares de novas ideias vindas diretamente dos colaboradores são colocadas em prática a cada ano. Quando um novo funcionário é contratado, antes mesmo de realizar suas funções, ele passa por um treinamento de aproximadamente cinco meses, sendo um mês dedicado apenas à…

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM I Toyota do Brasil VÁRZEA PAULISTA 2012 PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM I Toyota do Brasil Trabalho de Conclusão de Curso para a obtenção do título de Graduação em Recurso Humano apresentado á Universidade Paulista - UNIP. Orientador: Profª Andréa Marotti VÁRZEA PAULISTA 2012 Folha de…

Técnico em Administração e Contábeis, como pré-requisito para obtenção do título de Técnico em Administração e Contábeis, Porto Alegre/RS. Porto Alegre, Fevereiro de 2012. PARECER AVALIATIVO DA INSTITUIÇÃO AVALIAÇÃO:________________________________________________________ ASSINATURA DO ORIENTADOR:______________________________________ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 SISTEMA 5S 5 2.1 Senso de Utilização – Seiri 6 2.2 Senso de Ordenação - Seiton 7 2.3 Senso de Limpeza -…

Gerenciamento de Crise, Caso Recall Toyota nos EUA e Brasil. Resumo Com a globalização e o aumento na complexidade das operações, diversas empresas têm atuado em centenas de países com milhares de parceiros. Num cenário como este é praticamente certo que um dia haverá algum tipo de problema a ser contornado e até mesmo uma crise instalada na Empresa. As crises não são meramente problemas, nem conflitos que acontecem diariamente nas organizações. É um acontecimento que envolve…

(em caso de Mecânicos). ● Responsabilidades; disciplina; qualidade de relacionamento; iniciativa; comunicação; persistência; flexibilidade; envolvimento; ética; adaptabilidade; criatividade e coerência. PERFIL DOS COLABORADORES A Via Láctea possui colaboradores de diversos perfis, distribuídos nos setores de Vendas, Pós-Vendas , finanças e recursos humanos . RECEPCIONISTA: Perfil: ideal seria uma pessoa de boa aparência, comunicativa, criativa, agradável.…

Ciências, Economia e da Comunicação. PLANO DE PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING CarHouse Toyota Ijuí Jacson Silveira, José Valduga e Marjana Casarotto Professora – Rúbia Schwanke Ijuí/RS, Junho de 2015. Sobre a CarHouse O Grupo CarHouse está há mais de 20 anos trabalhando e divulgando a marca Toyota no estado do Rio Grande do Sul. Ao todo, são seis lojas, sendo duas localizadas em Porto Alegre (CarHouse Sertório e CarHouse Zona Sul), uma em Novo Hamburgo, uma em…

A Toyota do Brasil S.A. é considerada uma Indústria Automobilística, é uma empresa produtora de bens físicos, que produz automóveis e auto peças, fica localizada à Rod. SP 075, Km 48, Caldeira Indaiatuba - SP, 13347-600, (19) 3885-7000, esta organização é considerada uma empresa secundária , pois inicia o processo de transformação (processa e transforma) a matéria prima em produto acabado, os produtos produzi dos são considerado bens de consumo pois é destinado ao mercado consumidor.…

organizacional, apresentam-se também os processos gerencias de endormarketing. Segundo Cerqueira (2005) os pioneiros no desenvolvimento de projetos de endomarketing foram os japoneses e foi a partir da administração participativa que surgiram grandes projetos no mundo ocidental. Brum (1998) complementa citando que na década de 50, os japoneses apresentaram aos americanos a importância do trabalho em grupo, ou seja, da reunião de pessoas em torno de um mesmo objetivo fazendo com que…