Planejamento Estratégico Eliezer

as suas necessidades mais exigentes no futuro. 5. MODELO DOS CINCO GAPS (PARASURAMAN) Primeiro gap  Está entre o que o cliente espera receber e a compreensão que os gestores têm a respeito do que o cliente deseja. Importância do diagnóstico estratégico.  Fato gerador – Falha na correta identificação da expectativa do cliente. Como corrigir – Selecionar clientes para diminuir a amplitude das expectativas; abrir canais de comunicação desde os clientes até o topo, passando pelo…

de Oportunidade e Iniciativa: – Observa as Necessidades e Problemas existentes na comunidade e eventuais oportunidades relacionadas. • Busca de Informações: – Pesquisar, estudar, conversar, conhecer... + Competências do empreendedor • Planejamento e Monitoramento Sistemáticos: – Pensar e colocar as idéias no papel para acompanhar o desenvolvimento de cada etapa do projeto. • Correr Riscos Calculados: – Avaliar alternativas e calcular os riscos, buscando minimizar os riscos…

CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONAIS O PROPÓSITO DA ORGANIZAÇÃO É estrutura consistente formada pelos alicerces da organização que são compostos por sua visão, missão, abrangência, princípios, valores e posicionamento estratégico. Este propósito motiva e impulsiona a organização ao futuro desejado, seu desejo de ser e agir. MISSÃO Exprime a razão de existência da organização e exerce uma função orientadora e delimitadora da ação organizacional, expondo claramente sua responsabilidade social

Motivações para a Estratégia Posturas Típicas em Relação ao Planejamento. Experimente perguntar a um executivo: Como você percebe a visão do futuro de suaorganização? Nas conversas informais com a alta ou média gerência de qualquer tipo decompanhia, seja ela de pequeno, médio ou mesmo de grande porte, quando se faz essa pergunta as respostas variam de pessoa a pessoa e de organização a organização.Cada profissional tem pensamentos, atitudes e comportamentos próprios quanto à…

informações da empresa Hospital Eurídice Santana e os conceitos teóricos relacionados ao seu planejamento de trabalho. Esses métodos foram dispostos na ordem de análise dos dados, técnicas e/ou delineamento de pesquisa, de modo a chegar ao seu objetivo, a forma de como é o funcionamento do Hospital Eurídice Santana. Com esses resultados e os conhecimentos teóricos, poderá sugerir melhorias em seu planejamento. SUMÁRIO…

afinco de priorizar a satisfação dos nossos clientes e funcionários. Valores: Ética e transparência, Pensar como o cliente, Dividir o sucesso MANAGEMANT | | | | Atividades | Pontos Fracos | Pontos Fortes | Precisa melhorar | Planejamento estratégico | X | | Tomada de decisões | | | X | Divisão de cargos e funções | X | | | Liderança | | X | | Gereciamto de recursos gerais X | | | TOTAL

veículos 4x4 (suspensão, hidráulica, mecânica e elétrica) e em acessórios para esta modalidade. Este trabalho será dividido em duas partes, onde na primeira iremos conhecer um pouco do Gaúcho Auto Center e seu negócio, seus objetivos estratégicos e na segunda parte o foco será no Plano de Marketing. Colocando em prática os conceitos vistos em sala de aula e pesquisas bibliográficas.…

implantação de planejamento estratégico organizacional, como diferencial competitivo para área de serviços educacionais, é o que propõe esta pesquisa. Neste sentido definiu-se um planejamento estratégico para identificar pontos fortes e fracos e os processos de gestão adotados pelo Colégio Nossa Senhora Auxiliadora, que é o objeto desta pesquisa. A pesquisa caracteriza-se como descritiva de natureza exploratória. Aborda o planejamento, seus conceitos e princípios, o planejamento…

Universidade Estadual de Campinas Gestão Estratégica de Entidades Educacionais Eliezer Arantes da Costa 07/11/2002 © Gestão Estratégica, Editora Saraiva, 2002 Como conviver e lidar com as mudanças e descontinuidades dos novos tempos? 2 As Questões mais Importantes sobre Estratégia 3 Os grandes tópicos da apresentação • Motivação • Conceituação • Análises • Formulações • Implantação 4 Motivação e Conceituação 5 Motivação e Conceituação • • • Por que o…

determinados objetivos. Segundo Henry Mintzberg, estratégia pode apresentar cinco definições como: plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva. Dentre os processos que originam as estratégias organizacionais podemos encontrar os Planejamentos Estratégico, Prático e o Operacional. Que correspondem respectivamente aos níveis Institucional, Intermediário e ao nível Operacional. Através destas estratégias, as empresas determinam sua finalidade de existência e seus objetivos, e…