Uma análise crítica da implantação do balanced scorecard no banco hsbc

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Karen Lorenzetti UMA ANÁLISE CRÍTICA DA IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO BANCO HSBC PORTO ALEGRE 2005 2 Karen Lorenzetti UMA ANÁLISE CRÍTICA DA IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO BANCO HSBC Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientadora: Profª Dra Marisa Ignez dos Santos Rhoden Porto Alegre 2005 3 Este trabalho é dedicado ao meu marido, amor da minha vida, e a duas pessoas únicas no mundo, cujo meu amor por elas é inexplicável, meu pai e minha mãe. 4 AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente e eternamente a Deus pelo dom da vida, por todas as graças que me concede a cada dia e pela honra de ter me dado os pais que tenho. Agradeço aos meus pais por serem simplesmente tudo na minha vida, por me ensinarem a ser uma pessoa integra e a ter respeito pelos outros, por estarem sempre ao meu lado. Saber que vocês estão sempre por perto é o que me da forças para continuar lutando pelos meus sonhos. Agradeço ao meu marido por toda paciência, compreensão e amor. Sem ti eu jamais teria conseguido. Agradeço a minha orientadora profª Marisa Rhoden. Muito obrigada pela dedicação e paciência. Foi um aprendizado muito grande esse pequeno tempo de convivência. Agradeço a…

das empresas capacidade de resposta às necessidades que surgem em termos de gestão, assim sendo, percebe-se que as organizações precisam de ferramentas que permitam o acompanhamento de suas estratégias. O presente trabalho buscou elaborar um sistema de avaliação de desempenho por meio do balanced scorecard para uma empresa do comércio varejista de combustíveis. Para atender o objetivo deste trabalho realizou-se uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, por meio de um…

ESTUDOS APLICADOS EM LOGÍSTICA IV TCC: Projeto Integrador e Interdisciplinar 4o Semestre Roteiro de Trabalho Introdução O grupo de alunos (composto obrigatoriamente entre quatro e seis componentes) deverá pesquisar uma empresa, de pequeno ou médio porte, da área logística, real, onde o aluno deverá elaborar e implementar um Planejamento Estratégico de Logística, visando iniciar processo de ampliação de mercado, através de importação ou exportação da empresa no segmento de…

Cursos Módulos MANHÃ Bases Logísticas Módulos NOITE Bases Logísticas Logistica de Armazenagem e Distribuição Análise e Planejamento de Materiais Matéria 1 2/9/2012 Matemática Aplicada à Logistica Estratégias e Projeto de Armazém Gerenc. De Proj. e Proc. Através da Teoria das Restr. Organização e Processos Empreendedorismo Empreendedorismo Direito e Legislação Matemática Aplicada Empreendedorismo Marketing Online Empreendedorismo Matemática Aplicada Marketing de Serviços…

Módulos MANHÃ Bases Logísticas Módulos NOITE Bases Logísticas Logistica de Armazenagem e Distribuição Análise e Planejamento de Materiais Matéria 1 2/9/12 Matemática Aplicada à Logistica Estratégias e Projeto de Armazém Gerenc. De Proj. e Proc. Através da Teoria das Restr. Organização e Processos Empreendedorismo Empreendedorismo Direito e Legislação Matemática Aplicada Empreendedorismo Marketing Online Empreendedorismo Matemática Aplicada Marketing de Serviços Treinamento e…

4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - Rafael Wagner Romão - Diretor Administrativo, tendo como responsabilidade a gestão de pessoas que ocorre através da participação, capacitação, envolvimento e desenvolvimento de funcionários de uma empresa e assim fazem o treinamento com o conhecimento, habilidades e competências como resultado de formação profissional de um funcionário dentro de uma empresa, com o planejamento estratégico que é o processo de analisar uma organização sob vários ângulos,…

fatores principais que são os propulsores da controladoria. Podemos dizer que são 4 (quatro) fatores que podem ser considerados como sendo os principais propulsores da controladoria. São eles: Aumento em tamanho e complexidade das organizações; Globalização física das empresas; Crescimento nas relações governamentais com o negócio das companhias; Aumento no número de fontes de capital. Fonte: Apostila UNIGRAN Ciências Contábeis 7º Semestre, Caderno 2015-A, Disciplina Controladoria.…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL (ATPS) ATPS – PROCESSOS GERENCIAIS 2º Semestre OSASCO 2013/10 CARLOS EDUARDO DE CARVALHO PEREIRA – R.A: 7308551207 JANDIRA MARIA DE SOUZA – R.A: 7365368133 JOKAFY ALVES MATIAS – R.A: 6788414752 JULIANA APARECIDA DA SILVA – R.A: 7302549607 ATPS – PROCESSOS GERENCIAIS 2º Semestre Atividades Práticas Supervisionadas aplicado ao curso superior de tecnologia em Gestão Comercial (ATPS) da Faculdade…

profissional de finanças e orçamentos, facilitando dessa forma a maior compreensão, na formulação do planejamento estratégico e a importância dos dados da área financeira, para traçar o direcionamento das metas a serem alcançadas. Palavras chaves: Orçamento, finanças, planejamento e metas. ABSTRACT The objective of this work is to show the profile of a professional finance and budgets, thereby facilitating greater understanding in the formulation of strategic planning and the…

LOGÍSTICA ALESSANDRA ARAÚJO, GRAZIELE ALVES E RUTHSOUZA. Trabalho de Elaboração de um Planejamento Estratégico em uma Empresa real seguindo etapas de um processo de planejamento estratégico utilizando uma Metodologia de Formulação como requisito básico para a obtenção dos resultados. Orientado: Prof. Elber Salles VESPASIANO 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 CONHECENDO A EMPRESA 5 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 7 ANÁLISE SWOT 8 FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO 10 PLANO DE AÇÃO 11…