Pesquisa De Mercado Estudo Do Cliente

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ZAIRA REJANE GUTERREs MENEZES MARKETING E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA JÔ CALÇADOS E ACESSÓRIOS Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em

a orientação do Prof. Carlos Alberto Cereja de Barros. Rio de Janeiro, nov. 2012 RESUMO ALMEIDA, Thais et al. Marketing como imagem positiva. Marketing é o estudo do mercado que visa conhecer melhor o consumidor e entregar a ele o que deseja e necessita, é um elo entre o mercado e a empresa, sendo assim um dos principais setores de uma organização devido ao seu padrão de responsabilidades como a criação, divulgação e a manutenção da imagem da marca, do…

1 INTRODUÇÃO O Planejamento estratégico de um negócio, independentemente de seu tamanho ou de seu segmento torna-se uma condição indispensável para o sucesso e a sustentabilidade do empreendimento. Bem como a sua permanência em um mercado competitivo. Mesmo com esta idéia amplamente divulgada entre muitos pequenos e micro empresários da necessidade de um planejamento concreto, de longa visibilidade e de amplo espectro, em muitos casos seus gestores não a praticam como deveria ser,…

1. INTRODUÇÃO A discussão sobre a Administração do Marketing de Relacionamento com o Cliente é assunto relevante e bastante debatido nos meios acadêmicos e nas organizações. Observam-se posições divergentes e polêmicas sobre como, quando e porque adotá-la, mas verifica-se pela leitura de periódicos e de publicações especializadas que os autores concordam que cada vez mais as organizações necessitam adotar essa prática, principalmente num ambiente globalizado e de competição acirrada em que as

Resumo Este projeto aborda a importância do Marketing como instrumento fundamental nas atividades de atacado e varejo. Atualmente os clientes estão muito exigentes e em busca de satisfação plena e encantamento. Será tratado então nesse trabalho como esses segmentos de negócio podem utilizar o Marketing como instrumento para atingir esse encantamento e tornar o relacionamento algo de longo prazo. Será base para essa análise o Mercantil Rodrigues atacadista que atua com o Varejo e Atacado…

Resumo Executivo Este plano de negócio tem como objetivo apresentar um estudo de viabilidade para a JTC Negócios Imobiliários, empresa que se destinará a oferecer serviços de intermediação imobiliária e terá como foco de atuação o atendimento de clientes que buscam vender ou comprar imóveis residenciais no Município de Niterói- RJ. A seguir serão apresentados, de forma resumida, os pontos considerados mais relevantes do estudo. 2…

Pesquisa de Marketing | Sistema de Informação em marketing | 2º / 2012 | Profª. Denise Mesquita | Sumário Conceito de um sistema de informação em marketing 4 Uso do SIM como ferramenta do marketing 5 Sistema de planejamento 5 Sistema de controle 5 Sistema de Inteligência mercadológica 6 Planejamento de marketing 6 MACROAMBIENTE 6 Econômico e demográfico 7 Tecnologia 7 1. Elaboração de idéias para novos produtos – obtenção e avaliação 8 2. Investigação de exploração…

ESPECÍFICOS 6 4 METODOLOGIA 7 4.1 PERSPECTIVA DO ESTUDO 7 4.2 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 4.3 LIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 9 6 DESENVOLVIMENTO 10 6.1 ANÁLISE DO VAREJO 10 6.1.1 Principais Tipos De Varejo 11 6.1.2 Serviços no Varejo 11 6.2 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 13 6.3 MIX DE MARKETING 13 6.3.1 Produto 15 6.3.2 Preço 16 6.3.3 Praça 16 6.3.4 Promoção 17 6.4 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 17 6.5 VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE 19 6.6 SATISFAÇÃO DO…

atacadistas, associações ou qualquer outro distribuidor de bens de consumo, desde que comercializados exclusivamente no inicio em estabelecimento próprio. Foram pesquisados 375 clientes habituais de produtos de marcas próprias, que encontravamse no ponto de venda da empresa. Os resultados mostraram que, de uma maneira geral, os clientes estão satisfeitos com os preços praticados e com a qualidade desses produtos. Por outro lado, mostram-se cada vez mais exigentes, no momento que…

grau de licenciatura em Marketing. O estudo trata da viabilidade em montar um negócio calçadista na cidade de Cajamar. A pesquisa de caráter bibliográfico, tem embasamento em estudos relacionados à pesquisa de marketing e análise de mercado. Considera-se aqui o tema empreendedorismo com sucesso, a partir de estudos realizados na área a ser atendida, realizando assim, um estudo que relaciona o sucesso e o diferencial. Palavras-chave: Marketing, Análise de Mercado, Empreendimento e…