Gestão da qualidade

PROGRAMA 5 S Todos devem cooperar, gerenciamento top-down (de cima para baixo) todos devem cooperar com o objetivo de acordo com a gerência. Gerenciamento bottom-up os gerentes devem estar comprometidos com o sucesso, se não, não surge efeito. Sinergia – significa que no time realmente bom não tem nenhuma estrela que sobressaia, time bom é mais que a soma de seus jogadores. Características aos locais de trabalho com mau desempenho: as pessoas não se cumprimentam, parecem cansadas, alto índice de faltas, não fazem sugestões para melhorar os processos de trabalho. O 5s são as coisas que fazemos para garantir que seremos capazes de realizar nossas tarefas com o Maximo de eficiência. O 5s é a necessidade de evitar falhas humanas. As pessoas que devem colocar as intenções em pratica e operar o equipamento, significa que, quanto mais avançado for o equipamento, a tecnologia, mais modernas devem ser as atitudes humanas. A prática do 5s é melhorar a qualidade do comportamento humano. No 5s as instruções devem ser passadas para que as pessoas as sigam e façam o que deveriam fazer de forma precisa e concisa. As pessoas dependem de palavras e de uma serie de outras ferramentas de comunicação para transmitir seu recado. O 5s é um espelho que reflete nossas atitudes e padrões de comportamento. O programa 5s foi desenvolvido com o objetivo de transformar o ambiente das organizações e a atitude das pessoas, melhorando a qualidade de vida dos funcionários, diminuindo…

UNIVERSIDADE AUTÓNOMA DE LISBOA LUÍS DE CAMÕES DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS MESTRADO EM GESTÃO DE EMPRESAS ESPECIALIDADE EM PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Dissertação para a obtenção do grau de Mestre em Gestão de Empresas, especialidade em Planeamento e Estratégia Empresarial Autor: Licenciado Mónica Alexandra da Cunha dos Santos Orientador: Professor Doutor Álvaro Lopes Dias Lisboa, Setembro de 2010…

UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Ciências Contábeis Bianca Mayara Ferreira Cardoso Fernanda Rodrigues João Paulo Araujo de Sousa Veríssimo Marcos Antonio Rodrigues Esteves BALANCED SCORECARD JBS S/A – Divisão Higiene e Limpeza Lins – SP LINS – SP 2012 BIANCA MAYARA FERREIRA CARDOSO FERNANDA RODRIGUES JOÃO PAULO ARAUJO DE SOUSA VERÍSSIMO MARCOS ANTONIO RODRIGUES ESTEVES BALANCED SCORECARD Trabalho de Conclusão de Curso…

Resumo: Em um mercado econômico dinâmico e de alta competitividade, como o segmento de mercado varejista se apresenta atualmente, a satisfação do cliente é ponto chave para o sucesso de um relacionamento comercial em longo prazo. Nesta perspectiva, o artigo objetiva avaliar a importância dos atributos e a satisfação dos clientes de um supermercado na. Cidade de Marabá/PA. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como descritiva, do tipo levantamento, com abordagem quantitativa.…

XVIII e que significa aquele que assume riscos e começa algo novo. O objetivo deste trabalho é estudar o empreendedorismo em quatro passos e dar ao leitor conceitos muito importantes na hora de abrir o seu próprio negocio. O empreendedorismo visa três principais formas de um projeto obter sucesso objetivo; o que eu quero, quanto vou gastar e quando fica pronto. O empreendedorismo designa os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seus sistemas de atividades, seu…

para segmentação de mercado.................................................................. Características organizacionais Fundada em 1948, a Bombril S.A., “Bombril” ou “Companhia”, que começou fabricando lã de aço, ganhando assim a posição de maior Companhia de soluções de limpeza do Brasil. A Companhia desenvolve produtos em diversas categorias como lã e palha de aço, esponjas sintéticas, detergentes, sabão em barra, saponáceos, desinfetantes, limpadores, amaciantes, lava-roupas…

EMPRESA Razão Social D.F.P.V Distruibuiora de Alimentos Ltda Nome Fantasia SUPERMERCADO BARANCELI Apresentação da Empresa Produtos / Serviços Alimentos, produtos de limpeza, produos de higienee toucador, bebidas e sucos, produtos de bazar e papelaria e utilidades domesticas diversas. Missão da empresa Oferecer aos nossos clientes variedade nos produtos atendendo suas necessidades, tendo ao alcance do publico qualidade, bom…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA Unidade Campo Limpo autor Claudemir Alves de França prof. Marco Antonio TEMA: GESTÃO DE MERCADOS E ESTRATÉGIAS DE MARKETING ResuMO O marketing é um dos temas fundamentais no que diz à gestão de uma empresa. O marketing está associado a todos os aspectos que envolvam a venda de algo, desde a produção até a aquisição do produto pelo consumidor. Contudo, esse “produto” não tem…

Estrutura de Processos para Empresas de Serviços, com Ênfase em Qualidade e Produtividade: um Estudo numa Empresa do Ramo de Administração de Condomínios Antônio Marcos Souza 1 Resumo Este trabalho analisa modelos de gestão de processos em empresas de serviços, com desdobramentos de aplicação em uma administradora de condomínios numa perspectiva de qualidade e produtividade. Tem como marco teórico uma fundamentação que aborda conceitos inerentes à administração de serviços com …

1 INTRODUÇÃO A indústria de cosméticos é uma empresa no ramo cosméticos. Suas atividades estão envolvidas principalmente com a manipulação de fórmulas destinadas a elaborar e inovar produtos alta qualidade e são aplicados no corpo humano para limpeza, Nosso objetivo e conquistar mercado classes C pois classes A e B são nossos fieis compradores, com as oportunidades que governo nos proporciona, vamos exportar produtos para outros países, mesmo que muitas empresas pensam que…