Personalização De Massa

para a prestação de serviços. SERVIÇOS IMPLICITOS Os serviços normalmente considerados como acessórios 3 TIPOS DE PROCESSO Serviços profissionais Loja de serviços Serviços de massa PRINCIPAIS DIMENSOES Grau de contato com o cliente Grau de participação do cliente no processo Grau de personalização do serviço ARRANJO FISICO POR PRODUTO O cliente faz um caminho único Leva em conta a seqüência de operações necessárias para executar o produto ou serviço Favorecer o fluxo rápido

dos conjuntos. O conjunto dos números naturais, inteiros e racionais. Operações, propriedades, divisibilidade, múltiplos e divisores, potências e raízes. Aplicações. 2. Medidas: sistema legal de unidades de medir — comprimento, área, volume, massa, tempo. Aplicações. 3. Proporcionalidade — grandezas direta e inversamente proporcionais, regra de três simples e composta. Aplicações. 4. Cálculo algébrico: valor numérico de uma expressão algébrica, operações básicas entre…

E ESCRITURAÇÃO DE LIVROS • Art. 967. É obrigatória a inscrição do empresário no Registro Público de Empresas Mercantis da respectiva sede, antes do início de sua atividade. • Ausência de registro ou escrituração: irregularidade empresarial – não personalização • Outras matérias reguladas pelo direito de empresa: marcas, patentes, espécies societárias, falência e recuperação de empresas (arts. 45 e 985 do CC) DIREITO DO CONSUMIDOR • Previsão constitucional…

mudanças na sociedade, no mercado e nas empresas. Os meios de comunicação se intensificaram. As informações agora circulam rapidamente, mudou-se totalmente a maneira de se fazer negócios. A Era da produção (até 1925): Praticava-se a produção em massa na crença de que bons produtos, com preços acessíveis e disponíveis venderiam por si mesmo. Ninguém dava a mínima para o que o consumidor pensava, muitos produtos encalhavam por falta de compradores. A Era das vendas (1925 a 1950):…

individualizado e busca criar e entregar a ele o melhor pacote de valor. O processo de criação de valor começa com uma boa base de dados relacionais e uma análise do cliente enquanto pessoa. O data. base marketing surgiu da sensação de que o marketing de massa tem um alcance amplo mas muitas vezes improdutivo. A mídia está se fragmentando para maximizar o efeito das mensagens de publicidade e propaganda. No mercado norte-americano, circulam atualmente cerca de 10 mil revistas,…

INTRODUÇÃO Os textos “Mal-estar na Civilização” e “Psicologia de Massas e Analise do Ego” trazem diferentes formas que Sigmund Freud tentou expor, através de suas teorias, conceitos para o grupo, o individuo e como de todo esse contraste, num âmbito de analise da sociedade, podem derivar diversas formas de interpretação. Embora busque introduzir no “Mal-estar na Civilização” uma visão mais crítica da sociedade e também no livro “Psicologia de Massas e Analise do Ego”, é possível observar…

pelos fornecedores com as das entidades financeiras, e também a possibilidade de abrir empresa em parceria com um sócio. Equipamentos Os equipamentos básicos são: Fornos, amassadeiras, cilindros médio (para sovar a massa), batedeiras, modeladoras, divisoras de massas, utensílios para confeitaria, mini-forno, assadeiras, mini-modeladora, balanças, freezers, mesas com cadeiras, balcões, prateleiras, mesas de preparo. Isso tudo, além é claro dos móveis, utensílios e…

Peters e Bob Waterman, inaugurou a era dos gurus de marketing. Num golpe de sorte editorial, produziram o livro de marketing mais vendido de todos os tempos, ao focarem completamente sua atenção para o cliente. O fenômeno dos gurus levou o marketing às massas, e portanto as pequenas e médias empresas, e a todo tipo de profissional. Talvez por isso, e também por uma necessidade mercadológica, o marketing passou a ser uma preocupação direta da alta direção de todas as megacorporações, não…

teorias cartesianas para o tratamento da produção; • A evolução do estudo da administração da produção. • Tipos de operações e impacto de alterações em volume, variedade e interface com o fornecedor; • Empresas de prestação de serviços, serviço em massa, fábricas de serviços. • Papeis Estratégicos da Produção • Medidas de Produtividade Prof. Francisco Moreira Evolução das Teorias da Administração Prof. Francisco Moreira Escola de Administração Científica – Taylor, Maslow e Fayol…

de comunicação. É a época do maximarketing de Stan Rapp; do marketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group; do aftermarketing de Terry G. Vavra; e do "marketing direto" de Bob Stone. Ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalização em massa. Outra tendência do período foi o fortalecimento do conceito de "marketing societal", no qual tornou-se uma exigência de mercado haver uma preocupação com o bem-estar da sociedade. A satisfação do consumidor e a opinião pública, passou a