Evolução do marketing

FACEDI INSTITUTO DE FORMAÇÃO TEOLOGICA
PROFESSORA: CRISTIANE
TALES ROBERTO FAUSTINO DE FREITAS

QUIXADA-CE
INTRODUÇÃO

Uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definição de 2005). - Um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006).
- Entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999).
Porém como vimos não existe uma definição exata, é possível extrair diversos significados e direcionamentos, mas de nada adianta decorar o significado de um ou outro autor, é necessário distinguir o conceito e descobrir a verdadeira essência.
Em meu modo de ver o Marketing é um estudo que busca analisar, encontrar necessidades não atendidas e oferecer soluções que atendam essas necessidades, seja por meio da criação de um novo produto, de um novo serviço, modificação dos que já existem, ou até na mudança no composto de Marketing da organização.
As necessidades dos consumidores podem nascer da influência de vários aspectos, como: demograficamente (sexo, região, faixa etária, religião, etc); psicográficamente (hábitos, atitudes, comportamentos, etc). Ao definir as necessidades que ainda não são atendidas por sua empresa ou principalmente pela concorrência é preciso definir os objetivos e consequentemente estratégias de marketing que possibilitarão suprir a demanda, ou seja, preencher essa lacuna no mercado.

DESENVOLVIMENTO

Década de 1990
Assim como fez em muitos outros setores, o avanço tecnológico dos anos 90 teve um forte impacto no mundo do marketing. O comércio eletrônico foi uma revolução na logística,