Personalização Em Massa De Phillip Kotler

internacional no Marketing esportivo com o desenvolvimento e profissionalização do mercado nacional e a preparação para enfrentar os desafios futuros. REFERÊNCIAL TEÓRICO A fundamentação teórica deste TCC será aplicada por meio dos seguintes autores: Phillip Kotler (2009) mestrado e PhD em economia, pós-doutorado em Matemática na Universidade de Harvard, em seu livro Administração de Marketing, onde o mesmo nos dá uma visão geral de mercado, no contexto da Administração de Marketing…

surgimento da mídia alternativa, que analisará os motivos que trouxeram as news mídias e a importância delas no mercado atual, citando as principais e mais eficientes. No capítulo 2 será analisado temas como: marketing de massa, onde será analisado o que é realmente a massa, e qual a sua importância; segmentação de mercado, a fim de observar a necessidade de entender os desejos do consumidor e de cada segmento para desenvolver um processo de marketing direcionado ajustado;…

.............. 4.4 COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO........................................................ 4.5 PROPAGANDA E PUBLICIDADE......................................................... 4.5.1 Vantagens X desvantagens dos veículos de comunicação de massa........................................................................................................... 4.5 RELAÇÕES PÚBLICAS ........................................................................ 4.6 MARKETING DIRETO.........................

de comunicação de informações. É considerada como o mais conhecido componente da infraestrutura da rede de infovia. Atualmente, a Internet é conhecida como um sistema de distribuição de informações espalhados em vários países. Segundo Baltzan e Phillips (2012, p. 60) “durante a Guerra Fria, na metade da década de 1960, o exército dos Estados Unidos decidiu que precisava de um sistema de comunicação à prova de bombas e, então, nasceu o conceito internet.” Esse sistema deixaria…

empresas um constante monitoramento e um baixo tempo de resposta de forma a não prejudicar a reputação do sua empresa na internet e comprometer sua imagem. O comportamento de compra on-line dos consumidores continua crescendo em um ritmo saudável (KOTLER; BOWEN; MAKENS, 2010). Dessa forma cabe às redes de hotéis aproveitarem esse crescimento investindo estrategicamente nas plataformas de comunicação e venda on-line. Conforme será explicitado neste estudo, efetuando um comparativo,…

cliente ao longo de toda a vida dele e não apenas no momento em que realiza uma transação comercial com a empresa. É um conceito novo que não tem um respaldo próprio no mundo acadêmico, mas ampara-se nos grandes papas do Marketing, entre os quais Phillip Kotler (autor do livro Administração de Marketing, considerada a bíblia do Marketing), Robert Kaplan e David Norton (autores do livro Balanced Scorecard), Patrícia Seybold (Cliente.com) e Don Peppers e Martha Rogers (autores de várias…

NEGÓCIO FORTE MÉDIA FRACA ALTA Investir Crescer Ganhos DIA MÉDIA Crescer Ganhos Colher BAIXA Ganhos Colher Desinvestir Fonte – Adaptado de Kotler (2000:93) CAPÍTULO 7 7 MARKETING DE RELACIONAMENTO A grande maioria das empresas encontra dificuldades para estabelecer uma vantagem competitiva sustentável, principalmente com base na tecnologia. Para fugir da caracterização…

aos novos meios de comunicação e transporte diminuíram o tempo e a distância entre os países e os mercados. Isto tem feito com que as empresa dirijam seus negócios ao mercado internacional e a aprender novos elementos contextuais do negócio global (KOTLER e ARMSTRONG, 1998). Novas forças, tendências e barreiras passam a serem incorporadas as estratégias das empresas que desejam atuar internacionalmente. Nasce o marketing com caráter internacional, este se dedica a compreensão das…

mercado o marketing evoluiu e passa a focar no produto se caracterizando durante este período como o marketing de massa. Logo após este período de ampla concorrência e foco no produto as organizações começam a observar a necessidade de segmentação do consumidor, de maneira que grupos com diferentes necessidades, características e padrões de comportamento começam a ser criados. Segundo (KOTLER; ARMSTRONG, 2007) um departamento de marketing é uma atividade complexa formada por atividades…

Obviamente a satisfação do consumidor não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também são fatores que envolva prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda. Kotler, (1986) Satisfação é o resultado do sentimento de ter sido bem atendido pelo produto ou serviço que vá além de suas expectativas. Compreendendo tal informação verifica-se que o contexto abordado terá como verdadeiras as reações e…