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Yaeko Ozaki São José dos Campos - SP 26 de Abril de 2013 INTRODUÇÃO O presente trabalho apresenta uma análise sobre o Comportamento Organizacional, abordando também a questão da liderança de equipes, da inovação tecnológica, dos processos comunicacionais dentro das organizações e uma breve descrição sobre a percepção e a comunicação e os conceitos de administrar. Traz também definições sobre eficiência e eficácia, pontos importantes no que diz respeito ao bom desenvolvimento dos trabalhos do administrador. Definir comportamento organizacional nos dias atuais é um desafio, já que o assunto envolve pessoas. Cada indivíduo possui suas crenças e verdades, cada um busca atingir suas metas e objetivos pessoais, cada um tem sua personalidade, sua maneira de lidar com as mais diferentes situações no dia-a-dia, mas é no conjunto dessas diferenças que vai se formando, se desenhando o comportamento da organização. Na busca de resultados imediatos, de se alcançar os objetivos das empresas, vemos o empenho de líderes natos ou formados, porém sem o preparo necessário para liderar uma equipe. Equipe que precisa de estímulos, incentivos para que, unida apresente resultados satisfatórios, para que desenvolva um trabalho eficaz e com eficiência. A eficiência e eficácia não são palavras sinônimas, mas ambas devem ser trabalhadas dentro das equipes, uma pode ser desenvolvida alheiamente a outra, porém, como definiu Paulo Sandroni em 1996 “Fazer a coisa certa de forma certa…