Paper Com Assunto A Hierarquia Das Necessidades De Maslow

principal objetivo deste curso é fornecer subsídios para a formação do perfil de um servidor público ético, perspicaz, autoconfiante, com habilidade no trato com o público. Agradecemos a sua participação! Neste curso será abordado os seguintes assuntos: A Excelência no Atendimento ao cliente, O perfil do Profissional de Atendimento: Relacionamento Interpessoal, Inteligência Emocional; Trabalho em Equipe; Resiliência, Técnicas de Atendimento, Perfil do Cliente, Tipos de Clientes,…

de observações de mercado e durante as pesquisas bibliográficas e webgráficas, devido ser um assunto atual que passa por diversas mudanças e por estar presente no cotidiano das pessoas, independente da área de atuação. Palavras-chave: Objetivos. Organização. Geração. Colaboradores. ABSTRACT The importance of motivation to collaborators retention of Generation Y is the central theme of this paper, aims to address the principles and objectives of Personnel Management, which is…

um seminário sobre um assunto específico, os participantes já se conhecem bem. Nessas situações, inicie o encontro com uma atividade que os prepare para o assunto a ser abordado. Atividades voltadas para determinado tópico exercem várias funções. Elas podem:      gerar interesse sobre o assunto do encontro ou treinamento trazer à tona o conhecimento prévio dos participantes sobre o assunto ajudar o instrutor e os participantes a identificar as necessidades de aprendizagem e os

dentro da Faculdade de Tecnologia São Carlos - FATESC. A mesma é uma Instituição de Ensino Superior, com fins lucrativos e de porte médio. O trabalho teve como principal objetivo realizar um diagnóstico, detectando os problemas da instituição e necessidade dos funcionários. Aplicou-se uma pesquisa de clima organizacional e possivelmente uma intervenção através de ações corretivas a fim de encontrar soluções para os problemas identificados. A pesquisa de clima é uma das principais…

absoluto, é uma ferramenta para tornar as pessoas produtivas quando trabalham em conjunto. Como tal, uma estrutura organizacional é adequada para determinadas condições e determinadas épocas. Por exemplo, ouve-se falar muito hoje em dia sobre o “fim da hierarquia”. Isso é bobagem pura e simples. Em qualquer instituição é preciso que haja uma autoridade final, alguém que, numa situação de perigo comum, tome a decisão final e possa esperar ser obedecido. Se o navio está afundando, o…

entre o superior e seus subordinados. (CARVALHO, 2009). Aquele que pratica o assédio moral intimida, humilha, causa medos e prejuízos emocionais e intelectuais à vítima e tem como objetivo eliminá-la da organização ou simplesmente satisfazer uma necessidade de agressão. Dessa forma, o assediador se aproveita de uma vivência específica na organização como redução de custos e/ou burocratização para direcionar uma série de impulsos e tendências psicopáticas (GUIMARÃES e RIMOLI, 2006). …

EMPRESAS DARCI DE BORBA SANTOS JÚNIOR ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE AS NECESSIDADES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES DO SETOR DE CALL CENTER DA PIZZA HUT RS E AS EXPECTATIVAS DE RESULTADOS DA EMPRESA Porto Alegre 2011 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RGS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DARCI DE BORBA SANTOS JÚNIOR ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE AS NECESSIDADES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES DO SETOR DE CALL CENTER DA…

soluções para resgatar da crise de identidade o Sargento Policial Militar e reconduzi-lo ao papel de elo fundamental entre o comando e a tropa, para tal. Os pesquisadores se valeram de pesquisas de campo (questionários e entrevistas) e bibliografia de assuntos correlatos ao tema para jogar luz sobre o problema e conduzir a propostas que promovam mudanças na atual situação. Verificou-se que efetivamente a crise de identidade existe, e é refletida em todas as áreas da corporação, causando…

mesma. O objetivo principal é analisar o nível de satisfação dos trabalhadores através de uma pesquisa de clima organizacional. As informações foram obtidas por meio de pesquisa bibliográfica, possibilitando conhecer o que já fora publicado sobre assuntos relacionados ao estudo, tais como: administração, suas funções e teorias; pessoas e organizações, administração e políticas de recursos humanos; comunicação; liderança; motivação; remuneração e benefícios; qualidade de vida no…

objetivo de ser esclarecedora ao propósito de estabelecer a relação de trabalho eficiente entre líder, liderado e o ambiente situacional. Palavras chave: Líder. Liderança. Competências. Motivação. Desenvolvimento. Equipes Abstract This paper presents the elements relevant to the study of leadership in a holistic manner in the structure of a scientific article. The leader in the social phenomenon of leadership, mission is to influence and develop their team work to achieve…