Papel Do Gerente Na Linha De Frente

FAA – FACULDADE ALAGOANA DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA – GESTÃO DE BENS INTANGÍVEIS PROFESSOR – SEBASTIÃO C. COSTA SERVIÇOS COMO PROCESSOS A princípio, o que há em comum entre serviços de hospitais, bancos, seguros, hotéis, linhas aéreas e mais uma infinidade deles? É o fato de constatar nessas empresas, um enfoque dado predominantemente às operações, que necessariamente não são as mesmas entre si. Porém o que pode vir a ser interessante, é que grupos de serviços possam possuir…

e, de forma mais incisiva no século XXI, temos que desenvolver um diferencial competitivo através de nosso capital humano, ou seja, as pessoas. Inicialmente serão abordadas as transformações que ocorrem na sociedade e nas organizações e qual é o papel do administrador neste contexto, levando em conta a diferença entre gerência e liderança. No que compete ao líder, serão descritos seus atributos, estilo e forma de interação com seus seguidores. Para isto é importante ressaltar…

aberto. O crescimento das competições entre as organizações, as rápidas mudanças da globalização, a explosão da internet, o crescimento do e-business no mercado brasileiro, e a diversidade da população e da força de trabalho tem obrigado muitos gerentes a se orientar para uma mentalidade de sistemas abertos e identificar seus negócios como partes de um complexo interligado. Um sistema é um conjunto de elementos interativos que recebe entradas do ambiente, fazem a sua transformação e…

organizações ou parte delas. É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz. ATITUDE significa o comportamento pessoal do administrador frente às situações com que se defronta no seu trabalho. A atitude representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar, de comunicar e de levar adiante. COMPETITIVIDADE significa a capacidade de uma…

você e sua equipe terão desenvolvido as competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares do Curso descritas a seguir: Desenvolver visão panorâmica do mercado contemporâneo. Conhecer possíveis aplicações das ferramentas do marketing frente aos desafios da competitividade globalizada. Estar apto a exercer atividades na área de logística empresarial. Utilizar Tecnologias atualizadas de gestão e identificar oportunidades de redução de Custo. Viabilizar a qualidade dos…

decisão, definição de política de RH que sustentem e impulsionem a aprendizagem e, fundamentalmente um desenvolvimento de um cultura de aprendizagem. Aprendizagem Organizacional Processo de Aprendizagem Organizacional Schein (1996) trabalha nessa linha, enfatizando a construção de uma cultura de aprendizagem nas organizações, sendo essa tanto consequência na experiência de aprendizagem quanto base para sua capacidade de aprendizado continua. Para se desenvolver essa cultura, os…

....................11 SUSTENTABILIDADE................................................................................................13 DIREÇÃO ADMINISTRATIVA....................................................................................14 LINHAS DE CRÉDITO...............................................................................................15 CONSIDERAÇÕES FINAIS 17 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...........................................................................18 …

responsável frente aos desafios da sociedade; • Objetivo organizacional: ser um prestador de serviços a toda a organização; • Objetivo funcional: manter a contribuição em um nível apropriado; • Objetivo pessoal: dar assistência aos empregados na consecução de suas metas pessoais, mantendo e retendo-os para que possam contribuir para a organização. Formas de Atuação • Hoje deve ser visto como um consultor de áreas específicas, cuja responsabilidade é da linha e a função

valores do dono são muito fortes e servem de guia de orientação na condução das atividades e do negócio”. Também, os cargos não estão definidos no papel e, sim, só na cabeça do dono. O mais antigo tem o posto melhor, disse um funcionário com 15 anos de casa e esta situação prejudica a ascensão dos mais novos e que tem escolaridade. O estagiário frente às constatações internas e externas da empresa decidiu estabelecer três procedimentos básicos para deixar a “casa” organizada, tomando…

valores do dono são muito fortes e servem de guia de orientação na condução das atividades e do negócio”. Também, os cargos não estão definidos no papel e, sim, só na cabeça do dono. O mais antigo tem o posto melhor, disse um funcionário com 15 anos de casa e esta situação prejudica a ascensão dos mais novos e que tem escolaridade. O estagiário frente às constatações internas e externas da empresa decidiu estabelecer três procedimentos básicos para deixar a “casa” organizada, tomando…