Paco Underhill Consumo

estudo das unidades compradoras e dos processos de troca envolvidos na aquisição, no consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e ideias. O comportamento do consumidor engloba o estudo no qual os indivíduos compram, por que compram, quando compram, onde compram, com que frequência e com que assiduidade usam o que compram (SCHIFFMAN; KANUK, 2000). Por outro lado Barros (2004) ressalta que o consumo vai além do processo de selecionar, adquirir e servir-se dos…

ciclo de vida, ocupao, condies econmicas e personalidade, e no determinante psicolgico, nas variveis motivao, percepo, aprendizagem, crenas e atitudes. Palavras-chave comportamento do consumidor, varejo, fatores de influncia. 1 INTRODUO Afirma Underhill (1999) que a maior ignorncia dos homens de negcio centra-se no desconhecimento de quem so seus clientes. Segundo o autor, comum o problema de varejistas que ignoram quem compra em suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os…

condições econômicas e personalidade, e no determinante psicológico, nas variáveis motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes. Palavras-chave: comportamento do consumidor, varejo, fatores de influência. 1 INTRODUÇÃO Afirma Underhill (1999) que a maior ignorância dos homens de negócio centra-se no desconhecimento de quem são seus clientes. Segundo o autor, é comum o problema de varejistas que ignoram quem compra em suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os…

globalizado, movido por tendências e modismos, onde a exigência do consumidor é cada vez maior, o objetivo é se destacar. Logo, a própria loja se transforma neste diferencial. Através de uma atmosfera agradável e estimulante e ainda, segundo Underhill (1999), a apresentação física da loja, externa e internamente, deve refletir elementos culturais e sociais, buscando uma identidade. Este planejamento requer um bom projeto de arquitetura e um competente merchandising, ou seja,…

conceitos sobre Marketing, é fundamental que você analise algumas questões: Por que compramos? O que é uma empresa? Qual é a razão da existência das empresas? POR QUE COMPRAMOS? Antes de tudo, não podemos separar sociedade e consumo. Todo consumo é cultural e diz respeito à vida das pessoas e aos modos como elas se percebem como indivíduos, a seus valores, prioridades e também suas dificuldades. Os atos mais triviais (como beber, comer, vestir, dentre outros) falam…

É preciso estar constantemente em sintonia com as transformações que estão ocorrendo nos núcleos familiares e a forma como isso tem influenciado as relações das crianças com o mundo (KARSAKLIAN, 2000). As crianças não nascem com habilidades de consumo já na memória. A socialização do consumidor “é o processo pelo qual os jovens adquirem habilidades, conhecimento e atitudes relevantes para sua atuação no mercado” (SOLOMON, 2002, p.295). Segundo este autor, esse conhecimento será…

produtos, trajetória dentro da loja, dentre outros fatores. No livro “Vamos às compras”, Paco Underhill (1999), aborda o tema, definindo diversos conceitos relacionados à melhor compreensão da experiência de compra no ambiente de varejo. Abaixo segue um resumo dos conceitos definidos por Underhill (1999), com exemplos da metodologia de pesquisa aplicada no local de compras. 22 Os clientes gostam de (UNDERHILL, 1999, p. 144-145), experimentar, ver, tocar, ouvir, cheirar, provar no…

a importância de segmentos do mercado, interligando assim, os diversos fatores à sua decisão de compra. O trabalho mostra a importância do conhecimento da interdisciplinaridade de áreas específicas para compreensão do perfil de compra e consumo dos consumidores, tais como a Administração de Marketing, a Pesquisa e Análise de Mercado, as Técnicas de Negociação e os Métodos Estatísticos, disciplinas da grade curricular do módulo em questão, que direcionaram a elaboração, para…

gestão e estratégia. São Paulo : Atlas, 2000. PIRES, Sílvio R.I. Gestão da Cadeia de Suprimentos: supply chain management. São Paulo : Atlas, 2004. SAIANI, Edmour. Loja viva: revolução no pequeno varejo brasileiro. Rio de Janeiro : SENAC, 2001. UNDERHILL, Paco. A magia dos shoppings. Rio de Janeiro : Elsevier, 2004. _______________. Vamos às compras! Rio de Janeiro : Campus, 1999. OUTRAS REFERÊNCIAS: Revista Revista Revista Revista Revista Distribuição. Logística. Mundo Logística.…

busca pela: • Beleza • Corpo ideal • Status • Aceitação social Sociais e Antropológicas • Posse de produtos define a posição social Cognitivista • Integra produto, consumidor e ambiente para entender o consumo e o processo de decisão. Decisão |Psicológicas |Situacionais |Sócio Culturais | |