Marketing

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AULA

Afinal, fala-se tanto em marketing...
O que é isso?

Metas da aula

objetivos

Explicitar como as atividades produzidas pelo
Marketing interferem na vida das pessoas, das organizações e dos mercados; apresentar os conceitos básicos de Marketing envolvidos na dinâmica dos negócios.

Ao término desta aula, você deverá ser capaz de:
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definir o que são necessidade e desejo;

2

conceituar Marketing;

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identificar as relações existentes entre as atividades produzidas pelo Marketing e o comportamento do consumidor e do mercado;

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descrever os conceitos básicos de Marketing, inserindo-os na dinâmica dos negócios.

Gestão de Marketing I | Afinal, fala-se tanto em marketing...
O que é isso?

INTRODUÇÃO

Num dia de semana comum, você acorda pela manhã e se prepara para sair. Essa rotina envolve a higiene pessoal (escovar os dentes, lavar o rosto, tomar banho) e exige que você utilize alguns produtos cujas marcas foram escolhidas: creme dental Close-up, escova dental Oral-B, sabonete Dove, desodorante Rexona e assim por diante. Os produtos que consumimos cotidianamente estão relacionados intimamente à forma como vivemos, às escolhas que fazemos e inclusive quem pensamos ser.

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Figura 1.1: Todas as marcas que usamos refletem a maneira como vivemos.

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CEDERJ

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Quando vamos à padaria, ao cinema, ao shopping, ao supermercado

AULA

ou ao banco, por exemplo, realizamos trocas que se concretizam na forma de produtos e serviços. As escolhas entre produtos e marcas dependem de uma série de situações e circunstâncias vividas por nós, e são esses motivos que as empresas procuram detectar para sustentar suas decisões sobre quais produtos lançar e quais serviços oferecer. O mercado consumidor, do qual fazemos parte, funciona como um teatro onde os atores – compradores e