P A Diversidade Cutural

social, expõe a urgente necessidade de uma mudança paradigmática dos modelos e padrões da atividade 1 Cf. VERNANT, Jean-Pierre. As Origens do Pensamento Grego. Tradução: Ísis Borges B. da Fonseca. 6. ed. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 1989. 95 p. 1 científica que ainda hoje são sustentados. Nosso papel neste empreendimento tem o objetivo de averiguar como a filosofia, em especial o exercício de análise crítica e as reflexões de natureza ética, poderia contribuir para que…

reparação do assédio sexual, notadamente mediante a indenização por danos morais sofridos pela vítima. Cf. Capítulo III, Tópico “2. Definição de Assédio Sexual”, p. 42 e ss. A título de exemplo, cite-se: CARDONE, Marly A. Assedio sexual como justa causa. IOB: Repertorio de Jurisprudência: Trabalhista e Previdenciário São Paulo, v.23, p. 393-1, dez. 1994; PASTORE, José e ROBORTELLA, Luiz Carlos. Assédio Sexual no Trabalho – O que fazer? São Paulo: Makron Books, 1998; BARROS, Alice…

! ! ! 2014! Instituto Walden4! ! ! ! ! ! ! ! ! Skinner vai ao cinema (Volume 2), 1a ed.! ! Organizado por Michela Rodrigues Ribeiro e Ana Karina Curado Rangel deFarias! ! Brasília, Instituto Walden4, 2014! 262 p.! ISBN: 978-85-65721-04-2! 1. Psicologia ! 2. Behaviorismo ! 3. Análise do Comportamento! ! ! ! ! Capa: Rodolfo Nunes! ! imagens e fotografias:! http://www.corbisimages.com! http://www.iconarchive.com! Cenas extraídas dos…

cliente 5 2. Serviços e lucratividade 5 2.1 Retenção e Satisfação dos clientes 6 2.1.2. Aspectos tangíveis da satisfação 6 3. A hora da Verdade ou do momento Crítico? 7 4. Bens X Serviços 9 5. As Diferenças entre produtos e serviços 10 6 - 8 P´s Componentes da administração de serviços 11 7 - Desafios para administração de serviços 13 QUALIDADE EM SERVIÇOS: MODELO CONCEITUAL 15 SERVIÇOS: AS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES 17 O SERVIÇO DE RECUPERAÇÃO 22 Estudo de caso: DAC -…

. . . . . . . . . . . . . . Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organização da Dissertação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 1 p. 2 p. 3 p. 5 p. 7 p. 8 p. 11 p. 13 p. 15 p. 16 p. 20 p. 21 p. 28 p. 30 p. 31 p. 33 p. 33 p. 34 p. 35 p. 37 2 O símbolo 2.1 Semiótica de Peirce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.2 Signo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

DESCHAMPS e NAYAK (1997): • Proliferação de modelos de produtos. A Sony é um exemplo de empresa que tem oferecido ampla gama de produtos para a escolha do cliente, lançando, em 1989, nada mais do que 170 modelos de walkmans. Outros exemplos são a P&G e sua variedade de fraldas. • Valor pago pelo dinheiro. A proposta é oferecer mais valor para o cliente pelo mesmo dinheiro pago. Os autores argumentam que a Toyota (Lexus) conseguiu fazê-lo saindo fora da curva convencional da…

de usar, maior será o rendimento dos usuários ao utilizá-la e quanto mais difícil ela for de utilizar, menor será a produtividade do usuário e pior será o resultado. Obter interfaces que satisfaçam muitos usuários não é simples, tendo em vista a diversidade das pessoas e suas distintas necessidades. As interfaces devem poder ser acessadas por qualquer pessoa, independentemente de suas capacidades físico-motoras, perceptivas, culturais e sociais (NICHOLL, 2001). Em dezembro de 2004 foi…

Biodiversidade, ou diversidade biológica, é o termo dado à variedade de vida na Terra e aos padrões naturais que ela forma. O termo biodiversidade é comumente usado para descrever o número e variedade de organismos no mundo vivo. Este uso é essencialmente um sinônimo de “ Vida na Terra”Biodiversidade pode ser melhor entendida ao ser descrita . em termos de genes, espécies e ecossistemas, correspondendo a três níveis fundamentais de organização biológica. 1. Diversidade genética A…

antiga EDITOR GAMAL MOKHTAR Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura Esta versão em português é fruto de uma parceria entre a Representação da UNESCO no Brasil, a Secretaria de Educação Continuada, Alfabetização e Diversidade do Ministério da Educação do Brasil (Secad/MEC) e a Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Título original: General History of Africa, II: Ancient Civilizations of Africa. Paris: UNESCO; Berkley, CA: University of California…

Temas de História e Filosofia da Ciência no Ensino Organizadores Luiz O. Q. Peduzzi André Ferrer P. Martins Juliana Mesquita Hidalgo Ferreira Temas de História e Filosofia da Ciência no Ensino Temas de História e Filosofia da Ciência no Ensino Organizadores Luiz O. Q. Peduzzi André Ferrer P. Martins Juliana Mesquita Hidalgo Ferreira Natal /RN, 2012 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE Reitora Ângela Maria Paiva Cruz Vice-Reitora Maria de Fátima Freire Melo Ximenes…