Os Principais Canais No Marketing Direto São

Belo Horizonte Faculdade Promove de Minas Gerais 2012 FACULDADE PROMOVE DE MINAS GERAIS GESTÃO DE MARKETING COMUNICAÇÃO INTEGRADA Trabalho apresentado à disciplina de Planejamento de Comunicação Integrada, 3° período do curso de Gestão de Marketing da Faculdade Promove. Professora: Giovanna Meireles Aluna: Francielle Costa

sobre sua eficiência e resultados. II – OBJETIVOS GERAIS Compreender os principais conceitos e instrumentos utilizados na concepção de um planejamento de campanha. Estruturar as etapas necessárias para elaboração de um planejamento de campanha publicitária, capacitando o aluno a desenvolvê-lo de forma profissional; Orientar os alunos na elaboração do briefing do cliente. III – OBJETIVOS ESPECÍFICOS Descrever as principais etapas que estruturam o planejamento de campanha. Início…

AVA – GESTÃO DE MARKETING AULA TEMA 6 Pergunta: Os serviços apresentam quatro características que influenciam a elaboração dos planos de marketing. São elas: Resposta: Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Pergunta: Sobre as reclamações dos clientes sobre os serviços prestados pelas empresas, é correto afirmar que: Resposta: Cerca de 34% dos clientes que registram sérias reclamações voltarão a comprar da empresa se tiverem seu problema resolvido.…

Mix de Marketing: 4P´s (Produto, Preço, Promoção e Praça) Vamos agora detalhar cada um dos 4 Ps. Primeiro “P”: Produto Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto precisa ser físico. Eles podem existir fisicamente, mas também podem ser serviços, pessoas, locais,…

de contato, seja através de um call center, da internet, de outdoors ou no marketing direto. A gestão de campanha irá preparar a abordagem ao cliente. Ela irá administrar todos os contatos que serão feitos de modo a não saturar o cliente, que causaria uma insatisfação devido a ações consecutivas. Através do gerenciador de campanhas é possível administrar corretamente os contatos externos, além de saber qual o canal de comunicação escolhido pelo cliente, quantas vezes ao ano ele…

1 INTRODUÇÃO O Marketing Mix pode ser definido como a combinação de elementos variáveis que compõe as atividades de Marketing. O conceito se baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo pela primeira vez em 1949. Borden afirma em sua obra que o termo lhe veio à cabeça ao ler os estudos de outro autor de sua época, (James Culliton), que chamava os executivos de liquidificadores (mixers), já que a sua função era a de materializarem receitas, seja misturando os…

.............................................................. 2 Composto de Comunicação........................................................... 3 Marketing direto ........................................................................... 4 O processo de comunicação ......................................................... 5 Principais ferramentas do composto de comunicação ................ 6 Resumo .......................................................................................

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO E A CONSTRUÇÃO DA FIDELIDADE DO CLIENTE. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA BRASILEIRA DE SEGUROS Autores: • Geraldo Luciano Toledo – Professor Titular do Departamento de Administração na FEA/ USP. E-mail: gltoledo@usp.br Telefone: (11) 3091-5879 • Thelma Rocha –Doutoranda em Marketing na FEA USP. Professora da ESPM. Mestre em Administração Mercadológica pela EAESP/FGV. E-mail. Telefone: (19) 3249-0491 ou (19)…

GESTÃO DE MARKETING II - Estratégias funcionais de marketing: dar suporte à estratégia de negócio (a empresa define qual será seu comportamento competitivo e as áreas funcionais dão sustentação a essa proposta). Cada área funcional desenvolve a sua estratégia, o mapa das ações e decisões que cada gerência fará para tornar efetiva a estratégia de negócio. - Etapas da Seqüência de entrega de valor: Seleção de valor; Entrega de valor; e Comunicação de valor. Seleção de valor:…

QUESTÕES DO ED 1. C Com o uso de ERP que são plataformas de software onde são armazenados e integrados os dados e informações dos diversos departamentos de uma empresa, e cabe aos funcionários “alimentar” o banco de dados empresarial. Este tipo de sistema irá proporcionar ao controle gerencial o monitoramento das informações em tempo real, o controlador pode estar direcionando um determinado objetivo e até mesmo adaptando este sistema de acordo com seus interesses, pode estar verificando…