Os Pioneiros Da Qualidade Deming

produção – MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE GESTÃO DA QUALIDADE Portfólio 01 ............................................................................................................................... Guarulhos 2014 GESTÃO DA QUALIDADE Portfólio 01 Gurus da Qualidade Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção do Módulo de Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Qualidade. Profº. …

CONCEITOS GERAIS E HISTÓRICO O termo Qualidade, segundo a definição dada pela Norma ISO 8402 (International Organization for Standartization) é: "a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes" Exemplo: Entidade: uma empresa de prestação de serviços. Necessidades explícitas: as especificadas em contrato. Necessidades implícitas: as que a empresa tem que satisfazer, embora não…

CONCEITOS ESTRATÉGICOS DE PRODUÇÃO Modelo Japonês de Administração Prof. Ruy Alexandre Generoso Qualidade (hinshitsu) ADMINISTRAÇÃO JAPONESA Conjunto de técnicas e conceitos, que tem dois componentes principais: Compreende técnicas de organização e administração dentro das quais se encontram as técnicas de administração da qualidade. Compreende os princípios, a filosofia e os valores da organização e da sociedade japonesa - Cultura. ADMINISTRAÇÃO JAPONESA Sistema

- W. Edwards Deming - Joseph M. Juran - Armand Vallin Feigenbaum - Philip B. Crosby - Ishikawa DEMING Em 1950, o Dr. Deming, especialista em qualidade, foi ao Japo proferir palestras para os industriais daquele pas. Seus ensinamentos foram decisivos para que o Japo alcanasse a competitividade de seus produtos, tornando-os lideres no mercado mundial, j anos 70. Os atributos de liderana, obteno do conhecimento, aplicao de metodologias estatsticas, compreenso e utilizao das fontes…

CONCEITOS ESTRATÉGICOS DE PRODUÇÃO Modelo Japonês de Administração Prof. Ruy Alexandre Generoso Qualidade (hinshitsu) ADMINISTRAÇÃO JAPONESA Conjunto de técnicas e conceitos, que tem dois componentes principais: Compreende técnicas de organização e administração dentro das quais se encontram as técnicas de administração da qualidade. Compreende os princípios, a filosofia e os valores da organização e da sociedade japonesa - Cultura. ADMINISTRAÇÃO JAPONESA Sistema

1 - Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. Resposta: Seu mérito foi cunhar a expressão qualidade total. Para ele, a qualidade total deve ser um movimento de melhoria que ultrapassa as barreiras artificiais que…

Origem da Escola de Qualidade No início do século XX, a produção em massa tornou-se comum e o conceito de qualidade era limitado à uniformidade. Ao fabricar uma quantidade grande de peças, elas deveriam ser todas idênticas e feitas de acordo com as especificações técnicas. Para evitar que fossem feitas peças defeituosas, o controle de qualidade era feito por meio da inspeção dos produtos. Porém, apesar de haver controle, não havia nenhuma prática que garantisse a qualidade do…

Redescobre W. Edwards Deming” do livro O homem que descobriu a qualidade: como W. Edwards Deming trouxe a revolução da qualidade para a América: as histórias da Ford, da Xerox e da GM, de Andrea Gabor. GABOR, Andrea. A América Redescobre W. Edwards Deming. In: O homem que descobriu a qualidade: como W. Edwards Deming trouxe a revolução da qualidade para a América: as histórias da Ford, da Xerox e da GM. Qualitymark, Freitas Bastos, 1994. “O nome e a reputação de W. Edwards…

1- A HISTÓRIA E A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1 Quais foram as eras da Qualidade? Explique cada uma delas. 1ª Era: da Inspeção No final do século XVIII e principio do século XIX, a Qualidade era alcançada de uma forma muito diferente que hoje em dia. A atividade produtiva era basicamente artesanal e em pequena escala. Os artesãos eram os responsáveis pelo produto e pela qualidade final. O objetivo nesta fase era obter qualidade igual e uniforme em todos os produtos e a ênfase centrou…

Aula tema 2 1. Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do…