Orçamento Ti

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ..............................

versões dos itens de Configuração (ICs) existentes. * Controle de Mudanças; * Documentações; * Auditoria; * Inventário; 1. Objetivo O Gerenciamento da configuração deve: * Responsabilizar-se por todos os ativos e configurações de TI dentro da organização e seus serviços; * Fornecer informações exatas sobre configurações e documentação correspondente para apoiar todos os outros processos de Gerenciamento de Serviços; * Fornecer uma base adequada para…

GOVERNANÇA DE TI 1. INTRODUÇÃO O termo “governança de TI”, derivado do inglês governance, tem o sentido de administrar, conduzir, regulamentar e controlar (ou seja, exercer o governo sobre) a Tecnologia da Informação (TI) da organização. A Governança de TI surgiu como um componente de algo maior, a Governança Corporativa, que lida com os modos pelos quais os acionistas das organizações asseguram que terão retorno de seus investimentos. Com a crise econômica da segunda metade dos anos…

(Information Technology Infrastructure Library) é um modelo de referencia, para o gerenciamento de processos de TI, mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comercio (Office of Governament Commerce, OGC) do governo Inglês. Criada a partir de pesquisas realizadas por especialistas, consultores e doutores, Itil tem o foco em desenvolver melhores praticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e publicas. Atualmente ela trabalha com a norma BS-15000…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Sup. de Tec. em Gestão de Tecnologia da Informação PIM V GESTÃO DE PROJETOS EM TI Tirol – Natal/RN 2011 2 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Sup. de Tec. em Gestão de Tecnologia da Informação PIM V GESTÃO DE PROJETOS EM TI Nome: William Elias Araújo RA: 1018868 Curso: Sup. de Tec. em Gestão de Tecnologia da Informação Semestre: 01/2011 Tirol – Natal/RN 2011 3 RESUMO A…

Pedidos do Cliente. 2. SPONSOR/PATROCINADOR] Jorge B. Rockefeller, Diretor Executivo. 3. GERENTE DO PROJETO E NÍVEL DE AUTORIDADE João Carlos Azevedo tem autoridade para selecionar o seu pessoal e determinar o orçamento para este projeto. 4. EQUIPE DO PROJETO Mario Rocha e Daniela Moraes já estão alocados a este projeto em dedicação exclusiva devido à experiência desses recursos com redes de computadores. Outros recursos serão…

PÓS-GRADUAÇÃO EM GOVERNANÇA DE TI ISO 20000 Componentes: x Belo Horizonte – MG 2º Semestre / 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA PÓS-GRADUAÇÃO EM GOVERNANÇA DE TI ISO 20000 Professor: x Exercício: Implantação do Processo de Fornecimento da ISO 20000 na empresa UNA IT Belo Horizonte – MG 2º Semestre / 2013 PROJETO EMPRESA UNA IT 1 – ESCOPO O sistema de gerenciamento dos serviços de TI está…

para o devido gerenciamento de TI de uma organização, o qual se encontra divido nas fases de Planejamento, Construção, Processamento e Monitoramento. Este trabalho será voltado para o domínio de Planejamento e Organização (PO) que cobre estratégias e táticas visando à maneira no qual TI possa melhor contribuir para que a organização atinja os seus objetivos de negócio. O domínio PO é divido por 10 processos que abrangem o planejamento de assuntos como arquitetura de TI, investimentos,…

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ..............................

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ..............................