Brasil

|[Digite o nome do Projeto] |
|DECLARAÇÃO DE ESCOPO- SCOPE STATEMENT |
|EXEMPLO PREENCHIDO PARA REFERÊNCIA |
|Preparado por |[Nome do responsável pelo documento] |Versão [Versão] |
|Aprovado por |[Nome do responsável pela aprovação] |[Data] |

1. TÍTULO DO PROJETO Melhoria do Sistema de Pedidos do Cliente.

2. SPONSOR/PATROCINADOR] Jorge B. Rockefeller, Diretor Executivo.

3. GERENTE DO PROJETO E NÍVEL DE AUTORIDADE João Carlos Azevedo tem autoridade para selecionar o seu pessoal e determinar o orçamento para este projeto.

4. EQUIPE DO PROJETO Mario Rocha e Daniela Moraes já estão alocados a este projeto em dedicação exclusiva devido à experiência desses recursos com redes de computadores. Outros recursos serão determinados pelo gerente de projeto na fase de Planejamento.

5. DESCRIÇÃO DO PROJETO Nos últimos 3 (três) meses, o nosso departamento de garantia da qualidade descobriu que muitos pedidos dos nossos consumidores demoraram para serem liberados pela expedição, aproximadamente 6 vezes mais que os nossos concorrentes. Enquanto o pedido nos nossos concorrentes leva 10 minutos para sair da mesa do vendedor e ser entregue aos clientes, os nossos demoram uma hora. A proposta deste projeto é identificar as razões para esse problema e propor uma solução.

6. OBJETIVO DO PROJETO O objetivo deste projeto é melhorar a satisfação do cliente ao reduzir o tempo de