Origem Do Tqc

afins Produto Evolução dos Conceitos Qualidade do produto Qualidade dos Processos técnicos Qualidade dos processos organizacionais Satisfação dos clientes Evolução das Técnicas Processos Organização Gestão Inspeção CEP Confiabilidade TQC Sistemas Auditoria Aprimoramento da Qualidade Gestão da Qualidade Total Barçante, Luiz Cesar (1998) Mudança global do enfoque relativo à qualidade De Para Visão específica Sistema fechado (foco no produto) Ênfase no passado (o…

GURUS DA QUALIDADE ARMAND V. FEIGENBAUM PAI do conceito de TQC - Controle Qualidade Total (1956) Linha de pensamento: •Qualidade deve ser a forma principal de se administrar uma organização; •A qualidade total deve envolver todos os níveis e áreas da empresa da mesma forma, intensidade e importância com que se concebe e comercializa um produto ou serviço; •QT não é a busca da perfeição de Produtos e Serviços, e sim a Total mobilização dos funcionários para a qualidade. OS…

Metodologia de Feigenbaum Para implantar a qualidade, Dr. Feigenbaum propõe um sistema que permite chegar a qualidade de uma forma estruturada e administrada, não simplesmente por casualidade. Este sistema se chama Controle Total de Qualidade (TQC) e dirige os esforços de vários grupos da organização para integrar o desenvolvimento da manutenção e da superação da qualidade a fim de conseguir a satisfação total dos consumidores. Este sistema é formado pelos seguintes pontos: 1- Políticas

atraso na entrega, refugos, retrabalhos. Cada um desses eventos é conseqüência de alguma deficiência num processo ou de seu produto. Insatisfação com o produto: é a conseqüência das deficiências do produto. Satisfação com o produto: tem sua origem nas características do produto e é a razão pela qual o cliente compra o produto. Custos da qualidade: Juran foi o primeiro a propor que os custos relacionados a “não fazer certo da primeira vez” deveriam ser classificados, registrados…

padrões do primeiro mundo, conquistando os exigentes mercados internacionais. À frente da Fundação de Desenvolvimento Gerencial – FDG. Falconi presta serviço de consultoria a empresas mineiras, brasileiras e estrangeiras, inclusive em seus países de origem, seja na América Latina, nos Estados Unidos ou na Europa. Autor de vários livros e uma referência quando se fala em gestão. Para Falconi, um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de…

alinhadas às necessidades e exigências do mundo contemporâneo. (ALBERLÂNDIO) - ENTREVISTA - ( NÃO ENCONTREI NA NET MAIS AINDA VOU PROCURAR MAIS) Gestão de qualidade total A gestão de qualidade total, conhecida como TQM e também citada como GQT ou TQC, foi desenvolvida entre as décadas 1950 e 1980 e baseia-se nos trabalhos dos autores Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juran. Difundiu-se como sistema de gestão mais conhecido e utilizados nas indústrias. Ele é focado nas…

onde trabalhavam pessoas inexpressivas. A partir disso, a gestão da produção passou a ser novamente incluída na discussão das estratégias do negócio. Buscou-se, então, adaptar o sistema de produção japonês a outros ambientes, desprendendo-o de sua origem na manufatura, buscando implementá-lo amplamente em qualquer tipo de indústria e em outros setores. O sistema de produção japonês tal como é estruturado atualmente surgiu nos vinte e cinco anos seguintes à Segunda Guerra Mundial, na…

o mundo do trabalho. Estes termos referem-se a um modelo de administração da organização do trabalho que proporcionou inovações no sistema de produção, como just-in-time, kanban, circulo de controle de qualidade (CCQ), controle de qualidade total (TQC) e gestão participativa entre outros (VIEIRA, 1996 e WOOD, 1993). - Just-in-time: corresponde a um processo de produção que é capaz de responder instantaneamente à demanda, sem necessidade de estoque adicional, isto é, produz-se o necessário, nas

Total (TQC) foi desenvolvida nas décadas de 1950 e 1980, e baseiam-se nos trabalho dos autores Crosby, Feming, Feigenbaum, Ishikaea e Juran. Hoje é o sistema de gestão mais usado e conhecido na indústria, pois foca nas necessidades dos clientes, além de tornar a qualidade prioridade nas empresas torna um processo de melhoria continua que envolve todas as áreas da organização. O TQC é o controle exercido por todas as pessoas para a satisfação das necessidades de todas as pessoas.…

tecnológica, o aumento de volumes de investimentos e a necessidade de segurança concorreram para a ampliação do controle da qualidade. Tornou-se fundamental assegurar, previamente, a qualidade dos produtos, serviços, instalações e equipamentos, dando origem ao controle total da qualidade. As iniciativas da qualidade estão ligadas ao processo de administração das organizações, e a evolução dos conceitos que a definem esta vinculada a evolução dos conceitos administrativos. Em resumo, a…